Viettel បើកដំណើរការក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់បម្រើអតិថិជន

បើកដំណើរការក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាសេវាអតិថិជន។

សេវាកម្មអតិថិជន Viettel គឺជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាសេវាកម្មអតិថិជន ដែលផ្តល់សេវាកម្មពេញលេញ៖ ពីការប្រឹក្សា ការរចនា ដំណោះស្រាយ សូហ្វវែរ និងធនធានមនុស្ស ជួយបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជនជាមួយបច្ចេកវិទ្យា បង្កើតទំនាក់ទំនងប្រកបដោយនិរន្តរភាពរវាងម៉ាក និងអ្នកប្រើប្រាស់។

ជំនាន់មុនគឺមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន Viettel ដែលមានបទពិសោធន៍ជាង 20 ឆ្នាំ បម្រើអតិថិជនជាង 120 លាននាក់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម និងទីផ្សារបរទេសចំនួន 10 ។ សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនបានបង្ហាញឱ្យឃើញថាមានប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងសមត្ថភាពបម្រើអតិថិជនជាង 1 លាននាក់/ថ្ងៃ ដោយបង្កើតការបញ្ជាទិញ 800,000 ក្នុងមួយខែ។ នេះគឺជាសមត្ថភាពសេវាកម្មធំបំផុត និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

សមត្ថភាពនេះជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលើការចំណាយ និងកម្លាំងពលកម្មសម្រាប់ដៃគូដើម្បីបំពេញតម្រូវការសេវាកម្មអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលកម្រិតខ្ពស់ ខណៈពេលដែលមិនប្រើប្រាស់ធនធានដើម្បីរក្សាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។ តាមរយៈសេវាកម្មអតិថិជនខាងក្រៅ អង្គការ និងអាជីវកម្មអាចសន្សំបាន 40% លើការចំណាយ។ វាត្រូវបានគេរំពឹងថានៅឆ្នាំ 2030 70% នៃអង្គការនឹងងាកទៅរកការងារខាងក្រៅដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការកើនឡើងឬការថយចុះនៃតម្រូវការភ្លាមៗខណៈពេលដែលនៅតែសន្សំការចំណាយ។

សេវាកម្មអតិថិជន Viettel ផ្តោតលើការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ការវិភាគទិន្នន័យ ទស្សន៍ទាយអាកប្បកិរិយាដើម្បីធ្វើបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាទំនើបដូចជា AI, Big Data, AR/VR, ... ខណៈពេលដែលការកសាងទំនាក់ទំនងប្រកបដោយនិរន្តរភាពរវាងម៉ាក និងអ្នកប្រើប្រាស់។

លោក Do Minh Phuong - អគ្គនាយករងក្រុមហ៊ុន Viettel Group បានឲ្យដឹងថា៖ Viettel បានបើកដំណើរការអង្គការដែលតែងតែត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការតភ្ជាប់ បង្កើត និងបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជនយ៉ាងសកម្ម បើកដំណើរការខ្សែបន្ទាត់អាជីវកម្មថ្មី បើកការផ្សព្វផ្សាយតម្លៃល្អបំផុតរបស់ Viettel សម្រាប់អតិថិជនរបស់ខ្លួនទៅកាន់ស្ថាប័នផ្សេងៗ មិនត្រឹមតែនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងទៀតជុំវិញពិភពលោកផងដែរ។

Viettel បាន​ធ្វើ​អាជីវកម្ម​ក្នុង​ប្រទេស​ចំនួន​១០ ហើយ​វា​ដល់​ពេល​សម្រាប់​ការ​បម្រើ​អតិថិជន​ដើម្បី​នាំ​ចេញ​ផង​ដែរ។ ក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មអតិថិជន Viettel Limited នឹងធ្វើស្តង់ដារប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ដើម្បីឱ្យវាអាចអនុវត្តទៅទីផ្សារបរទេស សមរម្យសម្រាប់វប្បធម៌ក្នុងស្រុក ប៉ុន្តែនៅតែរក្សាអត្តសញ្ញាណរបស់ខ្លួន។

ប្រភព៖ https://nhandan.vn/viettel-ra-mat-cong-ty-cong-nghe-ve-dich-vu-khach-hang-post868175.html