Dépensez des millions pour apprendre à vendre en ligne
Selon l'analyse des données sur la plateforme Tiktok, en juin et juillet, les revenus du magasin de Mme Huyen ont fluctué entre 78 et 105 millions de VND. Après 2 mois de suivi du cours de diffusion en direct, les revenus ont doublé, ce qui a rendu Mme Huyen encore plus convaincue que l'argent et les efforts consacrés à la diffusion en direct n'ont pas été vains.
M. Nguyen Minh Tan (champion de Vietnam Livestream Idol 2022) a été chargé d'enseigner le livestream à plus de 500 étudiants. Tan a déclaré que chaque cours coûte 6 millions de VND, comprenant 8 séances, soit une moyenne de 3 heures par séance.
Selon les experts en formation, le streaming en direct est une compétence qui doit être enseignée et apprise correctement pour maximiser les avantages qu'elle apporte (Photo : Personnage fourni).
En conséquence, les étudiants recevront des connaissances allant des bases aux connaissances avancées, la théorie représentant 30 % et la pratique 70 %.
« J'enseigne aux étudiants les techniques de présentation de produits, comment créer un script de vente, les secrets d'une clôture efficace, les techniques de gestion de situation, comment attirer et fidéliser les clients en direct, etc. Ils peuvent également corriger les erreurs de prononciation, pratiquer la forme de la bouche, la respiration et comment utiliser les mots à l'antenne », a déclaré M. Tan.
Le responsable de la formation a partagé que les participants au cours sont des influenceurs sur les réseaux sociaux, des hommes d'affaires ou des propriétaires d'entreprise. L’objectif général que les groupes d’étudiants visent souvent est de savoir comment vendre efficacement.
En ce qui concerne l'engagement de sortie, le centre dispose d'un forfait « garantie à vie », ce qui signifie qu'après le cours, si le processus de diffusion en direct présente toujours des problèmes, Tan continuera à fournir des consultations et des conseils gratuits.
De la voix à la gestuelle, la personne qui fait le livestream doit savoir se coordonner en douceur pour susciter les émotions du spectateur (Photo : Personnage fourni).
Minh Tan a partagé que le nombre d'étudiants s'inscrivant à des cours de formation en 2023 a tendance à augmenter par rapport à la même période l'année dernière.
« En 2022, j'ouvrais un cours tous les 2-3 mois. Mais maintenant, je dois avoir un nouveau cours chaque mois pour répondre aux besoins d'un grand nombre d'étudiants », confie-t-il.
Mme Huong Le, PDG de Big Idea Trading and Service Joint Stock Company, forme également des dizaines, voire des centaines d'étudiants par classe, aux techniques de diffusion en direct.
En conséquence, les apprenants doivent également répondre à certaines exigences, comme disposer de leurs propres canaux de vente. De plus, les apprenants doivent répondre à des exigences en matière de temps, de santé et toujours maintenir leur énergie, car la durée moyenne d'un streaming en direct dure généralement environ 1 à 2 heures, voire plus de 4 heures.
Contrairement à d’autres formations dont les frais de scolarité sont élevés, Mme Huong enseigne entièrement gratuitement aux étudiants qui deviennent distributeurs des cosmétiques de l’entreprise.
Les ventes en ligne peuvent monter en flèche des dizaines de fois si les vendeurs savent tirer parti des outils de diffusion en direct (Photo : personnage fourni).
Des revenus énormes
La réalisatrice a déclaré que le livestream était depuis longtemps un outil de vente populaire. Cependant, ce n'est que lorsque le nombre d'utilisateurs de Tiktok a fortement augmenté que cet outil a réellement explosé lorsque la plateforme a ajouté un service d'achat en ligne. Selon Mme Huong, il est prévu que dans les 3 à 5 prochaines années, le livestream continuera à se développer et à jouer un rôle très important dans les affaires.
« Auparavant, pour vendre sur Facebook, les entreprises n'avaient besoin que de publier des photos de produits pour vendre. Mais sur TikTok, c'est différent. Ce réseau social donne la priorité aux magasins qui peuvent diffuser en direct, car la demande de divertissement est élevée.
« Parce que lors du marketing en direct, les vendeurs vont stimuler les émotions des clients, ce qui permettra aux abonnés de prendre des décisions d'achat facilement et immédiatement », a analysé Mme Huong.
De plus en plus de personnes souhaitent acquérir des compétences en matière de diffusion en direct (Photo : personnage fourni).
La personne qui fait le livestream ne fait pas simplement la promotion des produits. La personne choisie doit avoir de nombreuses compétences bien développées. Chaque livestream doit être soigneusement scénarisé, avec la coordination d'une grande équipe.
M. Minh Tan a souligné qu'en Chine, le streaming en direct est en train de devenir un véritable « champ de bataille » pour les commerçants en ligne.
Li Jiaqi est connu comme le « roi du livestream » en Chine. En 2020, cette personne a gagné 10 milliards de NDT (environ 35 000 milliards de VND) pour 12 heures de streaming en direct continu.
Selon les statistiques, en 2020, le Vietnam comptait environ 2,5 millions de sessions de vente en direct par mois, soit 70 000 à 80 000 sessions par jour, avec la participation d'environ 50 000 fournisseurs de produits.
La plupart de ces sessions en direct se déroulent sur la plateforme de réseautage social Facebook. Une petite fraction d’entre elles (environ 2 000 à 3 000 séances) se déroulent sur d’autres plateformes électroniques.
Ce ne sont pas seulement les vendeurs qui font fortune, mais aussi les centres de formation qui « font fortune » grâce à la tendance des ventes en direct (Photo : Personnage fourni).
Selon les statistiques de la plateforme de commerce électronique Metric, rien qu'en novembre 2022, les ventes sur Tiktok Shop (une boutique sur la plateforme Tiktok) ont atteint 1 698 milliards de VND, avec 13 millions de produits vendus et 32 000 unités générant des commandes.
« Le livestreaming est ce qui a sauvé les entreprises pendant la crise économique. C'est une forme de vente qui permet d'économiser beaucoup de coûts, d'optimiser la fiabilité et d'atteindre un grand nombre de clients sur les sites de réseaux sociaux et les plateformes de commerce électronique », a déclaré le personnage.
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