国連教育科学文化機関（ユネスコ）は、オンラインでの虚偽情報の拡散を減らすため、KOLが情報を投稿してフォロワーに広める前に検証するための「緊急の」支援が必要だと警告した。

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多くのコンテンツ作成者やオンラインインフルエンサーは、投稿する前に情報を確認しません。写真：PA

ユネスコの報告書によると、オンラインコンテンツ作成者の3分の2は情報のファクトチェックを行っておらず、自分自身とフォロワーの両方が誤情報にさらされていると述べている。また、政府の文書やウェブサイトなどの公式の情報源をあまり利用しません。これらの調査結果は、KOL に対するファクトチェックのトレーニングが緊急に必要であることを浮き彫りにしています。

KOL にとって最も一般的な情報源は「個人的な経験/会議」であり、次に自己調査やそのトピックに詳しい人との話し合い、そして公式および非公式の情報源が続きます。

ユネスコの調査によると、10人中4人のクリエイターが、オンラインソースの「人気度」（「いいね！」や視聴回数で測定）を、そのソースが信頼できるかどうかの重要な指標として挙げている。

クリエイターが情報を厳密にチェックしていないという事実は、クリエイターの情報リテラシー能力を向上させる必要があることを示唆していると報告書は述べている。

ユネスコはテキサス大学のアメリカ大陸ジャーナリズム・ナイトセンターと提携し、KOLが「オンラインで信頼される発言者になる」ための1か月間の無料コースを提供している。このコースでは、クリエイターは情報を検証し、選挙や危機に関するコンテンツを作成する方法を学びます。 9,000 人のインフルエンサーがこのコースに登録しています。

ユネスコのコミュニケーション・トレーナー、アデリーヌ・ユリン氏は、「KOLの中には、自分たちの仕事がニュースとして見られると知って驚く人もいる」と語る。ジャーナリスト兼KOLのSalomé Saqué氏は、多くのクリエイターがジャーナリズムの実践に馴染みがなく、自分たちの作品が視聴者に与える影響をより深く理解する必要があると述べています。より多くのジャーナリストがソーシャルメディアを利用して情報を広めるべきだ。

ユネスコが連絡を取ったクリエイターのほぼ半数は、自国における表現の自由、名誉毀損、著作権に関する規制について部分的にしか認識していないことを明らかにした。クリエイターの4分の1以上が、自分たちの仕事に適用される規制を認識していません。スポンサーシップ、寄付、クラウドファンディングを視聴者に明確に開示しているクリエイターは半数だけです。米国と英国では、投稿がスポンサー付きである場合、グループはユーザーに通知することが義務付けられています。

ユネスコの結論は、主にアジアとヨーロッパの45カ国と地域の500人のコンテンツ制作者を対象とした調査に基づいている。参加者のほとんどは35歳未満で、フォロワー数は最大1万人です。主にInstagramとFacebookで活動しています。彼らの約4分の1は最大10万人のフォロワーしかいません。

（ガーディアン紙によると）