患者と医療従事者の願い

トンニャット総合病院の医師は、要請に応じて診察治療部門で患者を診察します。写真: H. Dung

ユニットリーダーによると、達成したことに満足することは、今日の厳しい競争環境において取り残されることを意味します。したがって、ユニットは常に多くの面で革新する必要があります。

良い医師、思いやりがあり優しいスタッフに出会えることを願っています

10時間後、診察の申し込み、診察室への入室、検査、結果の受け取り、医師による結果の読み上げを聞くという手順を終えたNHTさん（ビエンホア市タンフォン区在住）は、ビエンホア市内の病院で入院費用の支払いを待つための書類を提出した。病院の請求担当者はT氏の名前を呼び、口座のお金は病院の請求書を支払うのに十分であると伝え、薬局で薬を受け取って帰るように勧めました。

Tさんは満足そうな表情で「午前中ずっと歩き回って、やっと素敵なスタッフに会えたよ」と話した。

Tさんに限らず、入院するすべての患者は、優しく丁寧に話し、患者に対して怒らない良い医師、看護師、スタッフに会いたいと思っています。

保健省との作業会議で、最近の組織再編後の保健省の組織と運営の状況を聴取し、省人民委員会のグエン・ソン・フン副委員長は保健省に対し、2023～2025年の期間におけるドンナイ省の医療人材への支援を規定する省人民評議会の2022年12月10日付決議34/2022/NQ-HDNDを要約するよう指示した。そこから現状を評価し、質の高い人材の育成と確保に役立つ適切な提案を行います。これを基に、省人民委員会に調査、助言、報告を行い、検討の上、省人民評議会に提出し、省の医療人材に対する支援体制を規定する政策を継続的に実施します。

D.TKDさん（ビエンホア市ロンビン区在住）は、「私たちはたまにしか病院に行かないので、診察、治療、入院費の支払い、薬の服用といった流れを、毎日これらの業務を行っている医療スタッフほど詳しく知りません。そのため、きちんとできなかったり、時間がかかったりすることがあります。医師や看護師の皆さんには、優しく声をかけ、丁寧な説明をしていただければと思います。」と語りました。

省内外の多くの病院で患者の診察や治療に携わってきたMQTさん（ビエンホア市チュンズン区在住）は、かつては私立病院が少なく、主に公立病院で患者の診察や治療が行われていたと語る。最近では選択肢がより多様化しています。多くの病院は広々としていて、清潔で美しく、診察や治療のプロセスがより速く便利になっています。特に医療スタッフのサービス態度もより快適になりました。

労働環境を継続的に改善する

保健省の2つの作業部会が、州内25か所の病院と医療センターの患者と医療スタッフの満足度を調査した。結果によると、ユニットに対する患者と医療スタッフの満足度は前年に比べて向上しました。

トンニャット総合病院では、医療スタッフの 97.9% が、労働環境、直接的なリーダーシップ、同僚などの基準に満足していると回答しました。社内規則、給与、福利厚生;仕事、学習、昇進の機会。

トンニャット総合病院の副院長であるスペシャリストIIのグエン・ティ・キム・ロアン医師は、上記の結果を達成するには、理事会、各部署や事務所のリーダー、病院スタッフの多大な努力が必要だと語った。誰もが協力して、緑豊かで清潔で美しい病院環境を築きます。各科・各部屋は、診療の質の向上・向上に責任を持ち、患者様が万が一病気になってしまった場合にも安心して受診していただける病院です。

ドンナイ省伝統医学病院では、フォン・ヴァン・タン病院長によると、医療スタッフが職場で安心して働けるよう、従業員の収入を保証する解決策を実施しており、来年の旧正月のボーナスは前年より高額になるという。さらに、病院は医療スタッフが健康的で有意義な遊び場を持てるように、ジムや運動場を整備しています。

保健省の 2 つの作業部会の調査結果によると、達成された成果に加え、多くの医療スタッフは、スタッフの努力と専門知識に応じて病院がオンコール手当と処置手当を増やすことを期待しています。ボーナス制度を維持する。職務要件を満たすために看護師と介護士を増員します...

ハン・ドゥン

出典: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202503/mong-muon-cua-benh-nhan-nhan-vien-y-te-95b5d74/