ទោះបីជាមិនទាន់មានអាជីវកម្មជាផ្លូវការក៏ដោយ ប៉ុន្តែបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត Viettel មាន "ការជំរុញ" យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងទីផ្សារទូរស័ព្ទជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តទូទាត់ប្រាក់របស់ខ្លួន។ ក្នុងឯកសារដែលបានដាក់ជូនក្រសួងប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍ (បច្ចុប្បន្នជាក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង) ក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០០៤ ថ្លៃសេវាបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត Viettel ត្រូវបានគណនាក្នុងប្លុក 6 វិនាទី ហើយតម្លៃសារជាអក្សរអតិបរមាគឺ 400 ដុង/សារ។ លើសពីនេះ Viettel ក៏បានចេញកញ្ចប់ថ្មីសម្រាប់អតិថិជនបង់ប្រាក់ក្រោយ ដោយមានក្រុមអតិថិជនចំនួន 6 រួមមានគ្រួសារ ភ្នាក់ងារ អង្គការ អ្នកដែលមានចំណូលទាប... ដោយរីករាយនឹងតម្លៃអនុគ្រោះ កាត់បន្ថយប្រហែល 15% បើធៀបនឹងអត្រាធម្មតា។ គោលនយោបាយទាំងនេះត្រូវបានអនុម័តដោយក្រសួងប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍ ហើយចូលជាធរមានជាផ្លូវការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែសីហា ឆ្នាំ 2004។
ការទប់ស្កាត់ការហៅទូរសព្ទ នៅពេលដែលអតិថិជនធ្វើការហៅចេញ ប្រព័ន្ធសាកថ្មតាមអ៊ីនធឺណិត (OCS) នឹងគិតថ្លៃសេវាទៅតាមរយៈពេលអាប់ដេតនីមួយៗ ដែលហៅថាប្លុក។ ប្លុកកាន់តែខ្លី ការកត់ត្រាពេលវេលាដែលអតិថិជនហៅទៅកាន់ការពិតកាន់តែខិតជិត។ មុនឆ្នាំ 2004 ប្រតិបត្តិករបណ្តាញវៀតណាមជាញឹកញាប់គណនាប្លុកដោយនាទី (60 វិនាទី) ដូច្នេះអតិថិជនដែលបានហៅត្រឹមតែពីរបីវិនាទីត្រូវបានបង្គត់រហូតដល់ 1 នាទី។ ការគណនាក្នុងប្លុកខ្លីជាង (បច្ចុប្បន្ន 6 1 ប្លុកទីពីរ) រក្សាទុកអតិថិជនពីការ "បង្គត់ឡើង" ដោយប្លុក។ |
នៅពេលនោះ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមដែលប្រើបច្ចេកវិទ្យា GSM នៅតែគណនាក្នុងប្លុក 1 នាទី (60 វិនាទី) បណ្តាញ Sfone គណនាក្នុងប្លុក 10 វិនាទី។ Viettel គឺជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញដំបូងគេដែលគណនាថ្លៃសេវាទូរស័ព្ទក្នុងប្លុក 6 វិនាទី។ របកគំហើញភ្លាមៗបានទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ពីសាធារណជន និងបានបង្កើតរលកនៅក្នុងសារព័ត៌មាន។ តាមការគណនារបស់អ្នកជំនាញ វិធីសាស្ត្រនៃការគណនាថ្លៃសេវានេះអាចកាត់បន្ថយវិក្កយបត្រប្រចាំខែរបស់អតិថិជនបាន ១០ ទៅ ១៥%។ នៅឆ្នាំ 2006 Viettel និង Sfone គឺជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញពីរដំបូងគេដែលអនុវត្តការចេញវិក្កយបត្រប្លុក 6 1 នៅខែមិថុនា ឆ្នាំ 2006 ក្រសួងប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍បានសម្រេចអនុញ្ញាតឱ្យសេវាទូរគមនាគមន៍ទាំងអស់ ទាំងទូរស័ព្ទចល័ត និងបណ្តាញថេររបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រស្របតាមប្លុកទី 6 រាល់វិនាទី" ។ នេះបានធ្វើឱ្យសេវាទូរស័ព្ទចល័តកាន់តែងាយស្រួលដល់មហាជន បង្កើនអត្រាជ្រៀតចូលទូរគមនាគមន៍ ចាប់ផ្តើមរយៈពេលនៃកំណើនយ៉ាងខ្លាំង។ សំខាន់បំផុត ការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តទូទាត់វិក្កយបត្រនេះបានជួយអតិថិជនសន្សំប្រាក់សម្រាប់ពេលដែលពួកគេមិនទូរស័ព្ទ បង្កើតសុច្ឆន្ទៈក្នុងចិត្តអតិថិជន។ ការហៅទូរសព្ទលើកដំបូងដោយឥតគិតថ្លៃនៃថ្ងៃ ចាប់ពីថ្ងៃទី 20 ខែកញ្ញាដល់ថ្ងៃទី 3 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2005 ក្រុមហ៊ុន Viettel បានប្រកាសការផ្សព្វផ្សាយពិសេសមួយដើម្បីអបអរសាទរឆ្នាំដំបូងនៃអាជីវកម្មផ្លូវការរបស់ខ្លួនដែលមានឈ្មោះថា "មួយឆ្នាំនៃការខិតខំប្រឹងប្រែងរួមគ្នា ភាពសប្បាយរីករាយបីរួមគ្នា" ។ ដូច្នោះហើយ អតិថិជនថ្មីទាំងអស់នឹងទទួលបានការហៅទូរសព្ទដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងបណ្តាញសម្រាប់រយៈពេល 24 ម៉ោងដំបូង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អតិថិជនសកម្មទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ការហៅទូរស័ព្ទក្នុងស្រុកដោយឥតគិតថ្លៃជាលើកដំបូងនៃថ្ងៃដោយមិនកំណត់ពេលវេលា។ "ការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំ" ភ្លាមៗបានធ្វើឱ្យទីផ្សារទូរគមនាគមន៍មានការភ្ញាក់ផ្អើលដោយសារតែមិនមានប្រតិបត្តិករបណ្តាញណាមួយដែល "ធ្វើចលនាធំបែបនេះ" ពីមុនមក។ ក្នុងឆ្នាំ 2006 ការគិតថ្លៃទូរស័ព្ទនៅតែជាការចំណាយដ៏សំខាន់សម្រាប់ប្រជាជនវៀតណាមភាគច្រើន។ ការហៅខ្លីៗនីមួយៗអាចមានតម្លៃ… ផូមួយចាន។ អតិថិជននៅតែប្រើតែទូរស័ព្ទដៃសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងសំខាន់ និងបន្ទាន់។ ការអាចជជែកដោយមិនគិតថ្លៃផ្តល់ឱ្យអតិថិជនជាច្រើននូវបទពិសោធន៍ដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក៖ ការជជែកជាមួយសាច់ញាតិនៅឆ្ងាយ មិនមែនគ្រាន់តែជាការប្រកាសខ្លីៗ សួរអំពីស្ថានភាពយ៉ាងឆាប់រហ័សនោះទេ ប៉ុន្តែពិតជាក្លាយជាបណ្តាញចែករំលែកទំនុកចិត្ត ភ្ជាប់អារម្មណ៍ពីចម្ងាយ។ 
ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនកំពុងកើនឡើង ដែលបណ្តាលឱ្យបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តរបស់ Viettel មានការកកស្ទះនៅពេលខ្លះ។ វាត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថាមានការហៅទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃចំនួន 50 - 55 លានជាមួយនឹងប្លុក 6 វិនាទីរាប់ពាន់លានដែលធ្វើឡើងដោយអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលផ្សព្វផ្សាយខាងលើ។ ថ្វីបើមានសម្ពាធខ្លាំងលើក្រុមបច្ចេកទេស និងការត្អូញត្អែរជាច្រើនអំពីការកកស្ទះបណ្តាញក៏ដោយ ការបង្ហាញនេះគឺជាការវាយលុកយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងទីផ្សារ។ ថ្លែងមតិជាមួយសារព័ត៌មានអំពីកម្មវិធីពិសេសនេះ ឧត្តមសេនីយ៍ទោ Tong Viet Trung អតីតនាយកក្រុមហ៊ុន Viettel Mobile នៅពេលនោះបានអះអាងថា៖ “គោលបំណងរបស់ក្រុមហ៊ុន Viettel Mobile គឺដើម្បីបង្កើនតម្លៃនៃបច្ចេកវិទ្យា ធ្វើឲ្យបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែជិតស្និទ្ធ និងបម្រើជីវិតកាន់តែប្រសើរឡើង”។ កញ្ចប់ Tomato "forever calling" ប្រសិនបើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធគឺជារបកគំហើញដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់ Viettel ក្នុងការគ្របដណ្តប់ និងគុណភាពបណ្តាញ កញ្ចប់ Tomato គឺជារបកគំហើញនៅក្នុងគោលនយោបាយអាជីវកម្ម។ នៅថ្ងៃទី 16 ខែមករា ឆ្នាំ 2007 ក្រុមហ៊ុន Viettel Mobile បានប្រកាសជាផ្លូវការនូវកញ្ចប់បង់ប្រាក់ជាមុនដែលមានឈ្មោះថា Tomato ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តក្នុងតម្លៃ 0 ដុងប្រចាំខែ។ ចែករំលែកជាមួយសារព័ត៌មាន លោក Nguyen Viet Dung បច្ចុប្បន្នជាប្រធាននាយកដ្ឋានយុទ្ធសាស្ត្រនៃក្រុមឧស្សាហ៍កម្ម និងទូរគមនាគមន៍យោធា ដែលជាអ្នកនិពន្ធកញ្ចប់ Tomato នៅពេលលោកជានាយករងក្រុមហ៊ុន Viettel Mobile បានមានប្រសាសន៍ថា៖ “កញ្ចប់ Tomato ពិតជាជោគជ័យ ជាមោទនភាពរបស់ប្រជាជន Viettel។ ដោយសារតែរហូតមកដល់ពេលនេះ វាបានក្លាយជាកញ្ចប់ដ៏ធំ" ហើយត្រូវបានស្គាល់ដោយអតិថិជនជាច្រើនជាមួយនឹងឈ្មោះដែលគេស្គាល់ថា "Forever calling package"។ 
ក្នុងឆ្នាំ ២០០៤ ដល់ ២០០៧ ទូរស័ព្ទចល័តបានបង្កើតនិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទីផ្សារខ្វះការប្រកួតប្រជែង ដូច្នេះការទិញទូរស័ព្ទមានភាពងាយស្រួល ប៉ុន្តែការថែរក្សាវាឱ្យបានយូរខែគឺពិបាកណាស់។ ថ្លៃទូរគមនាគមន៍ខ្ពស់គឺជាឧបសគ្គដ៏សំខាន់ ជាពិសេសនៅតំបន់ជនបទ ភ្នំ និងតំបន់ដាច់ស្រយាល។ មនុស្សជាច្រើនមិនហ៊ានប្រើទូរស័ព្ទទេ ភាគច្រើនដោយសារតែពួកគេខ្លាចត្រូវចំណាយប្រាក់ច្រើនជារៀងរាល់ខែ ដើម្បីថែទាំសេវាកម្ម។ គំនិតនៃកញ្ចប់ថ្មីជាមួយនឹងពេលវេលាប្រើប្រាស់គ្មានដែនកំណត់ និងការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តដោយឥតគិតថ្លៃត្រូវបានអនុម័តយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយការដឹកនាំរបស់ក្រុមហ៊ុន Viettel ។ ប្រសិនបើជោគជ័យ នេះនឹងក្លាយជារបកគំហើញមួយនៅក្នុងទីផ្សារទូរស័ព្ទ។ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនថ្មីផ្សេងទៀតកំពុងផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេសសន្សំសំចៃបន្ថែមទៀត ជាមួយនឹងការបញ្ចុះតម្លៃប្រចាំថ្ងៃ ឬកញ្ចប់ប្រចាំខែ។ គ្មានផលិតផលណាខូច ខ្លាចពេលប្រើ។ ឈ្មោះ Tomato ក៏ជាចំណុចនៃការជជែកដេញដោលគ្នាយ៉ាងក្តៅគគុកក្នុងចំណោមការដឹកនាំរបស់ Viettel។ លោក Nguyen Viet Dung បាននិយាយថា បន្ទាប់ពីសិក្ខាសាលាជាច្រើន លោកបានជ្រើសរើសជម្រើសរូបភាពប៉េងប៉ោះ។ នៅក្នុងភាសាអង់គ្លេស ពាក្យ "ប៉េងប៉ោះ" អាចត្រូវបានដាក់ទាំងទៅមុខ និងថយក្រោយ ដែលបង្ហាញពីភាពគ្មានទីបញ្ចប់នៃពេលវេលាប្រើប្រាស់របស់វា។ ផលិតផលកសិកម្មបែបច្រែះដែលធ្លាប់ស្គាល់នេះ ក៏មានអត្ថន័យនៃការពេញនិយម និងធ្លាប់ស្គាល់សម្រាប់មនុស្សផងដែរ ដោយបំបាត់ការរើសអើងថា "ទូរស័ព្ទសម្រាប់តែអ្នកមាន"។ ផែនការនេះក៏ត្រូវការពារបីដងផងដែរ មុនពេលវាត្រូវបានអនុម័ត។ គណៈកម្មាធិការក៏បានសួរថា៖ តើរូបភាពបែបនេះស័ក្តិសមសម្រាប់សេវាទូរគមនាគមន៍ដែរឬទេ? តើវាស័ក្តិសមសម្រាប់អាជីវកម្មយោធាដែរឬទេ? ជាចុងក្រោយ ក្រុមនេះទទួលបានការងក់ក្បាលពីអ្នកដឹកនាំជាមួយនឹងសារថា "តោះសាកល្បងមើលថាតើការច្នៃប្រឌិត និងភាពខុសគ្នាត្រូវបានសម្តែងយ៉ាងណា?" កញ្ចប់ប៉េងប៉ោះត្រូវបានអតិថិជនទទួលយកយ៉ាងឆាប់រហ័ស រួមចំណែកដល់ការរីកចម្រើនផ្នែកទូរគមនាគមន៍ដែលបន្ទាប់មក។ គិតត្រឹមឆ្នាំ 2018 អតិថិជន Tomato មាន 90% នៃអតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តសរុបរបស់ Viettel ។ អតិថិជននៃកញ្ចប់នេះគឺមានភាពចម្រុះណាស់ ចាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ទាបបំផុតរហូតដល់អ្នកដែលមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ នៅពេលដែលពួកគេឃើញភាពងាយស្រួល និងការលួងលោម ពួកគេក៏ជ្រើសរើសវាផងដែរ។| ការច្នៃប្រឌិតដ៏សាមញ្ញដំបូងទាំងនោះជួយ Viettel Mobile កាន់តែជិតស្និទ្ធនឹងជីវិត ទាក់ទាញប្រជាជនវៀតណាមកាន់តែច្រើនឡើងមកប្រើប្រាស់វា។ ក្រោយមក នៅពេលដែលវាក្លាយជាបណ្តាញទូរស័ព្ទឈានមុខគេនៅក្នុងទីផ្សារ Viettel បានបន្តបង្កើត "ល្បិចពិសេស" ឥតឈប់ឈរ ដើម្បីផ្តល់ការលើកទឹកចិត្តដល់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ធម្មតាគឺកម្មវិធី "ទទួលការហៅចេញ និងទទួលប្រាក់" ក្នុងឆ្នាំ 2007 អតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ 100 ដុងសម្រាប់រាល់នាទីនៃការទទួលការហៅចូល។ គោលនយោបាយនេះបណ្តាលឱ្យមាន "ព្យុះ" ព្រោះវាផ្ទុយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រ និងគោលការណ៍ទាំងអស់ក្នុងអាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ ប៉ុន្តែបានឈ្នះបេះដូងអតិថិជន ព្រោះវាមកពីផលប្រយោជន៍អតិថិជន និងបម្រើប្រជាជន។ |
![[រូបថត] នាយករដ្ឋមន្ត្រី Pham Minh Chinh ធ្វើជាអធិបតីសន្និសីទរដ្ឋាភិបាលជាមួយតំបន់នានាអំពីកំណើនសេដ្ឋកិច្ច](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
Kommentar (0)