ホーチミン市は、2024年に29の企業にゴールドブランドを授与しました。そのうち、Vinamilkは5年連続でゴールドブランドに選ばれ、また、サステナブルゴールドブランドにも選ばれました。ビナミルクは以前、TVC部門とビナミルクグリーンファームフレッシュミルク発売キャンペーンの2部門で、広告とコミュニケーションの革新性に対してヴァン・スアン賞の最優秀賞を2回受賞しました。

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ヴィナミルクの対外関係担当ディレクター、ド・タン・トゥアン氏（中央）がゴールデンブランド2024賞を受賞した。写真：ヴィナミルク

2025年春の幕開けにあたり、Vinamilkのマーケティング担当エグゼクティブディレクターであるNguyen Quang Tri氏が同社のブランド刷新戦略について語りました。

すべての創造と革新は「お客様のために」

- 1年半以上の「刷新」を経て、Vinamilkがブランドの再構築に成功した中核的な要因は何ですか?

Vinamilk が自社のブランドを成功裏に再配置する上で役立っている主な要因は、すべての創作と革新が消費者に奉仕するという唯一の目的、つまり「ケア」という使命を掲げて「顧客のために」行われていることです。これは、Vinamilk が 50 年近くにわたって存在し、発展してきた伝統です。私たちは、何世代にもわたる消費者に高品質の栄養を提供することにこだわります。それは変わりません。現在、パーソナライゼーションの傾向が高まる中、当社はより多くの消費者グループに適合するように製品ラインをアップグレードおよび拡張するための革新を続けています。しかし、「ケア」は依然として存在し、広がりつつあります。

したがって、Vinamilk のブランド再配置戦略の基準も、この中核的な使命を中心に展開されます。私たちは、新しい若々しいエネルギーをもたらすブランド アイデンティティで、新世代の消費者に合わせてブランドを再構築するという基準でブランドを再構築します。グローバルなビジョンに向けて再ポジショニングし、「国際クラス」のポジショニングを選択して、Vinamilk 製品が世界のトップブランドと競争できることを消費者に強調します。同時に、私たちは目立つよう、そして他と違うよう、自らの位置づけを変えていきます。

Vinamilk のブランド革新は、伝統と現代性、郷愁と進歩という要素のバランスをとっています。大胆でありながら温かみのある;そしてベトナム、そして世界的に。

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グエン・クアン・トリ氏は、ブランド革新の核となる価値は「顧客のため」であると断言した。写真: ビナミルク

- こうした変化は企業のブランド価値にどのような影響を与えましたか?

フランスに本社を置く世界第3位の市場調査会社イプソスが2024年に実施した調査によると、消費者の73%がVinamilkブランドは革新的で創造的であるとコメントし、58%が同ブランドの高品質を高く評価した。これら主要な指標は両方とも、再配置前の期間と比較して大幅に増加しました。これは非常に前向きな初期結果であり、Vinamilk の戦略的方向性と一致しています。

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ビナミルクの新しいブランドイメージに対する消費者のレビュー

ビナミルクは62か国に展開し、50年近くにわたって事業を展開してきましたが、イノベーションと創造性が国内の商品やサービスの価値を高め、輸出を拡大し、国際市場における企業やベトナムブランドの競争上の優位性を高めることに貢献すると私たちははっきりと認識しています。

「思いやり」の使命を果たす

- ブランドアイデンティティの変化に伴い、乳製品大手のビナミルクの「新世界」に消費者は何を期待できるでしょうか?

2023年7月、Vinamilkは新たなブランドアイデンティティを立ち上げ、強力な再編を実施します。これまで、Vinamilk の製品のほとんどは「リニューアル」されてきました。また、品質を継続的に向上させ、新しい技術を適用して製品の画期的な進歩を生み出しています。 1 年間で 125 を超える製品が革新されました。私たちは、消費者がVinamilkに来るたびに、いつも驚きを感じていただけるよう努めています。

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2024年には、平均して2日ごとにVinamilkの新製品が市場に投入される予定です。写真: ビナミルク

Vinamilk は、新製品の開発と発売に加えて、混ぜる、調理するなど、製品を創造的に使用する目的と機会を拡大するよう消費者を説得し、導くためのコミュニケーションも行っています。同時に、高タンパク質ナッツミルク、高タンパク質乳糖フリー生乳、高齢者向け栄養ミルク、高栄養飲料、加水分解コラーゲンサプリメントなど、消費者の特定の栄養ニーズを満たす、パーソナライズされた方向への製品のプロモーションも行っています。

オフラインからオンラインへのユーザー エクスペリエンスも同様に重要です。 Vinamilk は、複数のプラットフォーム、マルチタッチポイントでユーザーと交流し、つながり、より若々しい方法でパーソナライズする方法を革新し続け、現代的なライフスタイルの息吹をもたらしながらも忠実な消費者に寄り添っていきます。

- ベトナムの国民的ブランドであり、ホーチミン市のゴールデンブランドであるVinamilkが、新時代の発展に向けて伝えたいメッセージは何ですか？

ビナミルクは、常に新時代に台頭するベトナムを「気遣う」ことを使命としてきました。

私たちは、自分自身や大切な人のために、誰もが高品質で世界クラスの栄養にアクセスする権利があると信じています。 Vinamilk は、ベトナムおよび世界中の消費者に高品質で国際レベルの栄養製品を提供することを目指しています。

ブランドの価値は、国のブランド全体に貢献することになります。特に、トレンドをリードし、創造する力を持つブランド。拡大の時代においては、より多くのベトナムのブランドが国際的に進出していくと信じています。

- 企業が適応し、革新し、持続的に発展するために備えるべき 3 つのキーワードは何ですか?

Vinamilk が選んだ 3 つのキーワードは、「顧客のために」、「常に進歩的」、「決意を持って」です。

トゥ・ウイエン