NDO - 10月29日、ハノイでベトナム国家銀行の議長の下、ベトナム銀行協会とIECグループが共同で「銀行業界のデジタル未来の形成：安全で持続可能な運営戦略」をテーマにスマートバンキング2024会議および展示会を開催しました。
このイベントは、銀行・金融業界の主要なリーダーや専門家を結び付け、最新のテクノロジーに関する詳細な洞察を提供し、銀行業界にとって安全で持続可能なデジタルの未来を構築するための画期的な戦略の発見に貢献することを目的として開催されました。
金融商品・サービスの強力なデジタル化
ワークショップの開会式で講演したベトナム銀行協会副会長兼事務局長のグエン・クオック・フン博士は、銀行業界は人工知能（AI）やブロックチェーンなどの新技術の応用からデジタル金融商品やサービスの開発まで、大きな変革を目の当たりにしていると語った。これらの変更は、業務効率の向上に役立つだけでなく、銀行が顧客にサービスを提供してユーザー エクスペリエンスを向上させるための新たな機会も生み出します。
グエン・クオック・フン氏によると、キャッシュレス決済活動とデジタルバンキングの変革は引き続き好結果を達成しており、重要な決済システムは円滑かつ安全に運用されているという。成人の87%以上が銀行口座を持っています。多くの銀行では、取引の 95% 以上がデジタル チャネルで処理されています。
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ベトナム銀行協会副会長兼事務局長のグエン・クオック・フン博士がワークショップの開会演説を行いました。 |
「銀行業務に適用される決済業務や情報システムにおけるセキュリティと安全性、ならびに銀行部門におけるハイテク犯罪防止活動は引き続き強化されています。現在までに 3,700 万人以上のお客様が生体認証情報を登録しています。これはリスクを軽減し、詐欺や詐欺行為からユーザーを保護するための前向きなステップだと考えられています」とグエン・クオック・フン博士は強調した。
特に、高度なテクノロジーコンテンツと高度にパーソナライズされたサービスを備えた銀行商品やサービスを提供し、顧客体験を向上させるためには、データの収集、活用、処理が常に重要であると考えられています。銀行業界全体が、ベトナム国家信用情報センターと信用機関の5100万件の顧客データをすべてクリーンアップすることに注力し、顧客データの100%が国家人口データベースで検証されるようにしています。
それに伴い、人工知能（AI）、機械学習、ビッグデータ分析などのテクノロジーにより、データを詳細かつ迅速に分析できるようになり、貴重な情報を作成し、銀行や企業が最も適切なビジネス上の意思決定を行えるようになりました。特に、人工知能（AI）の応用は、世界的にビジネス全般、特に銀行業界では顕著なトレンドとなっています。銀行の85%が新製品や新サービスの構築においてAI応用戦略を確立しており、従業員の59%以上が日常業務でAIを活用しています。
しかし、銀行業界は機会の他にも多くの課題に直面しています。例えば、ベトナム銀行協会の代表者によると、銀行業界に AI を適用することの利点と必須の傾向は明らかですが、銀行に AI を実装するのは簡単ではありません。データのセキュリティとプライバシーの問題は常に最大の懸念事項です。
法の回廊が「デジタルの未来」への道を開く
イベントの全体会議で演説したベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、昨年の成功に続き、今年のスマートバンキング会議・展示会シリーズは、銀行業界が非常に関心を持っている「銀行業界のデジタル未来の形成：安全で持続可能な運営戦略」というテーマで戻ってきたと語った。
副総裁によれば、デジタル変革の法的余地に関して、銀行業界は現在非常にオープンであり、他の業界では達成できなかった成果を達成している。 2021年から顧客がeKYCを使用して口座を開設できるようになることから、2024年10月1日からはチップが埋め込まれた国民IDカードを使用してのみ口座を開設できるようになること、保証の実施、完全なオンライン融資などまで。「銀行業界の法的回廊は、テクノロジーの応用への道を切り開いてきました」とファム・ティエン・ズン副総裁は断言した。
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ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁が講演。 |
決定2345/QD-NHNNおよび通達17/2024/TT-NHNNの実施に関しては、新しい規制が発効した後、個人顧客に対する詐欺事件の件数が大幅に減少しました。
「しかし、根本的かつ完璧な解決策はありません。決定2345号と通達17号により、個人顧客の個人口座開設が厳しくなりました。しかし、現在では、法人口座を開設し、生体認証を回避して不正行為を行い、規制を逃れる事例が発生しています。したがって、今後、銀行業界は、企業の法定代表者の認証を確実にするために、企業口座開設活動にさらに注意を払うことになります。 「商取引を行う際、取引額が大きい場合には責任者を特定するための署名が必要であり、問題が発生した場合に署名者を追跡できるようになっている」とファム・ティエン・ズン副知事は断言した。
ベトナム国家銀行の代表者も、企業は管轄当局から事業許可を受けているため、他の省庁や支部との調整を要請した。事業主が特定されなければ、銀行業界だけでなくあらゆる分野で詐欺行為が起こり続けるでしょう。
副総裁はまた、このイベントでテクノロジー企業が銀行業界の安全かつ持続可能な運営を支援する実用的なソリューションを提示することを期待していると述べた。
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出典: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html
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