最も重要なブレークスルーの 1 つは、電子個人識別番号アプリケーションである VNeID の誕生です。 VNeID は人口データの統合にメリットをもたらすだけでなく、行政手続きの簡素化と効率化にも貢献し、国民と政府の関係に新たな時代をもたらします。
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| VNeID は、ベトナムの行政管理の改善における最も画期的なツールです。 |
行政手続きのデジタル化
VNeID は、識別、人口、電子認証に関するデータベース プラットフォームに基づいて公安部の国家人口データ センターによって開発されたモバイル デバイス上のアプリケーションです。従来の文書に代わるものとして、デジタル市民、デジタル政府、デジタル社会に多くのユーティリティを提供することを目指しています。
レベル1のアカウントでは、防疫（健康申告、予防接種情報）などの基本機能にアクセスでき、一部のオンライン公共サービス（居住届出、永住・一時居住登録、一時不在申告）を利用できます。一方、レベル 2 アカウントでは、市民 ID カード (CCCD)、運転免許証、車両登録、健康保険 (BHYT) などのドキュメントの統合、電子請求書支払い、その他の種類の保険など、VNeID アプリケーションのすべてのユーティリティを使用できます。
VNeID は、ベトナムの行政管理の改善における最も画期的なツールです。 2023年までに、このアプリは5,000万人以上のユーザー（人口の約50%）に適用される予定です。 30 を超える重要な公共サービス（車両登録、パスポート更新、結婚登録、健康および保険関連の手続き）との統合に成功しました。 200 を超える他のオンライン サービスと連携し、モバイル デバイスを介していつでもどこからでも行政取引にアクセスして完了できるため、行政機関に直接出向く必要性が最小限に抑えられ、負担と待ち時間が軽減されます。
典型的には、ビンディン省は電子身分証明の分野で国内有数の地域の一つです。 2024年2月末までに、ビンディン省警察は1,069,458の電子識別アカウント（レベル1：110,634アカウント、レベル2：958,824アカウント）を収集し、発行しました。管理トランザクションで定期的に有効化され使用されているアカウントは 892,606 件あり (レベル 1: 45,125 件、レベル 2: 847,481 件)、プロジェクト 06 のタスクの効果的な実施に貢献し、機関、企業、人々に役立つさまざまなユーティリティとエコシステムを構築しています。
これまで、ゲアン省は国家データベース、専門データベース、省行政手続き決済情報システム間の接続を完了しました。 2024年5月1日現在、州全体で2,446,786件の申請が受理されています。そのうち、1,936,637件の記録がアクティブ化され、公安部が割り当てた目標の113.35%に達しました。レベル2は1,611,245件で、83.19％に達しています。
VNeID は、従来の個人文書の使用方法を変える（ID カード、出生証明書、住所、健康保険証などを提示する代わりに、VNeID アプリケーションですべての情報を使用できる）という点で人々に実用的な利益をもたらすだけでなく、国家管理においても重要な役割を果たします。従来の文書を使用する際の無駄やエラーを削減し、国民と政府のコストと時間を節約します。
VNeID のユーティリティがますます完成し、統合されるにつれて、行政手続きを完了したり、多くの検証手順を踏んだり、公務員と直接会ったりするために遠くまで出向く必要がなくなり、誤解や矛盾した要求を避けることができます。
州政府機関は、国民情報に関連する業務を処理する際に、システム内の国民データを利用する責任を負います。したがって、職業倫理に関連するリスクや不要なトラブルが大幅に軽減され、「依頼-提供」メカニズムが徐々に排除され、サービス指向の運営に移行します。
さらに、VNeID アプリケーションは、公務員や公務員の作業負荷を大幅に軽減するのにも役立ちます。これは、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会を構築する上で最も明らかな利点です。
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| ハノイは4月22日からVNeIDで犯罪記録の発行を試験的に開始する。 （出典：ベトナムネット） |
VNeID がもたらすメリットは利便性だけにとどまりません。このアプリケーションにより、従来の方法で管理手続きを行う場合と比べて、コストを約 30%、時間を約 60% 節約できるようになりました。各国民に固有の識別番号を提供することで、データ管理と精度が向上し、データベース内のエラーや情報の重複のリスクが軽減されます。
さらに、VNeID は電子政府の発展において重要な役割を果たし、政府と国民の相互作用を強化し、当局がデータを効果的に監視および分析して、タイムリーかつ正確な政策決定を行う能力を提供します。
VNeID は、行政業務や人々の受け入れを行う職員の負担を軽減するのにも役立ちます。例えば、ハノイで従来の方法で犯罪経歴証明書を発行する場合、当局は1日あたり約900〜1,000人を受け付けなければならず、発行を担当する職員に大きなプレッシャーがかかります。
この過負荷を軽減するために、ハノイは2024年4月22日からVNeIDを通じて犯罪歴証明書の発行を試験的に開始しました。このアプリケーションのサポートにより、市民はインターネットに接続されたモバイル デバイスまたはコンピューターを介していつでもどこでも簡単にバウチャーをリクエストし、管轄当局に行くことなくオンラインで支払いを行うことができます。また、ヘルスケア分野では、VNeID は 800 万人を超える人々がベトナム社会保障の VssID アプリケーションにログインして情報にアクセスし、健康保険証を使用し、オンラインで公共サービスを利用できるように支援してきました。
VNeID は、行政サービスの改善という明らかなメリットに加え、効果的な社会保障支払いソリューションを提供する上でも重要な役割を果たします。全国の多くの地方自治体が、社会手当を配布するために VNeID アプリケーションを導入し始めています。これは、功労者や高齢者などの脆弱なグループ、特に遠隔地に住む社会保障受給者にとって特に重要な取り組みです。
2024年第1四半期末までに、200万人以上がVneIDを通じて社会保障を受けており、その総額は数千億VNDと推定されます。これにより、支払いプロセスが簡素化されるだけでなく、資金が各受取人に迅速かつ完全に送金されることが保証されます。
特に、従来の金融サービスへのアクセスがまだ限られている山岳地帯、遠隔地、島嶼地域では、VNeID は欠かせないツールとなり、人々が金融リソースに簡単かつ持続的にアクセスできるようにすることで、生活の質を大幅に向上させるのに役立っています。
| 現在までに、VNeID は 800 万人を超える人々がベトナム社会保障の VssID アプリケーションにログインして情報にアクセスし、健康保険証を使用し、オンラインで公共サービスを利用できるように支援してきました。推定総額数千億ドンに上る200万人以上の人々への社会扶助。 |
ソフトウェアとカバレッジの改善を継続
VneID の利点は否定できませんが、VNeID の実装プロセスは多くの困難と問題に直面しています。具体的には、次のとおりです。
都市部と農村部の間の技術インフラの違いは、すべての国民が電子行政サービスにアクセスする際に課題の 1 つとなります。人々、特に高齢者やテクノロジーにあまり触れたことのない人々の意識やテクノロジーの利用スキルは限られており、VNeID 導入のスピードと効果が低下しています。
ソフトウェア自体にもいくつかの制限があります。インターフェースが十分に直感的ではありません。技術言語と用語がユーザーフレンドリーではない。サーバーにはまだ問題があります。特にトラフィックが集中している時間帯にはシステムが遅延したりフリーズしたりして、手続きを適時に完了する能力に影響を及ぼします。データ同期エラーが発生すると、個人情報やプロフィールのステータスにエラーが発生し、ユーザーは確認や更新に追加の時間を費やす必要が生じます。
技術的な互換性の問題が低いということは、VNeID が異なる種類のデバイスや異なるオペレーティング システムのバージョンではスムーズに動作しない可能性があることを意味します。個人情報のセキュリティとプライバシーの問題は常に大きな懸念事項であり、多くの人が行政手続きをオンラインで行うことに切り替える準備ができていません。機能機関間の同期とデータ統合が欠如しているため、情報の処理と更新が困難になり、包括的なデジタル変革の進行が遅れます。
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| 2030年までに、医療施設の100%がチップ内蔵IDカードを使用し、診察や治療にVNeIDを適用する。 (出典 TVPL) |
これらの問題は、政府、当局、国民の間の具体的な対策と緊密な連携を通じて解決される必要があります。 VNeID が真に効果を発揮し、人々の生活に自然に浸透するためには、今後、以下のような長期的かつ包括的な対策を講じる必要があります。
インフラ、テクノロジーを改善します。すべての人々が電子サービスに便利にアクセスできるように、特に農村部や遠隔地におけるネットワークおよび情報技術インフラの拡張とアップグレードに投資します。
強化されたセキュリティとデータ保護。高度なセキュリティ技術を適用し、強力な個人データ保護対策を実施して、オンライン取引を行う際のユーザーの安心感を高めます。
VNeID の利点と機能に関する広範なコミュニケーション キャンペーンを展開します。特にテクノロジーで遅れをとりやすいグループを対象に、人々のテクノロジー スキルを向上させるためのトレーニング セッションやワークショップを開催します。
政府機関間の同期した相互接続された情報システムを構築し、情報の共有と処理を最適化して、国民への行政サービス提供の効率を高めます。
フレンドリーで使いやすいインターフェースを開発し、完全なユーザーマニュアルを提供して、ユーザーが簡単にアクセスし、管理手順を迅速かつ効果的に実行できるようにします。
ユーザーフィードバックチャネルを確立し、発生した問題に対してタイムリーなサポートを提供することで、サービス品質を向上させ、市民の満足度を高めます。
クロスプラットフォーム テストを実行して、アプリがすべてのデバイスとオペレーティング システムで動作することを確認します。 React Native や Flutter などの開発テクノロジーを適用して、個別のコーディングを必要とせずに VNeID を幅広く互換性のあるものにします…
| VNeIDは2022年7月18日に正式に運用を開始しました。公安省によると、現在までに公共サービスポータル上で電子識別アカウントが使用された件数は2,937万5,000件を超えている。税務総局のEtaxアプリケーションへのログイン数2,096,499件。ベトナム社会保障のVssIDアプリケーションへのログイン数は10,403,048件。国家にとって4,690億ドンの節約になると推定される。公安部は、VNeIDに12のユーティリティを導入するという目標を達成し、1日あたりのアクセス数と利用数は150万件を超えています。 |
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出典: https://baoquocte.vn/vneid-cach-mang-ve-thu-tuc-hanh-chinh-mang-lai-loi-ich-thiet-thuc-cho-nguoi-dan-273022.html
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