Ajoutez davantage d’activités expérientielles pour fidéliser les touristes

Actuellement, les attractions touristiques et les unités d'hébergement se concentrent sur l'innovation, organisant des expériences plus intéressantes et uniques, des expériences à la campagne aux expériences palpitantes, attirant les touristes nationaux et internationaux à Ninh Binh.

Mme Pham Nhat Linh, responsable du groupe d'affaires des services de camping du Green Pine Resort, commune de Ky Phu, district de Nho Quan, a déclaré : Fin 2023, l'unité commencera à fournir des services supplémentaires tels que le karting (un sport de course de vitesse) et le glissement sur herbe. Ce sont des manèges amusants et passionnants qui plaisent aux visiteurs de tous âges. Si dans d'autres endroits, les courses de karting se déroulent uniquement dans le parc d'attractions, limité en espace, lors des courses de karting au Green Pine Resort, les visiteurs peuvent combiner la conduite et l'expérience touristique dans la zone touristique. Depuis l'ajout du jeu, Green Pine Resort a attiré un grand nombre de touristes, y compris des clients nouveaux et réguliers.

Dans les unités d'hébergement, outre l'amélioration de la qualité des services de restauration et d'hébergement pour les touristes, le développement de services expérientiels supplémentaires intéresse également les propriétaires d'hôtels et de maisons d'hôtes.

M. Tran Manh Hung, propriétaire de la maison d'hôtes Tam Coc Rice Fields Resort, a déclaré : Conscient que la tendance actuelle du tourisme ne consiste pas simplement à explorer un lieu avec des visites et des activités touristiques, mais que les touristes visent également des expériences et recherchent des valeurs à long terme et significatives, il a donc intelligemment intégré des activités expérientielles pour les touristes adaptées aux conditions disponibles dans l'établissement. Depuis début 2023, sa famille d'accueil propose des services d'expérience agricole supplémentaires tels que : la navigation de plaisance, la pêche, la pêche, la riziculture, l'élevage, la cuisine de plats traditionnels... attirant un grand nombre de touristes, notamment internationaux.

Ajoutez davantage d'activités expérientielles pour fidéliser les touristes — Les touristes découvrent la cuisine de plats traditionnels vietnamiens.

« L'hébergement dispose d'un vaste espace dédié à la découverte des visiteurs, et le coût total d'une journée pour cette activité est de seulement 100 000 à 500 000 VND. Lors de leur participation, les visiteurs seront guidés par les agriculteurs eux-mêmes. Ce service crée des emplois pour huit travailleurs locaux réguliers », a déclaré M. Hung.

De nos jours, alors que les touristes s’intéressent de plus en plus à l’unicité et à la nouveauté, le développement de produits touristiques expérientiels de haute qualité contribuera de manière significative à créer la compétitivité et l’attractivité de la destination.

De plus, comme la tendance du tourisme expérientiel est « à la hausse », investir dans ce type de tourisme contribue également à améliorer le facteur saisonnier des activités touristiques. Quelle que soit la saison de l'année, les touristes peuvent découvrir des choses intéressantes et le coût est faible, adapté à de nombreux groupes, en particulier aux jeunes touristes - un groupe de personnes qui aiment voyager et explorer de nouvelles choses.

Début 2024, les agences de voyages ont également enregistré un changement dans les tendances touristiques. Par rapport aux années précédentes, le nombre de touristes visitant et vénérant les attractions touristiques spirituelles a diminué. Au lieu de cela, ils privilégient le choix de circuits combinant de nombreux lieux, qui peuvent combiner visites du patrimoine, écotourisme et expériences. Dans le même temps, les besoins des clients ont beaucoup changé, c'est-à-dire le désir de rester plus longtemps pour découvrir des activités culturelles et artistiques, des divertissements et de la gastronomie.

Pour répondre aux besoins des touristes, de nombreux produits et circuits combinés ont été créés avec un nombre croissant de jours de séjour. Un exemple typique est le nouveau circuit expérientiel appelé Muong Tours - Thien Ha Cave. En participant à la visite, les visiteurs auront l'occasion d'échanger sur la culture traditionnelle, de participer à des jeux folkloriques et de découvrir les activités agricoles du groupe ethnique Muong à Ninh Binh. Parallèlement à cela, savourez les plats typiques de la population locale et explorez le complexe touristique de la grotte de Thien Ha, qui fait partie du complexe pittoresque de Trang An, classé au patrimoine mondial culturel et naturel. Il s’agit d’un nouveau produit touristique, combinant le tourisme patrimonial et archéologique avec la préservation et la promotion des valeurs culturelles traditionnelles du peuple Muong, promettant d’apporter de nombreuses expériences intéressantes aux visiteurs.

On peut dire qu'en plus des magnifiques paysages naturels associés à de nombreuses reliques historiques anciennes, Ninh Binh possède de nombreux espaces propices au tourisme expérientiel attrayant tels que : des villages artisanaux traditionnels, des milliers de fermes, des ranchs, des espaces assez vierges de la campagne, des villages de l'ethnie Muong... Les touristes peuvent séjourner chez l'habitant, travailler avec leur famille ou participer à un événement portant la marque culturelle de l'ancienne capitale. En venant dans ces endroits, ceux qui s'intéressent aux voyages expérientiels exploreront en profondeur leurs propres valeurs, complètement différentes des voyages qui consistent simplement à faire du tourisme. De là s'ouvrent de nombreux nouveaux voyages de découverte pour un retour pas trop lointain.

Cependant, pour que les produits touristiques expérientiels soient véritablement attractifs, outre les conditions « nécessaires » des facteurs naturels et culturels, les conditions « suffisantes » doivent être des produits uniques et une qualité de service stable. Dans le même temps, il est nécessaire de renforcer l’encadrement des touristes et les opérations de sauvetage ; Mettre l’accent sur l’investissement dans la transformation numérique, l’investissement dans les installations et l’infrastructure technique synchrone ; formation des ressources humaines professionnelles du tourisme... Parallèlement, il est nécessaire de promouvoir la connexion des destinations touristiques expérientielles associées au patrimoine, aux vestiges des festivals, aux villages artisanaux, à la cuisine, à l'agriculture et au tourisme communautaire ; à la fois en créant des produits nouveaux et différents et en préservant et en promouvant les valeurs culturelles traditionnelles et les atouts locaux.

Article et photos : Lan Anh

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