Guide touristique Ho Thi Cam Hien :
Le partenaire a demandé quoi de neuf dans le tourisme à Hue ? Le tourisme revient progressivement à la normale comme avant la pandémie. C’est une réalité très heureuse pour l’industrie du tourisme en général et pour chaque guide touristique en particulier. Cependant, depuis le début de 2023 jusqu'à aujourd'hui, parallèlement à cette reprise, des partenaires aux deux extrémités de la ville. Hanoi et la ville. Ho Chi Minh demandait toujours : « Quoi de neuf à Hué ? ». Peut-être que les partenaires n’ont pas pleinement saisi les nouveaux services exploités à Thua Thien Hue. Mais au vu de la réalité et de la perception qu'ont les partenaires de la destination, est-ce que cela constitue un danger pour le tourisme de Thua Thien Hue, alors que les destinations du complexe de monuments de Hue sont trop familières ? Thua Thien Hue possède de nombreuses valeurs historiques. Outre les valeurs liées aux rois et seigneurs de la dynastie Nguyen, il existe également un système de reliques historiques, architecturales, révolutionnaires et culturelles villageoises qui doivent être mieux exploitées. M. Le Huu Minh, ancien directeur du département du tourisme, chef du groupe de conseil de l'association du tourisme : Faites attention à l'effet d'information selon lequel il n'y a rien à faire à Hué ? Fin 2022, l’histoire la plus discutée était que les touristes thaïlandais venant à Hué n’avaient pas visité la Cité impériale. Des signes similaires sont désormais visibles auprès des visiteurs coréens. Il n'y a pas longtemps, je me trouvais à côté de deux guides touristiques coréens et j'ai entendu la nouvelle selon laquelle la compagnie avait demandé que lorsqu'ils emmèneraient leurs clients à Hue, ils n'iraient plus à la Cité impériale, mais plutôt à un tour en cyclotourisme. La raison pour laquelle ces deux guides touristiques ont donné les mêmes informations que les touristes thaïlandais était que le palais de Thai Hoa était en rénovation, le prix du billet n'avait pas changé et il n'y avait rien d'exceptionnel à l'intérieur de la cité impériale. De cette réalité, nous pouvons constater que les solutions de services pour attirer les clients n’ont pas été bien mises en œuvre. Ce qui est plus dangereux ici, c'est l'effet d'information selon lequel « il n'y a rien dans la Cité impériale, ou il n'y a rien à Hué ». D'un côté, si aucune solution n'est trouvée à la « crise de l'information », le risque peut facilement se propager à d'autres marchés clients. Identifier le marché client est très important, mais nous sommes encore assez confus. Je trouve que l’industrie du tourisme est très désireuse et impliquée dans la promotion de nouveaux marchés touristiques, y compris l’Inde. Il faut reconsidérer cela. Lors de la promotion de l'exploitation d'un nouveau marché, s'il n'y a pas une bonne préparation, il sera difficile de l'exploiter. Actuellement, les installations et services pour accueillir les invités indiens à Hué sont encore limités. Par conséquent, en 2023, le tourisme dans l’ancienne capitale devrait se concentrer sur les touristes nationaux et certains marchés traditionnels, tels que la Corée, la Thaïlande, l’Asie du Sud-Est, l’Europe et l’Amérique. M. Do Ngoc Co, directeur de Green Viet Tourism Company Limited, président de l'Association provinciale du tourisme : Ajouter plus de services dont les touristes ont besoin Actuellement, le tourisme « d'enregistrement », le tourisme de divertissement, le tourisme de santé et le tourisme de villégiature sont en hausse, tandis que Thua Thien Hue s'appuie toujours sur le système des reliques, sans nouvelles percées dans les produits. Y compris des produits de divertissement qui répondent aux besoins des clients asiatiques et nationaux ; ou des produits culturellement approfondis qui répondent aux besoins des clients européens et nord-américains. Hué n’a pas encore attiré de grands groupes touristiques tels que Sungroup et Vingroup. Actuellement, presque partout dans le pays, toute destination avec la présence de ces deux grands investisseurs attire toujours les touristes asiatiques et nationaux. Il est donc nécessaire d'ajouter davantage de services et de types de tourisme dont les touristes « ont besoin » au lieu de vendre ce que nous « avons ». Notamment des attractions historiques et culturelles telles que la citadelle impériale et les mausolées. En plus de ceux déjà existants, les sites historiques devraient également créer des angles de photos « d'enregistrement » en fonction de thèmes ou de tendances, car ce sont les choses que les touristes aiment vraiment. Le gouvernement dispose de mécanismes et de politiques spécifiques pour encourager les citoyens et les investisseurs à créer des espaces culturels typiques de Hué pour que les touristes puissent en faire l’expérience. Actuellement, le tourisme culturel à Hué existe, mais n’a pas fait l’objet d’investissements appropriés et professionnels. M. Lecluse Philippe, Directeur Général de l'Hôtel Indochine Palace : Hué est une perle éclatante du Vietnam si elle est bien exploitée . J'ai accepté des missions dans de nombreux endroits du monde. Je me mets toujours à la place d'un touriste lorsque j'arrive dans chaque nouveau pays pour évaluer objectivement les facteurs. Du point de vue touristique, Hué est l’une des destinations les plus sûres et les plus conviviales au monde ; destination paisible, ancienne et gens très hospitaliers. Hue donne toujours le sentiment d'être un « joyau » précieux du tourisme vietnamien, mais qui ne brille pas vraiment. La citadelle de Hué (Dai Noi) est le bâtiment architectural ancien le plus célèbre du Vietnam. Les reliques doivent être restaurées de manière complète et prochainement, afin de devenir des destinations célèbres en fonction de leur emplacement. Tous les services doivent être mis à niveau vers un service 5 étoiles. De nombreux visiteurs internationaux envisagent de venir au Vietnam avec le désir de bénéficier d'un service 5 étoiles et de découvrir les cérémonies traditionnelles locales. Je me rends compte que tout élément culturel ou rituel à Hué peut attirer des visiteurs internationaux. Parallèlement à cela, il est nécessaire de profiter de la rivière Huong pour le développement, car c’est l’une des plus belles rivières du monde. Les touristes internationaux sont très préoccupés par l’environnement. C'est pourquoi les rues, les vestiges et la rivière des Parfums doivent toujours être maintenus propres.
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