責任あるビジネス：企業の良心の問題

このメッセージは、4月15日午後、ハノイでベトナム商工連合会（VCCI）がビジネス文化センター（VCCI）と共同で主催した「責任あるビジネス」をテーマとした2025年ビジネス文化フォーラムで、代表者、講演者、企業によって強調された。

このイベントで、VCCI会長ファム・タン・コン氏は、国を建設し発展させる過程で、ベトナムのビジネスコミュニティは量的にも質的にも成長していると強調した。しかし、企業の文化的アイデンティティの構築には十分な注意が払われてきませんでした。国が新たな発展の時代を迎える中、ビジネス倫理と文化の構築は緊急かつ長期的な戦略的課題となっている。

「責任あるビジネスはビジネス文化の重要な要素です。これは、企業の競争力を高め、企業だけでなく国全体の評判を高める鍵となります。同時に、国際統合のプロセスにおけるリスク、特に法的リスクを最小限に抑えることにもつながります」とVCCI会長は強調しました。

コン氏によれば、多くのベトナム企業は、長期的には、企業の利益と投資収益は、経済・社会問題や各企業の責任など、より広い文脈で考慮されなければならないことを認識しているという。彼らは、労働・雇用問題の解決、環境問題、賄賂や汚職との闘い、地域社会への参加と発展など、法的要求事項よりも社会福祉と環境保護を重視してきました。

VCCI会長ファム・タン・コン氏は、責任あるビジネスが企業と国の評判を築く鍵であると述べた。

「したがって、責任ある企業は経済的成果に貢献するだけでなく、サプライチェーンを通じて持続可能な生活環境と良好なガバナンスを構築する上で重要な役割を果たす」とVCCI会長は強調した。

文化スポーツ観光省草の根文化局副局長のヴィ・タン・ホアイ氏は、ビジネス分野において、文化的価値が持続可能性の根源であると述べた。長期的に発展したい企業は、利益を追求するだけでなく、ビジネス哲学、ビジネスミッション、ビジョンから従業員、パートナー、顧客との行動様式に至るまで、強固な文化的基盤を構築する必要があります。

企業文化はアイデンティティを形成し、評判を維持し、信頼を構築します。それがブランドを作り、競争環境において違いを生み出すのです。ただ単に金持ちになるのではなく、責任を持って金持ちになり、法律を尊重し、ビジネス倫理を遵守し、環境を保護し、コミュニティと共有することです。

クアンガイ製糖株式会社（QNS）の代表者は、同社の実体験を共有し、近年の同社の業績に貢献している要因の一つは、株主、従業員、顧客、パートナー、そして社会コミュニティとの関係において責任を持つという経営理念であると語った。そのおかげで、QNS ブランドの評判は時間とともに継続的に高まりました。

QNS ブランドを構築し、会社に持続可能な価値を創造するプロセスで重要な役割を果たしているのは、企業の発展の過程全体を通じて「合意 - 献身 - 創造」の精神です。

元ベトテルアカデミー副所長、ハノイのナムディンビジネス協会副会長のファム・ホン・タン博士は、ビジネス倫理は必然的にビジネス文化の一部となるだろうと強調した。デジタル時代においては、どんなに小さな行動でも痕跡を残す可能性があり、静かな選択はもはや存在しなくなります。今日では、ビジネスは責任なしには成り立ちません。責任がなければブランドは存在せず、従業員は辞めてしまうかもしれません。無責任なビジネスをすると、法律違反に巻き込まれる可能性があります。

「ここでの責任はもはや選択肢ではなく、前提条件であり、長寿社会を築くための基盤です。ビジネスマンが乗り越えられる、あるいは乗り越えられない倫理的限界は、もはや不可能な領域を超えています」とタン氏は認めた。

企業の社会的責任に関しては、製品に対する責任、従業員に対する責任、そして国に対する責任という3つの主要な問題を中心に展開されます。

このイベントは、消費者の健康に影響を与える偽造品の発見を受けて、責任ある企業活動の問題が特に社会の関心を集めている状況で開催されました。

製品責任の問題を強調するタン氏は、これは消費者に直接影響を与える責任であると同時に、企業の名誉と存続に関わる責任でもあると語った。企業にとって、製品はビジネスの生命線です。

しかし、責任あるビジネスにおいては、その存続のために倫理を犠牲にすることはできません。製品とは、企業が販売する単なる商品ではなく、顧客に覚えてもらい、信頼してもらい、次回も選んでもらうための商品です。製品は 600 万 VND で販売できますが、ビジネスが 500 万 VND の利益を生み出し、確保できる場合、500 万 VND または 600 万 VND の販売価格を選択することは、財務上の問題であるだけでなく、リーダーの良心の問題でもあります。

利益は一時的なものだが、評判やイメージ、顧客の信頼は永続的なものだと信じているタン氏は、自身が長年勤めていたViettelのビジネス哲学について語った。

「2004年にViettelが設立された当時、通信料金は1分あたり2,000～3,000ドンと非常に高額でした。特にハノイからホーチミン市への地域間通話では、1分あたり16,000ドンになることもありました。当時の労働者の最低賃金はわずか18万ドンでした。」

当時、Viettel は 1 分あたり約 3 ～ 500 VND という非常に低価格のパッケージを提供しており、消費者はより価値の高い製品を選択できました。このアプローチにより、Viettelは現在、世界最大の企業トップ500社に数えられる価値あるグローバルブランドとなった」とタン氏は述べた。

一方、最近では偽造品や粗悪品に関わる事件が多発しており、最も最近の事件としては公安省が摘発した5,000億ドン相当の偽ミルクビジネスがある。

「今回の事件は、ビジネス界、販売業者、製造業者、流通業者、そして著名人にとって、大きな警鐘となる。彼らは責任、特に社会的責任から逃れることはできない」と専門家は述べた。

管理機関の観点から、中央宣伝大衆動員部の副部長ファン・スアン・トゥイ氏は、「ビジネス界は倫理を中核ブランドとして考え、法律を遵守し、革新を促進し、社会問題の解決に協力しなければならない」と強調した。

また、同氏は、VCCIとビジネス協会がベトナムビジネスマンの6つの倫理規範を広め、ビジネスを国家の文化的価値観と結び付け、透明性の高いビジネス環境を作り出し、持続可能な開発を促進するための制度を国が整備するよう勧告することを提案した。

ミン・トゥ

出典: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/kinh-doanh-co-trach-nhiem-bai-toan-luong-tam-cua-doanh-nghiep/20250415062228992