EVFTAはベトナムの製品がEU市場に参入するための架け橋と考えられている。企業がこの市場を活用するには、情報へのアクセスを改善する必要があります。
スウェーデンのベトナム貿易事務所所長であり、北欧市場も担当するグエン・ティ・ホアン・トゥイ氏が、この問題について産業貿易新聞の記者にインタビューした。
- 閣下、ベトナム・EU自由貿易協定（EVFTA）は、ベトナムの製品がEU市場全般、特に北欧市場に浸透する上で極めて重要な協定であると考えられています。この協定を有効に活用するための情報探索はどのように行われているのでしょうか？
グエン・ティ・ホアン・トゥイ氏：市場情報を活用することは、企業が効果的かつ持続可能なビジネス戦略を策定するための重要な第一歩です。特に、ベトナム・EU自由貿易協定（EVFTA）を活用するためには、情報収集がこれまで以上に急務となります。 EVFTAは大幅な関税優遇措置をもたらし、ベトナム製品がEU市場に参入するのに有利な条件を作り出した。しかし、これらの利点を活用するには、企業は、世界で最も要求の厳しい市場の 1 つである EU における品質基準、法的規制、消費者の嗜好に関する要件を明確に理解する必要があります。正確でタイムリーな情報は、企業が適切な戦略を構築するのに役立つだけでなく、サプライ チェーンを最適化し、リスクを最小限に抑え、グローバル化された環境において持続可能な競争上の優位性を生み出すことにも役立ちます。
ベトナムの企業、特に中小企業は、市場情報の重要性を認識しているにもかかわらず、EU市場に関する情報の検索と活用において依然として多くの制約に直面しています。最大の障壁の一つは、EUが提供する豊富な情報源から得られる大量のデータを処理するためのスキルと能力の不足です。
Access2Markets や CBI (輸入促進センター) などのポータルでは、法的規制や品質基準から消費者動向や輸入要件まで、豊富な有用なデータが提供されています。ただし、この情報は一般的な性質のものが多いため、企業はそれを分析して特定の業界や製品に適切に適用する能力が必要です。これは、専門的な市場調査チームが限られているベトナムの企業にとって大きな障壁となります。
ベトナムの中小企業の多くは、オンラインツールの使用経験が不足していたり、適切な市場調査に投資するためのリソースが不足しています。詳細な情報を見つけるために、Access2Markets や CBI などのプラットフォームを使用する代わりに、非公式または推測的なデータ ソースに頼ることがよくあります。これにより、情報の品質が低下するだけでなく、ビジネス戦略の計画にも悪影響が及ぶことになります。さらに、より詳細なレポートや洞察は、有料サービスを通じてのみ利用可能であったり、コンサルティング プログラムへの参加が必要となる場合が多く、リソースが限られている中小企業にさらなる経済的プレッシャーがかかります。
さらに、情報源が断片化されているため、統合や分析が複雑になります。企業は、国際機関からのレポート、現地のパートナーからのデータ、見本市など、さまざまな情報源から情報を探す必要があることがよくあります。ただし、複数のソースからの情報を比較して処理するには、すべての企業が提供できるわけではない詳細な分析スキルが必要です。
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| 繊維製品と衣料品はEUへの主要輸出品目の一つである（写真：VNA） |
一般的に、EU は企業の市場参入を支援するために非常に豊富で有用な情報システムを構築していますが、これらのリソースを効果的に活用することはベトナムの企業にとって依然として大きな課題となっています。スキル、言語、資金、情報へのアクセスの均一性における制限は、取り除く必要がある大きな障壁です。これはEU市場への参入能力に影響を与えるだけでなく、ベトナム製品の国際競争力を低下させます。グローバル化とますます激化する競争の状況において、市場情報を活用する能力を向上させることが、ベトナム企業が欧州市場で成功するための鍵となるでしょう。
- ベトナム企業は貿易促進イベントへの参加に努力しているが、評価によると、多くの企業が展示会参加中および参加後に期待した成果を達成していないため、これらの活動の有効性は高くない。海外の顧客へのリーチ効率を高めるには、どのようなソリューションが必要だと思いますか?
グエン・ティ・ホアン・トゥイ氏：海外の顧客へのアプローチの有効性を高め、見本市の機会をより有効に活用するために、ベトナム企業はアプローチを変え、体系的な戦略を構築し、準備と実施の段階から接触後の関係維持に至るまで、取引プロセス全体を通じて専門能力を向上させる必要があります。最初の重要な要素の 1 つは、商業活動を開始する前にターゲット市場を徹底的に調査することです。企業は、市場の特性、各顧客グループの特定のニーズ、自社の製品やサービスがそれらの要件をどのように満たすことができるかを分析する必要があります。この情報を理解することで、企業は受動的または実験的に参加するのではなく、具体的な目標を設定し、適切なアプローチを考え出すことができます。
多くのベトナム企業が直面する共通の課題は、サンプルや見積書を送った後に顧客との連絡が途絶えることです。これは多くの場合、厳格な監視プロセスの欠如に起因します。これを克服するために、企業は最初の接触から取引の終了まで、取引の各段階を追跡する顧客関係管理 (CRM) システムを構築する必要があります。このシステムは、企業がコミュニケーションを維持するのに役立つだけでなく、製品情報の更新、お礼のメールの送信、顧客の関心を維持するためのパーソナライズされたプロモーション キャンペーンの実施にも役立ちます。さらに、企業は、顧客が忘れられていると感じたり、適切に対応されていないと感じたりしないように、明確なフォローアップ スケジュールを定義する必要があります。
海外の顧客とのつながりを維持するためにテクノロジーを活用することも重要です。電子メール、ソーシャル メディア、ウェビナー ツールなどのデジタル プラットフォームは、企業がパートナーと簡単につながるのに役立つだけでなく、新製品を紹介したり、ニュースを更新したり、顧客のフィードバックを聞いたりするためのチャネルとしても機能します。たとえば、展示会の後に、企業はオンラインで製品発表会を開催して、イベントで発表された情報を強化すると同時に、直接参加できなかった顧客にリーチする機会を提供することができます。
ベトナムの企業は、顧客への働きかけ活動や見本市への参加の有効性を定期的に評価する必要もあります。これには、各イベント後に達成された結果の分析、成功要因の特定、弱点からの学習が含まれます。たとえば、展示会で見込み客が生まれない場合、企業は適切なイベントを選択したかどうか、顧客へのアプローチが適切かどうか、自社の製品がターゲット市場のニーズを満たしているかどうかを検討する必要があります。この分析は、将来のパフォーマンスを向上させるだけでなく、企業がビジネス戦略を調整して目標をよりよく達成するのにも役立ちます。
最後に、企業は貿易促進団体、業界団体、または海外のベトナム代表機関からの支援を活用する必要があります。これらの組織は貴重な市場情報を提供するだけでなく、企業が適切なパートナーとつながるのを支援し、顧客を見つけるための時間とコストを削減することもできます。これらの組織との緊密な協力は、特に長期的な関係の構築と国際市場での評判の強化において、企業に大きな利点をもたらします。
- 現在、我が国のEU向け主要輸出品は、農産物、林産物、水産物、繊維、履物などです。これらはすべて、EUからの非関税障壁や反ダンピング訴訟の対象となりやすい製品です。 EU の障壁や保護措置を最小限に抑えるために、輸出企業に対してどのような推奨事項がありますか?
グエン・ティ・ホアン・トゥイ氏： EUに輸出しているベトナム企業、特に農林水産業、繊維、履物部門の企業は、非関税障壁と反ダンピング訴訟のリスクに直面しています。主な理由は、付加価値の低い加工生産の性質にあり、その結果、輸出価格が EU 市場の平均値よりも低くなります。これにより、反ダンピング調査のリスクが生じるだけでなく、ベトナム製品の競争力も低下します。これらのリスクを最小限に抑えるために、企業は製品価値を高め、生産プロセスを透明化し、国際基準を厳格に遵守するための戦略的な対策に重点を置く必要があります。
重要な解決策の一つは、輸出製品の付加価値を高めることです。企業は、原材料の加工に重点を置くのではなく、高度な加工技術に投資し、差別化された製品を開発する必要があります。例えば、木材産業では、原材料や未完成品を輸出するのではなく、EUの消費者の嗜好に合った、ユニークなデザインの高級家具やテクノロジーを駆使したスマート家具の生産に注力すべきだ。農水産物については、缶詰、加工食品、オーガニック食品などの付加価値の高い製品に加工することで、輸出価値を高め、ダンピング疑惑のリスクを軽減することにもつながります。
もう一つの重要な戦略は、製品ポートフォリオと輸出市場を多様化することです。特定の製品や市場に過度に依存すると、企業は保護主義的な措置に対して脆弱になります。 EU 以外の市場に進出したり、新しい製品ラインを開発したりすることで、企業は競争圧力を軽減し、リソースを最適化することができます。
反ダンピング訴訟を回避するために、企業は透明性があり合理的な価格設定システムを構築する必要があります。価格は、生産、配送、付加価値コストを含む製品の真の価値を反映する必要があります。これは、企業が疑惑を回避するのに役立つだけでなく、EU のパートナーとの信頼関係を築くことにもつながります。
最後に、管理能力と EU の法的規制に対する理解を向上させることが不可欠です。
ありがとう！
| 企業は、EU の貿易政策や輸入基準の変更について最新情報を把握しておく必要があります。貿易促進組織、業界団体、または EU 内のベトナム貿易事務所と協力することで、企業は情報に簡単にアクセスし、発生する問題を解決するためのサポートを受けることができます。 |
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出典: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html
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