消費者詐欺への対応は依然として不十分です。

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消費者は他の消費者から虐待を受ける

国会は26日午前、第5回会議に引き続き、消費者権利保護法案（改正案）について、意見の異なる複数の内容について審議した。

グエン・ヴァン・カイン代表（ビンディン代表団）は、今回の改正法では、消費者の権利が他の消費者によって侵害された場合にその権利を保護することに注意を払う必要があると述べた。

カイン代表は、我が国が文明国となるよう努力していると強調した。それを達成するには、文化的、人的、法的資源など多くの要素が必要です。

代表者によれば、我が国が文明国となることを促進する上で最も直接的な影響を及ぼす二つの法律は、道路交通秩序及び安全法と消費者権利保護法である。なぜなら、日常生活では、旅行やビジネス、売買、飲食、娯楽といった行動が最も頻繁に行われるからである。

対話 - 消費者欺瞞への対応は依然として不十分 — グエン・ヴァン・カイン国会議員は、消費者の権利が他の消費者によって侵害された場合には、その権利を保護することに注意を払う必要があると述べた。

西洋文明国では個人の権利を非常に尊重します。日本では他人に迷惑をかけないことが文化的特徴だと考えられています。

ベトナムの製品、商品、サービスは、企業や個人によってますます質の高い提供されるようになっています。しかし代表者は、特に貿易とサービスの分野において、消費者が商品を購入する際に競争し押し合いへし合いするという事実が、商品やサービスの質を低下させる要因となっていると述べた。

あるいは、行動、言葉、身振り、服装、個人装備の使用、規則に従わない、空間、時間、習慣に適さないペットの同伴、他の消費者の安全と権利を確保しない行為を通じてサービスを利用するといったことは、性別、年齢、階層、立場、経済状況に関係なく、おそらく誰もが何度も遭遇したことがあるでしょう。多くの消費者は、企業や個人は自分たちを神のように扱わなければならないと考えています。

しかし、代表者によれば、人々は安全やその他の権利が保証された状態で、適切な場所と時間で商品や製品を購入し、サービスを利用できる必要があるという。

紛争解決方法に関する具体的な規制

会議で演説したトラン・ティ・トゥ・フオック代表（コントゥム代表団）は、消費者を詐欺行為から保護するために、法案は商品やサービスを取引する組織や個人が消費者に商品やサービスに関する透明で正確かつ完全な情報を提供し、事故や欠陥のある製品や商品があった場合に消費者に補償と対応策を提供する責任を明確に規定していると述べた。