La culture des files d'attente

J'attendais depuis longtemps pour payer l'examen médical lorsqu'un jeune homme est soudainement apparu devant moi et a enfoncé un morceau de papier dans la vitre. Je lui ai tapoté l'épaule et je lui ai dit : Si c'est une personne âgée, un enfant ou une personne handicapée, alors cède le passage. Mais vous êtes jeunes, forts et en bonne santé, descendez et alignez-vous ! Le jeune homme avait l'air féroce et voulait résister, mais devant mon attitude résolue et la foule derrière lui, il a dû faire demi-tour et s'aligner.

La culture de la file d’attente n’est pas encore ancrée chez beaucoup de gens. Partout dans l'espace public, on entend des bousculades et des bousculades. Les gares ferroviaires et routières sont des endroits où le chaos est facilement visible : depuis la file d'attente pour acheter des billets, jusqu'au stationnement sur le parking, en passant par la montée et la descente des passagers, puis lorsque le bus quitte la gare et récupère des passagers en cours de route...

Les autocars sont comme ça, les bus ne sont pas mieux. À chaque arrêt de bus, les gens qui montent et descendent se bousculent. Bien qu'il existe des réglementations concernant l'entrée par la porte d'entrée et la sortie par la porte arrière, de nombreuses personnes montent encore là où cela leur convient, ce qui entraîne des collisions et des embouteillages.

Même dans l'avion, avant que l'atterrissage ne soit complètement terminé, de nombreuses personnes détachent leur ceinture de sécurité et commencent à chercher leurs bagages. Il n'aurait pas dû y avoir de chaos si les gens étaient simplement allés dans l'ordre près de la sortie avant, mais de nombreuses personnes ont continué à avancer avec leurs bagages encombrants, non seulement pas plus vite mais provoquant également des embouteillages et de l'inconfort pour les passagers devant.

Attendre, même quelques secondes, est probablement trop long pour beaucoup de gens. Par exemple, le feu rouge est encore allumé depuis 3 secondes, de nombreuses personnes ont déjà accéléré et se sont précipitées. Ou comme dans l'ascenseur, les gens à l'intérieur ne sont pas encore partis mais les gens à l'extérieur se précipitent, provoquant des collisions très désagréables. Il semble que la précipitation et les bousculades soient devenues des habitudes pour de nombreuses personnes. Étrangement, ils sont prêts à attendre des heures pour acheter leurs aliments et boissons préférés, mais ils ne se soucient pas d’attendre quelques secondes pour assurer leur sécurité et celle des autres.

C'est juste la vie de tous les jours, mais quand il y a un événement, le niveau est beaucoup plus... tendu. Nous avons tous été témoins des bousculades et des poussées pour obtenir des produits de marque lors d’événements de vente. Ou des parents qui attendent leur tour, qui poussent et bousculent, qui piétinent le portail de l'école pour obtenir une place pour leurs enfants...

Les cas ci-dessus témoignent généralement encore d’un manque de sensibilisation au respect de la loi. Le manque de sensibilisation à l’application de la loi publique est non seulement offensant, mais peut également avoir de graves conséquences.

Nous n’avons certainement pas oublié la bousculade dans un quartier de Corée du Sud en octobre dernier qui a fait plus de 150 morts. Ou comme l'incident où les supporters en Indonésie ont pris d'assaut le stade, provoquant un chaos qui a tué plus de 120 personnes.

D’autre part, nous venons d’assister à une évasion miraculeuse grâce à la discipline communautaire. En raison de problèmes techniques, deux avions sont entrés en collision sur la piste au Japon. L'avion transportant 379 passagers a pris feu. La particularité est que dans une situation d’urgence, il n’y a absolument aucun chaos. Tous les passagers ont suivi calmement les instructions d’évacuation de l’équipage.

Environ dix minutes après l'évacuation des passagers, l'avion a explosé. Les passagers qui ont échappé de justesse à la mort ont raconté à la télévision que c'est le professionnalisme de l'équipage qui les a sauvés. Les autorités ont déclaré que c'est le strict respect des procédures de sauvetage d'urgence qui a sauvé la vie des passagers. Probablement les deux. Si l’équipage n’avait pas été professionnel et que les passagers n’avaient pas suivi les procédures, une telle évasion miraculeuse n’aurait pas été possible.

La sensibilisation au respect de la loi reflète non seulement la culture comportementale des individus et des communautés, mais sauve parfois aussi nos vies.

Xuan Hoa

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