レッスン2: インターネットでの観光の宣伝と広告

2023年の調査によると、旅行情報をインターネットで入手することを選択した顧客は70.6%で、2019年の調査と比較して5%増加しました。これは、デジタルトランスフォーメーションとインターネットからの情報化の傾向がますます高まっていることを示しています。

ラオカイは長年にわたり、観光客の直接的および間接的な体験を向上させるために、デジタル変革のトレンドに追いつくよう努力してきました。多くの機関、部署、地方自治体、企業が観光活動にデジタル技術を適用したことにより、観光に関する国家管理、観光事業システム、観光サービスの経験が向上しました。

ドイツから来たタチアナさんと親戚は、2泊3日のサパ旅行をしました。タチアナさんはこう言いました。「私は約2週間ベトナムに来ました。」ベトナムに来る前にインターネットでベトナムのことを知り、サパについても知りました。サパの観光地の予約やスケジュールを調べるのはとても便利です。私の旅行は予想以上に成功しました。

現在、観光客はラオカイの観光に関する多くの情報チャンネルにアクセスできます。スマートフォンのデジタルアプリケーションでは、ラオカイは多くのアプリケーションを構築・統合し、観光説明コンテンツをデジタル化してQRコードで検索できるようにし、スマートフォンで電子決済できるようにした。同社はバーチャルツアーガイドを提供しており、近々携帯電話向けにラオカイ省のデジタル観光地図を公開する予定だ。ラオカイはデジタル観光データを徐々に構築している。近い将来、ラオカイ観光コンサルティングデータのデジタル化をテストし、24時間365日、自動チャットボットを通じてベトナム語 - 英語で観光客に音声または書面で自動的に応答（観光サービスの予約を含む）する予定です。

tham quan điểm dl trực tuyến bằng công nghệ 3d.png — 360 度テクノロジーでトゥオン寺院観光地を訪問します。

tham quan phong khách san thực te bang công nghe 360.png — 3D テクノロジーで実際のホテルの部屋を訪問します。

観光局は、VNPT ラオカイと連携して、VR 360 観光商品の提案を作成中です。さらに、dulichlaocai.vn など、効果的に運営されている Web サイトも多数あります。 laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.comをご覧ください。ラオカイ観光ファンページ、サパ観光情報、サパ博物館、Zalo 公式、TikTok などのソーシャルメディアプラットフォームはすべて効果的に運用されています。観光局は、ベトナム語、中国語、英語、フランス語など多くの言語でオンライン情報および遠隔相談サービスを提供しています。データとレポートは観光ウェブサイトで定期的に更新されるか、インフォグラフィックとしてデザインされ、ウェブサイトやソーシャルネットワークに投稿されます。

thuc te ao.png — AR、VR 仮想現実テクノロジーを使用してツアーを構築します。

2024年初頭からのテクノロジープラットフォーム上での情報および観光促進活動は、多くの成果を達成し、その数字は「語る」ほどです。

dulichlaocai.vn のウェブサイトには 21,105 人の訪問者がおり、閲覧回数は 22,302 回です。スマート観光ポータル（laocaitourism.vn）の訪問数は推定合計113,030件です。 sapa-tourism.com は、訪問者数 62,200 人、閲覧回数 40,000 回と推定しました。 dulichtaybac.vn ウェブサイトの訪問数は 42,460 回に達すると推定されます。ソーシャルネットワーキングプラットフォーム上での情報発信や観光プロモーション活動は非常に効果的です。ラオカイ観光 YouTube チャンネルの視聴回数は 18,441 回、リーチ数は 140,515 人です。 TikTokのラオカイ観光チャンネルは13,132回の視聴と1,260件のいいねを獲得した。 Facebook上のLao Cai Tourismファンページには現在14,000人以上のフォロワーがおり、閲覧回数は491,000回となっている。

省観光情報推進センター所長ファム・タット・タン氏は次のように述べた。「達成された成果に加え、ラオカイの観光業は現在、技術を運用する人材の不足など、いくつかの困難に直面しています。ラオカイの観光事業は規模が小さく、デジタル変換設備の運用コストがまだ不足している。一部のビジネスや観光地では、テクノロジーの応用はまだ限られています。

観光客がラオカイ観光にもっと簡単かつ便利にアクセスできるように、ラオカイは今後もウェブサイトやソーシャルネットワーク上で観光に関する情報、観光地、アトラクション、チケット価格、サービス、客室予約などの情報を継続的に維持し、定期的に更新していきます。同時に、4.0テクノロジーを適用してデータ接続を強化し、観光客向けの効果的な検索ツール（360テクノロジー、セルフデザインツアーなど）をサポートします。歌手、俳優、TikTokユーザー、YouTuberなどの著名人を通じたコミュニケーション（KOLマーケティング）を効果的に活用し、ラオカイの観光地を観光客に広め、紹介します。最近インドや韓国と共同で実施したオンラインプロモーションプログラムのように、テクノロジーを活用してオンラインプロモーションプログラムを編成します。

ラオカイ旅行アプリは英語とベトナム語でApp StoreとCH Playで入手できます。

インターネットで観光を宣伝・宣伝することは、観光業界が時代の先を行き、トレンドや時代を把握し、顧客のニーズを満たすのに役立ちます。観光業の考え方を変えることで、デジタル変革のメリットを享受し、最大限に活用できるようになるため、ラオカイ観光業が飛躍し、環境に優しく、スマートで、他とは異なる観光業を発展させる機会が生まれます。
観光局長ハ・ヴァン・タン氏はこう語った。

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