トゥアンナム省フオックディエムコミューンラックタン2村のグエン・ティ・トゥー・フオンさんは、残念ながら重篤な感染症により鼻と口が壊死し、寝たきりの状態になってしまいました。それだけでなく、彼女は2型糖尿病も患っており、それが彼女の健康をさらに弱めています。彼女の家族はもともと貧しかったが、今では安定した住居もなく、健康保険に加入するための国民IDカードも取得できず、行き詰まっている。治療費はすべて雇われた息子のわずかな給料に頼っている。省立総合病院の社会福祉局のつながりを通じて、支援者たちは彼女の治療費を賄うために5,800万ドン以上を支援した。そのおかげで彼女の健康状態は安定し、2025年3月初旬に退院することができました。フオンさんだけでなく、何百人もの患者も社会福祉局から支援を受けています。同局は2024年から現在までに、困難な状況にある患者らから総額41億ドンを超える入院費、治療費、生活費、転院費を徴収・支援してきた。こうした活動は、患者さんの経済的負担を軽減するだけでなく、安心感をもたらし、病院の医療サービスの質の向上にも貢献しています。
社会事業部は、困難な状況にある患者を募集、動員し、後援を受けるだけでなく、患者に診察の手順やプロセスを指導し、診察を受ける際の疑問を迅速に把握して解決できるよう支援します。ミービン区第3区（ファンラン - タップチャム市）のグエン・ディン・トゥアンさんは、初めて省立総合病院で検査を受けたとき、混乱し、チェックイン手続きをどこから始めればよいのか分かりませんでした。聞いて回っていると、女性の医療スタッフが来て質問をしたり、診察の手順を詳しく教えてくれたりした。トゥアン氏は次のように語りました。「私たちは医療スタッフに迎えられ、献身的なケアを受け、各診察室に案内されました。」おかげで、健康診断の手続きをするときに不安になったり戸惑ったりすることがなくなりました。毎日、多くの患者が医師、看護師、ソーシャルワーカーからサポートを受けています。 2024年から現在までに、診察室、救急外来、専門診察などの分野で458,000人以上の患者を受け入れており、患者が治療中に安心して過ごせるようサポートしています。省総合病院のソーシャルワーク部長であるブイ・ティ・トゥー・フオン氏は次のように語っています。「省総合病院のソーシャルワーク部は、2 つのソーシャルワーク チームと顧客ケア チームを含む看護部門の下にあるソーシャルワーク チームを基盤として 2014 年に設立されました。」病院におけるソーシャルワーク活動が効果的であるためには、患者に対するカウンセリングと指導は熱意を持って患者に献身的に行われなければならないと当局は判断しています。社会保障事業においては、適切な人材、適切な目的、オープンで透明性が求められます。それに加えて、ソーシャルワーカーは常に患者へのサービス向上のためにスキルと専門知識の実践に努めています。そのおかげで、多くの有意義で人道的な活動やプログラムを通じて、病院のソーシャルワーク活動は多くの患者にとっての「支え」となっています。省立総合病院社会事業部は10年以上の活動を経て、サポート、受付、案内、情報提供、診察・治療サービスの紹介などの活動を通じて、患者とその家族の満足度の向上に貢献してきました。困難な状況にある患者、治療費が高額で入院費や入院生活費が払えない患者に対する緊急支援。健康保険、社会保障、患者への情報提供、アドバイス、相談など、入院患者の権利、法的利益、義務について患者をサポートし、アドバイスします。これは、困窮している患者と負担を分かち合う励みとなり、困難や不幸の時に患者が温かい気持ちになれると考えられています。
社会福祉部門では、外来患者の診察や治療のサポートだけでなく、困難な状況にある入院患者のために、多くの人道的プログラムも実施しています。病院は慈善団体や個人との協力を通じて、無料のヘアカット、休日や旧正月に患者を訪問して贈り物をしたり、「無料の食事」や「病気の子供のための中秋節」プログラムの実施など、多くの有意義な活動を組織してきました。これらの活動は、実用的な物質的な支援を提供するだけでなく、思いやりの精神を広め、患者がコミュニティからの気遣いや分かち合いを感じるのに役立っています。 2024年から現在までに1,266人の患者が贈り物を受け取っており、その総額は5億7,900万VNDを超えています。
「困難を抱える患者がいるところに、ソーシャルワークに取り組む人がいる」というモットーの下、省立総合病院ではソーシャルワーク活動が同期して効果的に実施され、患者の精神的および物質的励ましに貢献し、困難を軽減し、治療に安心感を与え、患者満足を目指して、フレンドリーでプロフェッショナルな病院のイメージ構築に貢献しています。
私の糞
出典: https://baoninhthuan.com.vn/news/152398p1c30/da-dang-hoat-dong-cong-tac-xa-hoihuong-den-nguoi-benh.htm
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