DGV Digital の DHub ソリューションは、流通チャネルと販売時点を管理および管理するシステムである eRTM プロセスの最適化において FMCG ビジネスをサポートします。
FMCG（日用消費財）市場は、急速な成長と激しい競争を特徴とする世界最大の消費者市場の 1 つです。最近、FMCG 業界の企業は、テクノロジーとデータを活用して経営上の問題を解決し、ビジネス パフォーマンスを最適化することに重点を置いています。 DGV Digital が開発した Dhub は、流通チャネルの管理と維持に関連する多くの問題を解決するソリューションです。
DGV Digital のセールス ディレクターである Nguyen Huu Anh Hao 氏が、デジタル時代における顧客体験の向上について語りました。写真: D GV D igit al
小売業者アプリ、PG アプリ、TMS (輸送管理システム)、CDP、CRM、ロイヤルティ プラットフォームなどのソリューションを含むエコシステムとして、DHub は管理プロセスを最適化し、流通チャネル、販売時点、顧客を管理して、FMCG 企業が販売活動をより効果的に追跡できるように構築されています。 DHub を使用すると、企業はデジタル テクノロジーを活用して販売活動を効率的に追跡し、膨大なデータ ソースからの詳細な分析に基づいて意思決定を行うことができます。
DGV Digitalによると、DHubソリューションはFMCGビジネスの運用上の課題を克服するために開発されたとのことです。これまで、データは互換性のない別々のシステムに保存および管理されていたため、企業は大規模なデータ ウェアハウスにアクセスするのが困難な場合が多くありました。そのため、これらのソースからデータを取得して統合することは複雑で、時間がかかる作業となっていました。さらに、データ分析には、データ分析システムと、有用な情報を分析、選択、提供できる専門家チームへの多額の投資が必要です。
さらに、企業は販売時点における商品の需要に関する情報も不足しており、店舗でどの商品を販売すべきかを判断したり、商品の生産や流通について適切な判断を下したりすることが困難になっています。販売時点管理 (POS) 販売活動を実施すると、顧客へのリーチやつながりが難しくなります。
さらに、パーソナライズされたコンテンツが不足すると、ユーザーにリーチしてつながる能力にも大きな影響が及び、マーケティング キャンペーンが効果を発揮しなくなり、適切なターゲット ユーザーにリーチできないためにコスト面で大きな損失が発生します。 「これらの課題を克服するために、FMCG企業はテクノロジー、データ分析、マーケティングに投資し、ビジネス戦略を最適化する必要がある」とDGVデジタルの代表者は述べた。
DGV Digital の代表者が「デジタル時代の新しい小売トレンド」イベントで顧客と話し合っています。写真: DGV デジタル
上記の問題を解決するために、DHub はメーカーから最終顧客への直接販売管理ツールを提供し、企業が販売プロセスを自動的に把握および追跡できるようにサポートします。これらのソリューションにより、販売時点における商品情報と顧客データがリアルタイムで収集されます。 DHub の主な利点は、企業がデジタル市場で競争しながら、業務を最適化し、コストを削減し、顧客体験を向上できることです。 「DHubはデータの力を活用することで、企業が流通業者、小売システム、スーパーマーケットチェーンなどの販売時点のニーズや好みについてより深い洞察を得るのを支援し、それに応じて製品や流通システムを調整できるようにします」と開発者の代表者は語った。
各ビジネス向けにカスタマイズされたソリューションを備えたエコシステムである DHub は、導入スピードが速く、多くの実用的なビジネス上の問題に対するコンサルティングと解決が可能です。 DGV Digital によれば、DHub には、企業や顧客の特定のニーズに合わせてカスタマイズできるスケーラブルな機能が備わっています。 「FMCG 企業は、販売時点管理、発注プロセス、在庫管理、製品配布、顧客管理を最適化できます。さらに、DHub が開発した eRTM ツールは、コスト削減、ビジネス プロセスの制御と監視の強化にも役立ちます」と、この企業の代表者は断言しました。
ホアイ・フォン
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