Thuy, la « requin » : les dirigeants d'Apax déterminés à rétablir les activités commerciales à Ho Chi Minh-Ville

M. Nguyen Ngoc Thuy a déclaré que Ho Chi Minh-Ville est un marché extrêmement difficile, la réouverture du centre est lente, mais Egroup est déterminé à rétablir les activités commerciales ici.

C'est ce point de vue qu'a exprimé M. Nguyen Ngoc Thuy, président d'Egroup, lors de la réunion des investisseurs hier soir (17 novembre). Il a admis que le projet des dirigeants d'Apax de rouvrir leurs opérations dans la ville de Ho Chi Minh et sur les marchés du Sud était retardé. Actuellement, cette chaîne de centres d'enseignement de l'anglais n'a ouvert que deux centres : Him Lam (District 6) et Phan Xich Long (Phu Nhuan). Auparavant, l'entreprise prévoyait d'ouvrir 14 centres dans tout le pays, principalement à Ho Chi Minh-Ville, et de les achever en juillet.

Expliquant cela, M. Thuy a déclaré qu'Apax Leaders n'avait récemment effectué que partiellement le retrait des frais. L'entreprise a versé plus de 20 milliards de VND au premier groupe de parents et tarde encore à payer les frais au deuxième groupe de parents (le nouveau calendrier durera jusqu'à fin 2025). Cela les contrarie et entraîne des difficultés pour le fonctionnement de l’entreprise.

« Hô Chi Minh-Ville est un marché extrêmement difficile et exigeant, mais nous sommes déterminés à mener à bien notre plan visant à rétablir les activités commerciales ici », a-t-il déclaré.

M. Nguyen Ngoc Thuy (à gauche) et M. Dinh Xuan Tung lors de la réunion du soir du 17 novembre. Photo: Egroup — M. Nguyen Ngoc Thuy (à gauche) et M. Dinh Xuan Tung lors de la réunion du soir du 17 novembre. Photo: *Egroup*

Les dirigeants d'Egroup ont déclaré que le nombre de parents souhaitant retirer les frais de scolarité n'est « qu'une fraction » et qu'il y a encore de nombreux clients qui attendent leur retour. Récemment, l'entreprise a enregistré de nombreux parents continuant à venir à Apax Leaders après que l'entreprise a repris le programme Chungdamn - le programme qui a aidé Apax à passer d'un seul centre d'anglais à un grand système avec 130 lieux d'enseignement à son apogée.

En 2019, Apax Leaders a atteint une échelle de 50 centres à Ho Chi Minh-Ville et comptait 22 000 étudiants. Egroup n'a pas fourni le nombre de clients qui souhaitaient retirer les frais de scolarité, mais sur le groupe de discussion entre parents ayant ce besoin, le nombre de membres est supérieur à 950 personnes. Après avoir effectué le paiement du premier groupe de parents, l'entreprise compte encore plus de 230 parents qui n'ont pas reçu le remboursement de leurs frais de scolarité.

Auparavant, lorsque Apax Leaders traversait une grave crise, de nombreuses unités d'enseignement de l'anglais ont lancé un programme de soutien aux étudiants de cette chaîne pour qu'ils puissent se rendre dans leurs centres avec des frais de scolarité préférentiels. Cela réduit également le nombre d’étudiants d’Apax Leaders. Sans compter qu’il existe encore un grand nombre de parents qui transfèrent leurs enfants pour étudier dans d’autres centres sans avoir à retirer les frais de scolarité. À Ho Chi Minh-Ville, le marché de l’enseignement de l’anglais aux enfants est très dynamique, avec des centres qui surgissent encore un peu partout.

Cependant, M. Dinh Xuan Tung, PDG d'Egroup, a déclaré que cette entreprise dispose toujours d'un avantage concurrentiel grâce au modèle d'écosystème éducatif. Actuellement, Egroup exploite quatre marques, dont deux chaînes d'enseignement de l'anglais Apax Leaders et English Now, CMS Math Thinking et Steame Kindergarten. « Si nous devions classer chaque marque séparément, nous ne serions pas le fournisseur de services le plus fort, mais en combinant nos efforts, nous créerions une différence sur le marché », a déclaré M. Tung.

Par conséquent, dans les temps à venir, a déclaré M. Tung, Egroup se concentrera sur le développement selon le modèle d'un centre fournissant de nombreux produits, visant un client utilisant de nombreux services. La direction de l’entreprise a identifié cela comme une stratégie et une orientation importantes. Les marques se soutiennent et s’associent pour aider les entreprises à réduire les coûts, à optimiser l’espace et à fournir de nombreux services éducatifs au même endroit. Dans un avenir proche, la société va convertir 38 centres anglais en centres Apax Leaders associés à CMS. Par la suite, 14 jardins d'enfants Steame intégreront également au moins un centre sous les marques CMS, Apax Leaders, English Now.

Apax Leaders est une chaîne de centres d'enseignement de l'anglais pour enfants, le pilier commercial d'Egroup. À la fin de l'année dernière, Apax Leaders a été critiqué par de nombreux parents à Ho Chi Minh-Ville, Hanoi, Dak Lak et Da Nang parce que la qualité de l'enseignement n'était pas à la hauteur, « prenant l'argent et abandonnant les clients » et exigeant un remboursement des frais de scolarité. Dans le même temps, Egroup doit également des salaires et des assurances à ses employés et tarde à payer les intérêts aux investisseurs.

Par la suite, Egroup a prévu de se restructurer, s’est concentré sur l’optimisation des coûts des locaux et des opérations et a consacré toutes les ressources à l’amélioration de la qualité de l’enseignement à Apax Leaders. À ce jour, la chaîne compte 38 centres, principalement dans le Nord, avec plus de 11 000 étudiants. M. Nguyen Ngoc Thuy a promis de rembourser les investisseurs dans les 3 à 5 prochaines années après avoir rétabli les activités commerciales et fait appel à des capitaux provenant de fonds d'investissement. Pour l'instant, les investisseurs d'Egroup ne peuvent échanger de la dette que contre de l'immobilier, des packages d'investissement pour restructurer des centres d'anglais, des packages d'apprentissage de l'anglais et des appareils électroménagers.

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