Klook、テクノロジーで次世代の旅行者を支援

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これに応じて、アジアを代表する旅行・体験プラットフォームであるKlookは、ベトナム市場限定で「Klookスーパートラベルフェスティバル2023」-スーパートラベルデイズと呼ばれる今年最大のキャンペーンを開始しました。これに応じて、Klookはベトナム人観光客に世界各地の遊園地とウォーターパークのチケット1万枚を無料で提供する。

Klook thúc đẩy thế hệ khách du lịch bằng công nghệ - Ảnh 1. — Klookはパンデミック後、観光産業の成長が再び活発になると予測

また、キャンペーン開始発表式典では、Klookの代表者が観光産業の全体的なデータと回復速度の最新情報を発表したほか、地域全体、特にベトナム市場における同社の新たなマイルストーンについても発表した。

具体的には、アジア太平洋地域では、観光産業は2019年の同時期と比較して約75％の回復率で、良好な回復の兆しを見せています。また、Klookによると、観光客も体験型旅行に多くのお金を使っており、特にミレニアル世代とZ世代の顧客が顕著です。アジア太平洋地域では、ミレニアル世代とZ世代の観光客の最大85％が、体験に投資してお金を使う用意があると答えています。

「アジア太平洋地域ではまだ旅行回復の初期段階にあるが、驚異的な成長を遂げており、当社の事業は新型コロナウイルス以前のレベルから3倍に成長した。この成長は、過去数か月間にレンタカー、列車のチケット、ホリデーパッケージ、そして当社のプラットフォームで利用できる50万以上のその他の体験など、追加した幅広い旅行商品とサービスによって支えられている」と、Klookの市場開発担当副社長CSソン氏は述べた。

2024年の旅行市場の状況についてさらにコメントしたKlookの代表者は、「アジア太平洋地域で航空輸送力が完全に回復し、2024年は旅行業界にとってさらに力強い成長の年になると予測しています。これにより、アジア太平洋地域全体、特にベトナムでの旅行需要が大幅に増加するでしょう。私たちは、世界中の旅行者が探索し、喜びを見つけられるよう常にサポートする準備ができています」と断言しました。

Klook はプラットフォーム上の体験と目的地の範囲を継続的に拡大し、常に変化する旅行のニーズにも応えています。そのうち、Klook は、遊園地、ウォーターパーク、博物館、目的地での発見ツアー (ランドツアーとも呼ばれます) などの楽しいアクティビティから、空港送迎、レンタカー、列車のチケットなどの旅行サービスまで、世界中の 2,300 を超える目的地で 530,000 を超えるアクティビティを提供しています。

特に、Klook はテクノロジー、特に AI テクノロジーを適用して Klook AI チャットボット (K.AI) を構築し、旅行の計画やチケットの予約の決定における顧客サポートを最適化することで成長を加速させています。

2023年のベトナム旅行トレンドとKlook

ベトナムの国内観光は基準を超えて増加しており、2023年1月から8月までにベトナムは8,600万人の国内観光客を記録し、2019年（5,970万人）と比較して44％増加しました。この成長の主な要因は宿泊旅行であり、2019年と比較して73％増加しました。

そのうち、2023年の最初の8か月間の国内観光需要は2019年と比較して2倍に増加しました。特に人気のあるアトラクションは遊園地とウォーターパークです。

Klook Vietnamの海外旅行部門も回復し、2019年比で109％に達しました。Klookでは、海外旅行予約1件あたりの支出が2019年比で44％増加しました。特に、アトラクション、特に遊園地やウォーターパークは、ベトナム人観光客が海外旅行中に楽しむ体験でもあります。

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