MISAがセミナー「ベトナムとAI：政策から行動へ」でAIの応用経験を共有

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2024年11月12日午前、世界銀行ベトナムが主催したセミナー「ベトナムとAI：政策から行動へ」に、MISA株式会社（MISA）の取締役会副会長であるグエン・スアン・ホアン氏が参加し、人工知能（AI）の応用とMISAのイノベーション促進に関する経験を共有しました。

このイベントには、科学技術副大臣（MOST）のブイ・テ・ズイ氏が出席しました。トラン・アン・トゥ氏 - 科学技術省ハイテクノロジー局副局長世界銀行（WB）プロジェクトオペレーションズエグゼクティブディレクターのキャスリーン・ウィンプ氏とAIの専門家、ベトナムのテクノロジー企業の代表者。

MISA 取締役会副会長の Nguyen Xuan Hoang 氏がセミナーで MISA の AI アプリケーションに関する経験を共有しました。

MISAのAI適用経験について共有したMISA取締役会副会長のグエン・スアン・ホアン氏は、MISAが現在、製品開発、マーケティング、販売、運用管理から顧客ケアまで、同社の活動にAIを包括的に適用していると断言しました。

具体的には、ソフトウェア開発において、MISA は GitHub などの AI ツールを適用してプログラミングを高速化し、生産性を 1.5 倍に向上させます。 MISA は顧客コンサルティングのために、チャットボット形式の MISA AVA 人工知能アシスタントの開発に成功し、顧客からの問い合わせへの自動応答をサポートし、ケアとサポートを迅速、タイムリー、かつ効果的に行うのに役立っています。 MISA は、販売とマーケティングのために、MISA AVA アシスタントを Chat GPT、Fliki などの一般的な AI ツールとともに適用し、電子メールマーケティングコンテンツ、広告、グラフィックデザインを作成して、作業の生産性を向上させます。

MISAは、自社の業務にAIを効果的に適用するだけでなく、顧客に展開するデジタルプラットフォームにもAIを適用しています。これにより、MISAは、同社が開発したMISA AMIS統合エンタープライズ管理プラットフォームなどのデジタルソリューションにAIアシスタントMISA AVAを統合することに成功しました。「現在、中小企業を中心に約100万の企業が参加しており、MISAは、これらの企業がAIを活用できるようにするには、このテクノロジーを顧客が使用しているソフトウェアに直接統合する必要があることを認識しています」とグエン・スアン・ホアン氏は述べた。

MISA は、MISA AVA 人工知能アシスタントをエンタープライズ管理プラットフォームに統合し、エンタープライズ顧客が手動タスクを自動化し、データを迅速に照会および分析して意思決定の効率を改善し、競争上の優位性を高めることをサポートします。

MISA AMIS プラットフォームに統合された MISA AVA アシスタントを使用すると、データ入力、銀行取引の照会、履歴書からの候補者情報の識別と抽出、顧客アプローチシナリオの構築、顧客とのやり取り中の重要な情報のメモなどの手動タスクを自動化できるため、作業時間を最大 80% 節約できます。さらに、MISA AVA は、ビジネスリーダーが1 つのテキストコマンドまたは音声コマンドだけで直感的にデータ、レポート、分析などを照会してすばやく表示できるようにサポートし、データに基づいて分析および予測する機能を備えているため、リーダーは迅速かつ効果的な意思決定を行うことができます。

AI の実用化の可能性は非常に大きいです。しかし、AI 製品の開発は簡単ではなく、高度な資格を持つ人材が必要です。「この要件を満たすために、MISAはAI研究センターを設立し、国際的な専門家と連携して協力し、経験から学んでいます。同時に、MISAはAI分野のリソースを補充するために、若い有望な学生を積極的に採用し、訓練しています」とホアン氏は述べた。

MISAのようなテクノロジー企業が画期的なAI製品を開発できるよう支援するため、グエン・スアン・ホアン氏は政府に対して勧告や提案も行いました。まず、MISAは、政府がAI分野の優秀な人材の育成を継続的に支援し、改善し、テクノロジー企業が強力なAIチームを持つための基盤を構築することを期待しています。第二に、AIツールの使用コストは現在かなり高いため、MISAは政府がAIセンターを構築し、ハイテク機器の輸入を支援する政策を策定して企業のコストを最小限に抑えることを推奨しています。

グエン・スアン・ホアン氏はスピーチの最後に、AIが世界中のビジネスに影響を与えていることを強調しました。 AIの波に適応できない企業は、遅れをとり、競争力を失うリスクが高くなります。 MISAは、テクノロジー分野で30年の経験を有し、AIの能力を最大限に活用してMISA自身と顧客の業務効率を向上させる先駆者であり、デジタル時代におけるベトナムの発展に貢献しています。

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出典: https://www.misa.vn/149391/misa-chia-se-kinh-nghiem-ung-dung-ai-tai-toa-dam-viet-nam-va-ai-chuyen-tu-chinh-sach-sang-hanh-dong/