Pourquoi la « tournée zéro dong » fait-elle sensation dans la zone frontalière ?
Selon le poste frontière international de Mong Cai, après le Nouvel An lunaire de Giap Thin 2024, le nombre de touristes chinois entrant au Vietnam pour le tourisme a considérablement augmenté. Parmi eux, principalement des personnes âgées, ils étaient conduits vers des magasins prédéterminés et n'étaient pas autorisés à dévier de leur trajet.
Des milliers de personnes âgées chinoises entrent chaque jour à Quang Ninh par la porte frontière internationale de Mong Cai pour faire du shopping.
M. Nguyen Van Tao, un homme d'affaires spécialisé dans l'accueil des touristes chinois, a déclaré que le « circuit zéro dong » à Quang Ninh est né parce que l'écosystème de ce marché est revenu, c'est-à-dire que les magasins autour de la porte frontière internationale de Mong Cai ont rouvert après une période de silence.
Selon M. Tao, les propriétaires du magasin avaient un accord « secret » avec l'agence de voyages concernant l'accueil des clients, créant récemment une vague de « circuits à zéro dong » dans la ville de Mong Cai. Ce sont les revenus des magasins qui servent à compenser les coûts de cette fameuse tournée.
Les magasins spécialisés dans les « circuits à zéro dollar » sont toujours remplis de Chinois âgés.
Selon les observations de PV au cours des derniers jours à la frontière internationale de Mong Cai, à partir de 8 heures du matin, au lieu d'être conduits vers des centres culturels et des sites pittoresques, les touristes sont conduits vers des magasins désignés.
Alors que les centres commerciaux et les marchés commerciaux sont déserts, les magasins spécialisés dans les « circuits à prix zéro » accueillent chaque jour des milliers de personnes.
Les employés du magasin détiennent des piles d’argent pour payer les chauffeurs et les guides touristiques.
Selon l'enquête du journaliste, ce groupe de touristes venu à Quang Ninh n'était pas en voyage « purement touristique », donc début mars, près de 100 Chinois ont été abandonnés par une agence de voyage et ont dû rentrer chez eux par leurs propres moyens.
Actuellement, les autorités de la province de Quang Ninh ont établi un dossier et complété les documents pour traiter l'affaire.
La carte « pouvoir » et l'étrange dispositif d'interprétation
Au cours des jours de recherche sur le « circuit zéro dong » des touristes dans la ville de Mong Cai, nous avons facilement vu que tous les touristes âgés portaient une carte avec une inscription chinoise, qui se traduit par « Passez la douane et reposez-vous ». De plus, la carte est également numérotée afin que les entreprises puissent contrôler les clients.
Les touristes reçoivent des cartes et portent leurs propres dispositifs de guidage touristique dès leur arrivée au Vietnam.
S'adressant aux journalistes, M. Duong Quoc Dung, un guide touristique chinois, a déclaré que les touristes sont tenus de porter cette carte pour être autorisés à entrer dans les magasins pour faire des achats.
« Les guides touristiques diront aux touristes chinois qu'en portant cette carte, ils bénéficient des privilèges des personnes en charge du processus d'immigration à la frontière. Par conséquent, tous les touristes sont heureux de porter cette carte pour faire du shopping », a déclaré M. Dung.
Les visiteurs chinois au Vietnam sont tenus de porter une carte et un appareil d'interprétation séparé.
D'après les observations du journaliste, tous les guides touristiques tenaient un grand sac de cartes avec des sangles pour les donner aux touristes avant de venir au Vietnam.
En plus de la carte ci-dessus, les touristes chinois portent également un appareil de commentaire autour du cou. Les agences de voyages ont préparé du contenu pour que lorsque les touristes se rendent quelque part, elles diffusent un commentaire et le son soit transmis spécifiquement aux oreilles des touristes. Avec cette méthode, les explications du guide touristique ne seront pas bruyantes et il sera difficile pour les autorités de contrôler le contenu.
Vendre publiquement des produits avec des informations fabriquées
Pour attirer les touristes chinois vers des « circuits à zéro dollar » pour faire du shopping, les magasins ont proposé de nombreux produits avec des informations fabriquées.
Panneau d'information sur les personnes âgées vivant au Vietnam qui ont plus de 100 ans, mais lorsque les autorités ont vérifié, cette information a été fabriquée.
Un exemple typique est le magasin Hung Cuong dans le quartier de Hai Hoa (ville de Mong Cai). Cet établissement est spécialisé dans la vente de produits à base d'huile de poisson, de cartilage de requin...
À l'extérieur du hall, le magasin affiche un panneau avec des informations sur l'espérance de vie des personnes âgées vivant dans les provinces et les villes du Vietnam. D'après le panneau d'information, en raison de l'utilisation de l'huile de poisson du magasin, ces personnes ont toutes une espérance de vie de plus de 100 ans ; Il y a même un vieil homme dans la province de Dien Bien qui vit jusqu'à... 116 ans. Cependant, après inspection par la délégation interdisciplinaire de la ville de Mong Cai, cette information n'est pas vraie.
Après la réflexion de Thanh Nien , l'équipe interdisciplinaire de la ville de Mong Cai a inspecté les magasins et a découvert une série de violations.
En fait, à chaque fois que les autorités de la ville de Mong Cai effectuent une inspection, elles découvrent que ces magasins vendent des produits contrefaits de nombreuses marques de mode internationales célèbres telles que Gucci, Louis Vuitton, Dior, Chanel... ou vendent des produits d'origine inconnue.
Plus récemment, hier après-midi, le 28 mars, en seulement une heure, l'équipe interdisciplinaire de la ville de Mong Cai a demandé l'arrêt de l'exploitation de 2 magasins spécialisés dans les « circuits à zéro dong » en raison d'une violation des conditions commerciales.
Expliquant le « circuit zéro dong », le Dr Tran Nhuan Vinh, un travailleur touristique de longue date à Quang Ninh, a déclaré que le « circuit zéro dong » signifie « zéro droit d'entrée », un type de service touristique fourni par une agence de voyage, dans lequel l'agence de voyage ne facture que des frais très bas ou est gratuite pour les touristes, comprenant généralement les frais de transport aller-retour et les frais d'entrée. Les agences de voyages peuvent compenser le manque de financement en profitant des achats des touristes et d’autres activités autofinancées dans la destination touristique.
Le Dr Tran Nhuan Vinh a ajouté qu'avec ce modèle, les guides touristiques utilisent souvent de nombreuses méthodes différentes pour encourager les touristes à acheter des articles coûteux, en particulier des bijoux en or et en argent, des pierres précieuses, des produits de luxe, des aliments de santé, des équipements technologiques et d'autres articles...
Ce comportement est non seulement considéré comme une forme de « fraude », mais a également un impact négatif sur l’expérience du touriste pendant le voyage. Afin de réguler le marché du tourisme, de nombreux pays et régions ont commencé à rectifier le phénomène des « frais de voyage nuls » et demandent aux agences de voyages de fournir des informations plus transparentes sur les prix des voyages ainsi que de meilleurs services.
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