MB取締役会会長のルー・チュン・タイ氏によると、企業は最初から多額の資金を投資するのではなく、第一段階をテストする必要があるとのこと。
「成長モデルの革新」をテーマにした2023年ビジネスフォーラムが、フォーブス・ベトナムの主催で8月17日にホーチミン市で開催されました。 「新たな課題 - 新たな機会」という討論セッションでは、MB銀行取締役会長のLuu Trung Thai氏が、事業運営における情報技術の応用についての見解と意見を述べました。
MB銀行取締役会長のルー・チュン・タイ氏がイベントで次のように語りました。写真: MB銀行
デジタル化の方向性に応えて、ルー・チュン・タイ氏は、デジタル変革は銀行にとって大きなチャンスであり、各組織にとって生き残りに関わる問題であることをすぐに認識したと断言しました。そのため、同銀行は過去 5 年間、デジタル変革への体系的な投資に注力してきました。 「現在、MBの定義は単なる銀行ではなく、私たちはデジタル企業になりたいと考えています」とMBの取締役会会長は語った。
同氏は、MBは今後4年間でデジタルプラットフォームが収益の約50%を占めると判断したと語った。現在、収益の約20％を占めています。 MB は 2,300 万人以上の顧客にサービスを提供しており、デジタル チャネルでの取引率は 95% を超えています。
これらの数字を踏まえて、デジタル変革への投資戦略について尋ねられたルー・チュン・タイ氏は、デジタル変革は最初から多額の資金をすぐに投資するのではなく、小さな実験から始まると述べました。 「各テストの後はテスト段階です。望ましい結果が得られれば、より大きな投資に移ります」とタイ氏は語った。
2023年ビジネスフォーラムでのディスカッションセッション「新たな課題 - 新たな機会」。写真：MB銀行
デジタルプラットフォームとデータへの投資家であるMBは、過去5年間で支店の規模と従業員数は増加していないものの、利益は18～25%増加しました。 「これは銀行の労働生産性が大幅に向上したことを示している」とタイ氏は強調した。
さらに、デジタル変革は、MB が「まったく異なる体験を顧客に提供」するのにも役立ちます。 2 つのデジタル プラットフォーム MBBank および BIZ MBBank アプリケーションとインテリジェント自動バンキング システム MB SmartBank により、顧客は支店に出向いたり、従来のプロセスのように多くの時間を費やしたりすることなく、ほとんどの取引を実行できます。
また、2023年のビジネスフォーラムで、MBはフォーブス・ベトナムから2023年のベトナムで最も優れた上場企業50社の1つとして表彰された。「MBは最も印象的な成長を遂げている民間の株式会社商業銀行の1つであり、それがMBがこのリストに9回連続で載っている理由です」とフォーブス・ベトナムの代表者は述べた。
ランアン
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