Pourquoi le tourisme au Vietnam n’a-t-il pas attiré les touristes occidentaux ?

L'aire de restauration touristique de la rue Thu Khoa Huan (district 1) était autrefois animée mais est désormais fermée.

Les invités occidentaux sont faibles.

Depuis de nombreuses années, l'Asie est le principal marché touristique du Vietnam, avec la Chine en tête, suivie de la Corée et du Japon. Même si la Chine ne domine plus la part de marché touristique internationale du Vietnam comme avant la pandémie, les touristes asiatiques restent les « patrons » et les touristes occidentaux sont trop faibles. Selon le Département général du tourisme, les visiteurs internationaux au Vietnam en février 2023 sont estimés à 932 969 arrivées, soit une augmentation de 7,1 % ; Au cours des deux premiers mois de 2023, le nombre total de visiteurs a atteint 1,8 million, soit une augmentation de 24,4 % par rapport à la même période en 2022 (lorsque le Vietnam n'avait pas encore ouvert le tourisme international).

Parmi eux, les visiteurs asiatiques dominent les destinations du Vietnam, contribuant à près de 1,3 million sur un total de 1,8 million de visiteurs internationaux (plus de 72 %). Les visiteurs coréens sont en tête, avec 560 289 arrivées ; Thaïlande 97 200, Taïwan (90 156), Malaisie (72 259), Chine (70 900), Japon (70 500), Cambodge (69 800), Singapour (50 500)...

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Le marché touristique international du Vietnam est non seulement faible en quantité, mais présente également une différence dans la structure des sources touristiques. Les marchés touristiques lointains comme l’Europe, l’Amérique et l’Australie sont confrontés à un sérieux « déficit ». Sur les 1,8 million de visiteurs internationaux au cours des deux premiers mois de l’année, les visiteurs en provenance d’Europe ne représentaient que 242 500, soit 13,4 % du nombre total de visiteurs internationaux au Vietnam ; Le nombre total de visiteurs en provenance des Amériques était de 186 000 (dont 147 500 des États-Unis seulement), soit 10,3 %, et celui d'Australie, de près de 74 000, soit 4,1 %.

Pour les visiteurs européens, les plus nombreux viennent du Royaume-Uni (44 000), d'Allemagne et de France avec 35 000... Les autres marchés ne comptent que quelques milliers de visiteurs. En excluant les trois années de pandémie, les visiteurs internationaux au Vietnam au cours des deux premiers mois de l'année sont comme un retour à 2016, lorsque le Vietnam a accueilli 6 millions de visiteurs étrangers.

Comment attirer la clientèle occidentale ?

Tous les touristes internationaux sont importants, mais les entreprises et les experts du tourisme estiment que le Vietnam doit accroître sa promotion, créer des produits adaptés, élargir sa politique de visas... pour attirer davantage de visiteurs en provenance de marchés clés tels que l'Europe, l'Amérique et l'Australie.

M. Nguyen Chau A, directeur de la société Oxalis Adventure Company, spécialisée dans les circuits d'exploration de la grotte de Son Doong, a cité le succès des circuits que les touristes occidentaux adorent à Hoi An, comme le labour, la culture de légumes, la cuisine avec les locaux et même les circuits de libération de serpents dans la nature, pour affirmer : « Actuellement, nous ne pouvons pas distinguer les produits touristiques que les touristes occidentaux aiment, alors nous faisons simplement ce que nous aimons et pensons que les Occidentaux aiment ça. » En conséquence, le Vietnam dispose de nombreux produits touristiques mais très peu de produits adaptés aux touristes européens et américains.

Les destinations de Ho Chi Minh-Ville sont également entourées de produits touristiques anciens et disponibles tels que le marché de Ben Thanh.

Selon les agences de voyages spécialisées dans l'accueil des visiteurs étrangers, les programmes de divertissement nocturne au Vietnam sont également sous-développés. Les touristes mangent, boivent et retournent ensuite à l'hôtel pour dormir. À Hanoi, il existe des spectacles de marionnettes sur l'eau qui attirent de nombreux visiteurs internationaux, mais la scène est petite et les représentations sont monotones. Le grand programme comprend le A O Show, qui est populaire auprès des invités européens et américains, mais il n'a pas lieu en continu. « Les produits touristiques restent au cœur du problème, car le Vietnam n'attire pas les touristes occidentaux. Seuls ces produits nous permettent de promouvoir efficacement nos destinations. Si nous nous demandons aujourd'hui quels produits touristiques nous proposons aux touristes européens, américains ou asiatiques, personne ne peut nous répondre. Alors, que pouvons-nous promouvoir ? », a souligné M. Phan Dinh Hue, expert en tourisme.

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En outre, selon M. Chau A, le Vietnam doit disposer de nombreuses options pour délivrer des visas de 30, 60 et 90 jours ; Visa unique et multiple au choix des clients. Le visa électronique doit être amélioré pour permettre aux clients de le demander rapidement et facilement. Étant donné que les touristes occidentaux sont désormais libres de voyager en organisant eux-mêmes leurs visas et leurs billets d'avion, lorsqu'ils entrent au Vietnam, ils réservent de courts circuits en fonction de leurs préférences et voyagent eux-mêmes entre les régions. Le nombre de touristes qui dépendent des agences de voyages pour demander des visas est donc également moindre. Nous avons également besoin de vols commerciaux reliant les grandes villes européennes au moins autant qu’avant. Les produits touristiques doivent être conçus pour répondre aux besoins des clients européens. Promouvoir la promotion de la destination selon le plan de l'État et des entreprises travaillant ensemble. Les entreprises touristiques viennent de se remettre de la pandémie et ont besoin d'une « bouffée d'air frais ». Ils ne peuvent pas faire du marketing de destination seuls au nom de l’État.

« Après la pandémie, les touristes occidentaux ont un large choix de destinations dans la région. Ils se tourneront donc vers des destinations offrant de meilleures politiques de visas, des promotions marketing et des produits touristiques plus attractifs. Par exemple, en Asie du Sud-Est, la Thaïlande a mis en œuvre de nombreux programmes promotionnels exceptionnels, exemptant de visas de nombreux pays et augmentant la durée de séjour à 30, 45 et 90 jours, ce qui a permis au pays d'accueillir un nombre important de touristes. Cette année, la Thaïlande devrait accueillir 30 millions de visiteurs internationaux », a déclaré M. Chau A, ajoutant que ce n'est pas que les touristes européens et américains ne voyagent pas à l'étranger, mais que ceux qui réussiront en cette période en récolteront les fruits.

« Après la pandémie, les touristes occidentaux ont le choix entre de nombreuses destinations dans la région. Ils se rendront donc dans des endroits dotés de meilleures politiques de visa, d'un meilleur marketing et de produits touristiques plus attractifs. »

M. Nguyen Chau A

Lors d'une récente réunion avec les dirigeants de Hô Chi Minh-Ville, le président de la Chambre de commerce européenne au Vietnam (EuroCham), Alain Cany, a proposé : « Il est nécessaire d'étendre les visas à 30 jours au lieu des 15 jours actuels, et d'appliquer ce régime à tous les citoyens des pays de l'Union européenne (UE). »

Auparavant, à la mi-février, lors de l'annonce du Livre blanc à Hanoï, EuroCham avait également proposé d'élargir la liste d'exemption de visa à tous les pays de l'UE et de prolonger la période d'exemption de visa de 15 à 30 jours.

EuroCham a déclaré avoir signalé au gouvernement vietnamien que le comportement des touristes en matière de voyages avait changé en raison de la pandémie, les gens voyageant moins mais passant plus de temps dans une destination.

Lien source: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm