多くの顧客は自分自身を神だと考えており、不適切な行動をとります。

VTC NewsVTC News26/05/2023

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上記の意見は、第15期国会第5回会議の枠組みの中で5月26日午前に行われた消費者権利保護法案(改正)に関する議論で提起されたものである。

国会議員グエン・ヴァン・カイン氏(ビンディン代表団)は、今回の改正法では、消費者の権利が他の消費者によって侵害された場合にその権利を保護することに注意を払う必要があると述べた。

彼は我が国が文明国となるよう努力していると分析した。それを達成するには、文化的、人的、法的資源など多くの要素が必要です。

国会議員:多くの顧客が自分を神だと思い込み、不適切な行動をとる - 1

国会議員グエン・ヴァン・カイン氏は5月26日朝に演説した。

代表者によれば、我が国が文明国となることを促進する上で最も直接的な影響を与える二つの法律は、「道路交通秩序及び安全に関する法律」と「消費者権利保護に関する法律」である。なぜなら、日常生活では、旅行やビジネス、売買、飲食、娯楽といった行動が最も頻繁に行われるからです。西洋文明国では個人の権利を非常に尊重します。また、日本では他人に迷惑をかけないことが文化的特徴であると考えられています。

ベトナムの製品、商品、サービスは、企業や個人によってますます質の高い提供を受けるようになっています。しかし、特に貿易やサービスの分野において、商品やサービスの品質を低下させる要因の一つは消費者です。

例えば、多くのユーザーが商品を購入する際に競争したり押し合いへし合いしたりしますが、その言葉、身振り、服装、個人用デバイスの使用、ペットの連れ込みなどは、規制、空間、時間、慣習に従わず、他の消費者の安全や利益を確保していません。 「確かに私たちの多くは、上記の問題に遭遇したことがある。多くの消費者は、企業や個人が自分たちを神のように扱わなければならないとさえ考えている」と彼は語った。

ビンディン省の代表者によると、人々は安全やその他の権利が保証された状態で、適切な場所と時間に商品や製品を購入し、サービスを利用できる必要があるという。第6条第6項は、消費者の正当な権利と利益が法律の規定に従って保護されるという消費者保護の原則を規定しています。憲法と現行法では、すべての国民は他人の権利を尊重する義務があると規定されています。

したがって、この法律は消費者の正当な権利を明確に規定する必要があり、まずは事業者組織や個人が、他の組織や個人だけでなく、他の消費者によってもその権利が侵害されないよう確保する必要があります。

国会議員:多くの顧客が自分を神だと思い込み、不適切な行動をとる - 2

5月26日午前の討論会に出席した代表者たち。

グエン・ティ・マイ・ホア代表(ドンタップ代表団)は、法律の適用を容易にするために、消費者の概念をより透明かつ明確にする必要があると述べた。

したがって、法案草案における消費者の概念には、家族、世帯、協同組合など、売買活動に参加するすべての主体がまだ記載されていません...

消費者は購入者とユーザーの両方として理解できますが、購入者がユーザーではない場合もあります。では、この場合、消費者、購入者、または使用者は誰と判断されるのでしょうか。また、消費者保護法は誰を認識し、保護するのでしょうか。

マイ・ティ・フォン・ホア代表はまた、コンセプトに述べられている日常消費の目的以外に消費者が他のニーズを持っているかどうかという問題も提起した。

上記の分析から、代表のマイ・ティ・フオン・ホア氏は、起草委員会が消費者の概念をより透明かつ明確に提示し、より容易に実施できるようにすることを提案した。

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