Selon PhoneArena , le 19 décembre, Apple a publié iOS 17.2.1 avec l'annonce d'aider les utilisateurs d'iPhone à corriger les « erreurs importantes ». Selon les notes de publication en Chine et au Japon, Apple affirme que cette mise à jour « résoudra un problème qui provoque une décharge rapide de la batterie ».
Mais les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, lorsque la nouvelle version iOS a rencontré un problème qui a interrompu la connexion avec le fournisseur de réseau mobile. En conséquence, sur le site Web de discussion de la communauté d'assistance d'Apple, de nombreux utilisateurs d'iPhone se sont plaints de leurs problèmes après l'installation d'iOS 17.2.1.
De nombreux utilisateurs d'iPhone se plaignent de leurs problèmes après l'installation d'iOS 17.2.1
Un utilisateur avec le nom de compte « Hedgehog64 » a écrit : « Après avoir mis à jour mon iPhone vers la version 17.2.1, je ne peux plus me connecter à mon opérateur. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres mais cela ne fonctionne toujours pas ! Je suis très contrarié ».
Certains utilisateurs d'iPhone ont même rapporté que la mise à jour publiée pour résoudre le problème de décharge de la batterie avait en réalité provoqué une décharge encore plus rapide de la batterie du téléphone. Plus précisément, l'utilisateur « vitesh194 » a partagé : « Après avoir installé la mise à jour, je rencontre des problèmes de surchauffe et d'épuisement de la batterie sur mon iPhone 15. Avons-nous une solution à ce problème ? ».
Outre les critiques, certains utilisateurs suggèrent également des solutions au problème comme suit :
- Réinitialiser les paramètres réseau : accédez à l’application Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Supprimer le profil VPN : accédez à Paramètres > Général > VPN et gestion des appareils > VPN (cliquez sur le « i » à côté du nom du profil VPN) > Supprimer le VPN.
- Réinitialisation d'usine : c'est le dernier recours si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et n'oubliez pas de sauvegarder votre iPhone avant de faire cela. Vous accédez toujours au chemin des paramètres réseau, mais au lieu de sélectionner « Réinitialiser les paramètres réseau », sélectionnez « Réinitialiser tous les paramètres ».
De plus, il existe une dernière option qui consiste à mettre à jour vers iOS 17.3 bêta. Étant donné que la version bêta d’iOS 17.3 a été publiée avant iOS 17.2.1, son installation peut aider à éliminer l’erreur de connectivité réseau.
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