5月17日、ダナン市グーハンソン区人民委員会は、法律に基づき「観光客と締結した契約に基づく法的権利と利益を保証しなかった」として、シーサンドホテル1(グーハンソン区ミーアン区アントゥオン3番地)に2,000万ドンの行政罰金を科す決定を下したと発表した。
801号室は、Dungさんに引き渡された時点では汚れていて、清掃もされていませんでした。
以前、タン・ニエンが報じたように、観光客のトラン・ティ・トゥイ・ドゥンさん(バリア・ブンタウ省在住)は4月5日から22日までシーサンドホテル1の601号室に宿泊し、その後チェックアウトしてフエへ向かった。この観光客はダナン市に戻る予定だったので、5月1日から13日まで部屋を予約し、約440万ドンの部屋代金の全額を支払った。
しかし、5月1日にこの観光客が戻ってきたとき、ホテルは601号室は他の宿泊者が利用しているため、別の部屋を選ぶように勧めるとアナウンスした。ダンさんは2つの部屋を見たが、汚いと感じたため、601号室への変更を待つ間、一時的に801号室を割り当てられました。
ドゥンさんによると、801号室はまだ汚れていて、ベッドは掃除されておらず、床とソファーエリアにはネズミの糞があるという。
ドゥンさんは約400万ドンの宿泊料金を全額支払ったが、ホテルに戻ったときに601号室の部屋を受け取れなかった。
グーハンソン区の検査チームはホテルのオーナーと協力し、シーサンドホテル1が締結した契約書に従って法的権利と利益を保証しておらず、施設と宿泊サービスの最低条件に関する規定に違反し、新しい宿泊客がいるときにベッドのシーツ、枕、毛布を交換していなかったことを確認した。
グー・ハン・ソン地区人民委員会は、ダナンビーチ地区にあるこのホテルの代表者も観光客に連絡して謝罪したと付け加えた。
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