COVID-19パンデミック後の世界の旅行トレンド

COVID-19パンデミック後、特に若者の積極的な参加により、世界の観光産業は力強く回復しています。このブームは、あまり人気のない目的地の探索、イベントベースの旅行、テクノロジーと旅行体験の強力な組み合わせなど、新しいトレンドを浮き彫りにしています。

シムヴァン村の稲が実る季節の棚田は、柔らかい絹の帯のようで、詩的な風景を作り出しています。写真: クアン・クエット - VNA

COVID-19パンデミック後、特に若者の間で世界の観光産業が活況を呈している。この傾向は、人々の旅行方法に大きな変化をもたらすだけでなく、世界中で出現している新しい旅行の傾向を反映しています。

世界最大級の旅行サービスプロバイダーの一つであるTrip.comのCEO、ジェーン・サン氏によると、観光産業の復活は若い世代のニーズによって推進されているという。彼らは伝統的な観光地ではなく、あまり人気のない新しい目的地を探索することを切望しています。これは、世界の観光地図の多様化に役立つだけでなく、これまであまり認識されていなかった地域に新たな経済的機会をもたらします。

旅行会社と日本の鉄道などの公共交通機関の連携により、これらの目的地へのアクセスが容易になりました。これは、常に違いと挑戦を求めている若い旅行者に、新しく豊かな体験をもたらすのに役立ちます。

新しい目的地の探索に加えて、イベント観光も急成長のトレンドになりつつあります。大規模なコンサート、テイラー・スウィフトのツアーのような世界的なイベント、国際的なスポーツイベントなどには、多くの来場者が集まります。孫氏は、これは各国が観光インフラに投資し、海外からの観光客を誘致する絶好の機会だとコメントした。旅行とレジャーの組み合わせは人気が高まっており、過去 1 年間で Trip.com のプラットフォームは最大 70% 成長しました。

さらに、テクノロジー、特に人工知能（AI）も観光の発展を促進する上で重要な役割を果たしています。 AIは仕事のパフォーマンスを向上させるだけでなく、顧客体験も向上させます。 Trip.com では、AI を活用して顧客サービスを強化し、コールセンターの応答を迅速化し、顧客のリクエストの処理時間を短縮しています。テクノロジーと旅行の組み合わせは利便性を生み出すだけでなく、フライトやホテルの予約から追加サービスまで、旅行活動を最適化するのにも役立ちます。

中国は、COVID-19パンデミック以前、世界最大の海外旅行市場であり、世界の観光の25％を占めていた。 COVID-19の影響を大きく受けているにもかかわらず、中国人観光客の数は徐々に大幅に増加して戻ってきている。孫氏は、2024年には中国人観光客の数が2019年の数字を超えて引き続き大幅に増加すると予測している。この市場は、今後も世界の観光業の成長を牽引する主要な要因の一つであり続けると予想される。

さらに、孫氏は、レジャー観光、持続可能な観光、高齢者に優しい観光という今日の観光の3つの大きなトレンドを指摘した。特に電気自動車などの環境に優しい交通手段の増加に伴い、消費者は環境への影響が少ない旅行にますます関心を寄せています。 Trip.comプラットフォームでの電気自動車の予約数は過去1年間で2倍に増加しました。

それに伴い、今後数年間でこの人口グループが大きな収益を生み出すことが期待されているため、高齢者に優しい観光も重要なトレンドとして浮上しています。

しかし、大きな成長の機会があるにもかかわらず、観光産業は依然としてビザの問題、航空便の可用性、サービスの質という3つの大きな課題に直面しています。ビザ免除政策を実施する国は、特に中国のような大規模市場で観光業を大幅に促進することができます。シンガポール、マレーシア、タイなどの国では、こうした政策のおかげで最大200%の成長が見られました。

ソース