2023年の調査によると、旅行情報をインターネット経由で入手することを選択した顧客は70.6%で、2019年の調査と比較して5%増加しました。これは、デジタルトランスフォーメーションとインターネットからの情報取得の傾向がますます高まっていることを示しています。
ラオカイは長年にわたり、観光客の直接的および間接的な体験を向上させるために、デジタル変革のトレンドに追いつくための努力を続けてきました。多くの機関、部署、地方自治体、企業が観光活動にデジタル技術を適用したことにより、観光に対する国家管理、観光事業システム、観光サービスの経験が向上しました。
ドイツから来たタチアナさんとその親戚は、2泊3日の旅行でサパを訪れました。タチアナさんはこう言いました。「私はベトナムに約2週間来ました。」ベトナムに来る前に、インターネットでベトナムのことを知り、サパについても知りました。サパの観光スポットのスケジュールを調べたり、部屋を予約したりするのもとても便利です。私の旅行は予想以上に成功しました。

現在、観光客はラオカイの観光に関する多くの情報チャンネルにアクセスできます。スマートフォンのデジタルアプリケーションでは、ラオカイは多くのアプリケーションを構築・統合し、観光説明コンテンツをデジタル化してQRコードで検索できるようにし、スマートフォンで電子決済できるようにした。同社はバーチャルツアーガイドも提供しており、近々携帯電話向けにラオカイ省のデジタル観光地図を公開する予定だ。ラオカイは徐々にデジタル観光データを構築しています。近い将来、ラオカイ観光コンサルティングデータのデジタル化をテストし、24時間年中無休の音声または書面による自動チャットボットを通じて、ベトナム語 - 英語で観光客に自動的に応答(観光サービスの予約を含む)します。


観光局は、VNPT Lao Cai と連携して、VR 360 観光商品の提案を作成中です。さらに、dulichlaocai.vn など、効果的に運用されている Web サイトが多数あります。ベトナムdulichtaybac.vn; sapa-tourism.comをご覧ください。ラオカイ観光ファンページ、サパ観光情報、サパ博物館、Zalo公式、TikTokなどのソーシャルメディアプラットフォームはすべて効果的に運営されています。観光局は、ベトナム語、中国語、英語、フランス語など多くの言語でオンライン情報および遠隔相談サービスを提供しています。データとレポートは観光ウェブサイトで定期的に更新されるか、ウェブサイトやソーシャル ネットワークに投稿されるインフォグラフィックとしてデザインされます。


2024年初頭からのテクノロジープラットフォーム上での情報・観光プロモーション活動は多くの成果を上げており、数字も「物語っている」。
dulichlaocai.vn のウェブサイトには 21,105 人の訪問者がいて、閲覧回数は 22,302 回です。スマート観光ポータル(laocaitourism.vn)の訪問数は推定113,030件です。 sapa-tourism.com は訪問者数 62,200 人、閲覧回数 40,000 回と推定しました。 dulichtaybac.vn ウェブサイトの訪問数は 42,460 回に達すると推定されます。ソーシャルネットワーキングプラットフォーム上での情報発信や観光プロモーション活動は非常に効果的です。ラオカイ観光 YouTube チャンネルの視聴回数は 18,441 回、リーチ数は 140,515 回です。 TikTokのラオカイ観光チャンネルの視聴回数は13,132回、いいね数は1,260件に達した。 Facebook 上の Lao Cai Tourism ファンページには現在 14,000 人以上のフォロワーがおり、491,000 回の閲覧回数があります。

省観光情報振興センター所長ファム・タット・タン氏は次のように述べた。「達成された成果に加え、ラオカイの観光業は現在、技術を運用するための人材不足などいくつかの困難に直面しています。ラオカイの観光事業は規模が小さく、デジタル変換設備の運用コストがまだ不足している。一部のビジネスや観光地では、テクノロジーの応用はまだ限られています。
観光客がラオカイ観光にもっと簡単に、もっと便利にアクセスできるように、ラオカイは今後もウェブサイトやソーシャルネットワーク上で観光に関する情報、観光地、アトラクション、チケット価格、サービス、宿泊予約などの情報を継続的に維持し、定期的に更新していきます。同時に、4.0テクノロジーを適用してデータ接続を強化し、観光客向けの効果的な検索ツール(360テクノロジー、セルフデザインツアーなど)をサポートします。歌手、俳優、TikTokユーザー、YouTuberなど著名人を通じたコミュニケーション(KOLマーケティング)を効果的に活用し、ラオカイの観光地を訪問者に広め、紹介します。最近インドや韓国と共同で実施したオンライン プロモーション プログラムを組織するためにテクノロジーを活用します。

インターネット上で観光を宣伝・宣伝することは、観光業界が時代の先端を走り、トレンドや時代を把握し、顧客のニーズを満たすのに役立ちます。観光業の考え方を変えることで、デジタル変革のメリットを享受し、最大限に活用できるようになり、ラオカイ観光業が突破口を開き、環境に優しく、スマートで、他とは異なる観光業を発展させる機会が生まれます。
ソース
コメント (0)