Selon les informations partagées par Mme Patricia sur LinkedIn, à partir de décembre prochain, elle occupera le poste de directrice générale de Phuc Long. « Je suis ravie d'annoncer que je commence un nouveau poste en tant que PDG de Phuc Long », a publié Patricia sur LinkedIn.
Elle a également partagé la stratégie de développement de la marque Phuc Long, avec l'histoire de la modernisation de la conception de l'espace pour les magasins dans un avenir proche.
Le nouveau directeur général de Phuc Long est le PDG qui travaillait chez Starbucks Vietnam depuis plus de 10 ans lorsque la chaîne est entrée au Vietnam pour la première fois. (Photo: TL)
La nouvelle selon laquelle l'ancien PDG de Starbucks Vietnam a rejoint la chaîne de thé et de café Phuc Long en tant que PDG de Phuc Long Heritage - l'opérateur de la chaîne Phuc Long, a attiré l'attention sur le marché F&B à la fin de l'année, lorsqu'une série de grandes entreprises ont renforcé leur position en ouvrant une série de points de vente dans les grandes villes et les zones touristiques clés.
Dans l'introduction du leadership sur le site Web du groupe Masan, le groupe décrit Mme Patricia Marques comme une vétéran de l'industrie de la restauration, avec plus de deux décennies d'expérience sur les marchés vietnamien et international.
Un représentant de Phuc Long a confirmé que Mme Patricia Marques, ancienne PDG de Starbucks Vietnam, a pris le poste de directrice générale de Phuc Long Heritage.
En décembre 2023, après plus de 10 ans à la tête de Starbucks Vietnam depuis son entrée sur le marché vietnamien début 2013, Mme Patricia Marques s'est soudainement séparée de cette chaîne de café, lorsque le géant américain du café a annoncé son nouveau PDG, M. Ho Mai Ho. M. Ho Mai Ho est également le premier PDG vietnamien de Starbucks.
Fin 2012, Mme Patricia a été nommée directrice générale de Starbucks Vietnam et début 2013, le premier magasin de cette chaîne a ouvert dans le district 1, à Ho Chi Minh-Ville. Au cours de ses 11 années et plus à la tête de l'entreprise, elle a aidé la marque à s'étendre à plus de 100 magasins d'ici septembre 2023.
Selon sa publication sur LinkedIn, après avoir quitté Starbucks Vietnam fin 2023, elle occupera le poste de directrice du développement commercial chez Maxim's Group, partenaire opérationnel de Starbucks en Asie du Sud-Est.
Cette femme d'affaires vit au Vietnam depuis plus de 14 ans et a un jour déclaré qu'elle considérait Ho Chi Minh-Ville comme sa deuxième maison, souhaitant toujours promouvoir la culture du thé vietnamienne. Elle a également contribué à développer les opérations internationales de marques prestigieuses telles que Saks Fifth Avenue, Panera Bread et Highlands Coffee.
Possédant 176 magasins, Phuc Long investit et ouvre continuellement des magasins avec de nouveaux designs pour améliorer l'expérience client. (Photo: P.Long)
Après avoir investi dans Phuc Long, Masan a l'ambition de faire de cette chaîne de thé et de café la chaîne de boissons avec le deuxième plus grand nombre de magasins au Vietnam cette année.
Actuellement, Phuc Long Heritage exploite 176 magasins dans 28 provinces et villes. Le rapport du troisième trimestre 2024 de Masan montre que cette marque de boisson a réalisé un chiffre d'affaires de 425 milliards de VND, soit une augmentation de près de 13 % par rapport à la même période de l'année dernière.
Les nouveaux magasins de Phuc Long sont situés dans de nombreux emplacements privilégiés à Ho Chi Minh-Ville et récemment ouverts dans de nombreux centres touristiques tels que Phan Thiet, Nha Trang... conçus dans un style moderne, avec des espaces créatifs pour améliorer l'expérience client.
Lors de l'assemblée générale annuelle des actionnaires de 2024, M. Danny Le, PDG du groupe Masan, a déclaré que cette année, Phuc Long prévoyait d'ouvrir 30 à 60 nouveaux magasins, concentrés à Ho Chi Minh-Ville et Hanoi, visant un chiffre d'affaires de 1 790 à 2 170 milliards de VND, soit une augmentation de 17 à 41 % par rapport à 2023.
La chaîne prévoit également de se développer à l’international et a testé deux magasins aux États-Unis pour étudier les goûts des consommateurs.
Pendant ce temps, Starbucks Vietnam montre également clairement un changement de direction par rapport à la première période. Cette chaîne a récemment fermé en continu des magasins dans des emplacements privilégiés à Ho Chi Minh-Ville tels que Starbucks Reserve Han Thuyen (District 1) ; Starbucks à l'hôtel Rex ; Starbucks dans l'immeuble President Place (coin Nguyen Du - Nam Ky Khoi Nghia, District 1), Starbucks au 38 Dong Du, District 1 ; Starbucks De Tham, Arrondissement 1...
Starbucks est dans la course pour se renouveler en ouvrant continuellement des magasins dans des endroits spéciaux à Ho Chi Minh-Ville. (Photo : Starbucks)
Parmi les 119 magasins Starbucks mis à jour début décembre 2024, 58 se trouvent à Hô-Chi-Minh-Ville. Il est facile de constater que la plupart des points de vente sont situés dans des centres commerciaux, des immeubles de bureaux et des appartements de luxe pour servir les clients sur place. Le plus grand nombre de points de vente est concentré dans le District 1, District 7, Thu Duc City... où se trouvent de grands centres commerciaux tels que Vincom Dong Khoi, Landmark 81, Emart, Panorama, Lotte Nam Saigon...
Une particularité de cette chaîne est qu’elle s’est également lancée dans la course à l’ouverture de points de vente dans des endroits uniques et différents pour répondre aux besoins des jeunes et des touristes. À Ho Chi Minh-Ville, Starbucks ouvre rapidement de nombreux magasins des deux côtés de la rivière Saigon au quai de Bach Dang (district 1), au parc de la rivière Saigon à Thu Thiem (ville de Thu Duc), dans des bâtiments nouvellement exploités dans la région de Ba Son... Les magasins sont conçus de manière jeune, adaptés aux clients de la génération Z.
Dans les destinations touristiques telles que Hue, Da Lat, Hoi An, Phu Quoc, Ha Long... Starbucks a également ouvert continuellement de nouveaux magasins cette année.
Selon le rapport financier, en 2023, Starbucks Vietnam réalisera plus de 1 300 milliards de revenus.
Source : https://vtcnews.vn/nu-ceo-gan-bo-10-nam-voi-starbucks-dau-quan-cho-phuc-long-ar912700.html
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