En 2024, Vietbank prévoit d'ajouter 14 points de transaction dans 12 provinces à son réseau, portant le nombre total de points de transaction à 132, présents dans 26 provinces et villes du pays.

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Les délégués ont coupé le ruban pour inaugurer le bureau de transaction de Vietbank Thuan An le matin du 11 septembre 2024

Mme Tran Tuan Anh, directrice générale de Vietbank, a déclaré : « Le choix de Thuan An comme premier site d'ouverture d'un bureau de transactions parmi les 14 nouveaux bureaux de transactions témoigne de la détermination de Vietbank à approcher et accompagner ses clients potentiels, entreprises et particuliers, afin de leur fournir des services financiers adaptés et rapides. Elle contribue ainsi à motiver et à stimuler le développement de secteurs économiques clés, à promouvoir la croissance économique de Binh Duong en particulier et à créer des retombées positives dans tout le pays. »

Le bureau de transaction de Vietbank Thuan An est capable d'assurer l'accès le plus rapide aux clients, afin de répondre rapidement et facilement aux besoins de transaction des clients de la région, en garantissant l'harmonie des facteurs de trafic, une connexion continue, une infrastructure solide et spacieuse, répondant à l'échelle et au potentiel de développement futur.

Le 11 septembre également, le conseil d'administration de Vietbank a approuvé une résolution visant à investir dans un siège social de centre de service client combiné à un point de transaction à Ho Chi Minh-Ville, dans le cadre de la stratégie visant à développer et à améliorer la qualité de service de Vietbank aux normes 5 étoiles.

Un représentant du Comité d'investissement de Vietbank a déclaré : « Le Centre de service client a été créé en octobre 2023. Après près d'un an de fonctionnement, l'unité a apporté de nombreuses améliorations pratiques, améliorant la qualité des services aux points de transaction directe ainsi que sur la plateforme en ligne multicanal. Vietbank s'engage à améliorer la qualité de ses services de manière constante et régulière sur le long terme. »

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Pour marquer cet événement, Vietbank a publié un court métrage sur le parcours client. Le contenu est basé sur des histoires vraies racontées par de nombreuses générations de Vietbank, en particulier l'histoire partagée par Mme Ngo Tran Doan Trinh - Directrice générale adjointe et directrice de la région de Ho Chi Minh-Ville 1.

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Vietbank ne se concentre pas uniquement sur le développement commercial, mais participe également régulièrement à des programmes et événements communautaires. Le 10 septembre, Vietbank a fait don de 200 millions de VND à envoyer aux habitants des provinces touchées par la tempête n°3. Auparavant, Vietbank avait également été honorée lors du prix PRIVATE 100 - un prix pour les entreprises privées qui contribuent au plus gros budget au Vietnam en 2024.

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Bui Huy