国民受入れ法の施行から10年間（2014年～2024年）、ホイアン市人民委員会、専門機関、傘下の公共サービス部門、市町村人民委員会は11,773人の国民を受け入れました。
市人民委員会委員長が定期的に市民と面会した回数は1,153回。市人民委員会副委員長に516回の授権を行う。コミューンレベルの人民委員会委員長は、定期的に696回、住民の訪問を受けた。代理受理権限124回。
また、市人民委員会、専門機関、社級人民委員会は、各種申請を合計14,473件受理し、そのうち管轄する申請は14,463件であった。苦情189件、告発4件、請願・意見書14,270件が含まれます。現在までに、申請の100％が解決されました。
「市市民受付委員会では、市民からの通常の請願を受理し、市人民委員会の指示に従って30日または60日以内に解決しています。ただし、法律では通常の請願の解決期限は定められていません。請願の処理フローを効果的に管理するために、情報技術の活用についても研究を進めています」と、ホイアン市人民委員会人民評議会事務局長で市市民受付委員会委員長を務めるブイ・ヴァン・ズン氏は述べた。
ホイアン市人民委員会の報告によると、市と各町・区は法律に基づいて市民の意見や請願を解決し、市民と国家の正当な権利と利益を保障した。
特に、各市民歓迎会の終了後、市人民委員会の委員長または副委員長は定期市民歓迎会の結果に関する通知を発行し、規則に従って機関および部署に市民および組織の苦情、提案、意見を助言し解決するよう指示します。
さらに、ホイアンでは、コミューン、区、セクターが、さまざまな形式で、住民の受け入れ、苦情、告発に関する法律を定期的に宣伝、普及しています。
同時に、市市民応接委員会や関係機関と連携し、市民の受け入れ、請願の処理、調停活動への配慮、草の根レベルでの事件解決に努めます。
住民の受付や請願処理などの業務を通じて、住民の困難や不満が速やかに解決され、権限を超えた請願や、大規模で複雑、かつ長期化する苦情が大幅に減少しました。多くの場合、説明を受けた後、住民は自主的に苦情を取り下げた。
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出典: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html
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