ベトナム銀行協会事務局長グエン・クオック・フン氏によれば、2016年以前は、1日あたり約500～100万件の取引が信用機関にとって夢のような数字だったという。現在までに、1日平均の取引量は800万件に達し、現金取引の件数は約900兆億ベトナムドン（400億米ドル相当）となっている。毎日大量の支払いが行われるため、デジタル変革は極めて重要かつ実用的です。
2023年6月現在、送金平均額は2022年と比較して52.35%増加しました。POS、QRコード、インターネット、モバイルバンキング経由の支払いは、金額と量の両方で増加しました。
一方、ATMによる現金引き出しは約6.3%減少した。デジタル変革は現金の使用を制限し、最も速く便利な方法での支払いを促進するのに役立つことがわかります。
さらに、約40の銀行がeKYC方式を通じて約1,100万口座の顧客向けに決済口座を開設した。約20の銀行がeKYCを通じて顧客向けにカード決済口座を開設し、その数は1,080万件に上った。これはカード決済分野における好ましい成果の一つです。
マスターカードのベトナム、カンボジア、ラオスのカントリーマネージャーであるウィニー・ウォン氏は、ベトナムの銀行の少なくとも95％がデジタル変革を積極的に実施していると語った。 2022年のマスターカードの調査によると、ベトナムの消費者の最大94%が過去1年間に少なくとも1つのデジタル決済方法を使用しました。一方、アジア太平洋地域やさらに先進的な国々では、この割合はわずか 88% です。
決済部門ディレクターのファム・アン・トゥアン氏によると、顧客がオンライン口座を開設できるようになってから消費に至るまで、人々は送金や支払いなどオンラインプラットフォームを通じて行われる基本的な操作をほぼ習得しているという。
同銀行はまた、フィンテック企業と提携して電子ウォレットを開設し、人々が電気代、水道代、家賃、電話代などの基本的なサービスをオンラインで支払えるようにした。
カードアプリケーション（Mastercard、Visa）により、銀行はカード決済の利用を増やし、現金の使用率を大幅に削減しました。
8月8日、Apple Payがベトナムで正式に登場し、さらにAndroidの携帯電話へのカード統合も完了しました。携帯電話に QR コード アプリケーションが統合されたことで、今では携帯電話を持っていくだけで、小額から高額まであらゆる取引の支払いを迅速かつ簡単に便利に行うことができます。
「スピードが速く、現金の管理は不要です。デジタルトランスフォーメーションのアプリケーションが、小規模な小売業者から大企業まで、人々の生活に真に浸透していることは明らかです」とファム・アン・トゥアン氏は述べた。
ゴック・トゥアン
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