ホイアンは市民の受け入れと請願の解決に重点を置いている

ホイアン市人民委員会の指導者たちは、市の市民受付事務所で定期的に市民の歓迎を行っている。写真: ファン・ソン

国民受入れ法の施行以来、10年間（2014年～2024年）で、ホイアン市人民委員会、専門機関、所属公共サービス部門、市町村人民委員会は11,773人の国民を受け入れました。

市人民委員会委員長は定期的に1,153回市民の訪問を受けた。市人民委員会副委員長に516回の授権を与える。村レベルの人民委員会の委員長は定期的に住民を696回受け入れた。代理権を付与された者は124回受領する。

また、市人民委員会、専門機関、社級人民委員会は、各種申請を14,473件受理し、そのうち14,463件を管轄している。苦情189件、告発4件、請願・意見書14,270件が含まれます。現在までに、申請の100%が解決されています。

「市市民受付委員会としては、市民の定期請願の受付を済ませ、市人民委員会の指示に従って30日または60日以内に解決するが、法律では定期請願の解決期限は規定されていない。」 「申請フローを効果的に管理するための情報技術の応用についても研究しています」とホイアン市人民評議会・人民委員会事務局長で、同市市民受付委員会の委員長であるブイ・ヴァン・ドゥン氏は述べた。

ホイアン市人民委員会の報告によると、市と市町村は法律に従って市民の意見や請願を解決し、市民と国家の正当な権利と利益を保障している。

特に、各市民歓迎会の終了後、市人民委員会の委員長または副委員長は、定期市民歓迎会の結果に関する通知を発行し、規則に従って、機関および部署に市民および組織の苦情、提案、意見を助言し、解決するよう指示します。

さらに、ホイアンでは、コミューン、区、セクターが、さまざまな形で、住民の受け入れ、苦情、告発に関する法律を定期的に宣伝し、普及しています。

同時に、市民の受け入れ、請願の処理、調停活動への配慮、草の根レベルでの事件の解決などにおいて、市市民応接委員会や関係機関と連携します。

住民の受け入れや請願の処理などの業務を通じて、住民の困難や不満が速やかに解決され、権限を超えた請願や、大規模で複雑かつ長期化する苦情が大幅に減少しました。多くの場合、説明を受けた後、住民は自主的に苦情を取り下げた。

出典: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html