Le secteur de la vente au détail doit poursuivre sa restructuration en profondeur

Les consommateurs font leurs courses au supermarché Co.opMart Ha Dong (district de Ha Dong).

- Pouvez-vous nous parler des principales tendances qui façonnent le secteur de la vente au détail au Vietnam ?

Nguyen Anh Duc, président de l'Association des détaillants vietnamiens.

- La tendance la plus évidente est le changement du comportement des consommateurs vers plus de commodité, d’intelligence et de rapidité. Deuxièmement, la tendance à la numérisation et à l’innovation a créé de nouvelles avancées dans le commerce moderne, tout en affectant également le commerce traditionnel. Troisièmement, après la pandémie, les consommateurs sont davantage préoccupés par la santé, la sécurité et le développement durable. Cela remodèle le fonctionnement des unités de vente au détail, en particulier à partir de 2025. Le quatrième est la tendance à optimiser l’efficacité et la valeur pour les consommateurs. Cette tendance oblige les entreprises de vente au détail, modernes et traditionnelles, à modifier leur structure de produit, leur structure organisationnelle et leur modèle opérationnel pour apporter une meilleure efficacité et une meilleure valeur aux consommateurs.

- En réalité, le modèle de vente multicanal est choisi par la majorité des entreprises de vente au détail. Comment évaluez-vous cette orientation de développement ?

- Les entreprises de vente au détail nationales mettent actuellement en œuvre un modèle de vente au détail multicanal combinant ventes directes et ventes en ligne. La vente multicanal offre une expérience fluide et cohérente aux acheteurs. Il est toutefois nécessaire de viser des services de vente au détail personnalisés pour chaque client en fonction de son comportement d’achat.

Pour se développer efficacement, les entreprises doivent tirer parti des atouts existants du modèle de vente au détail traditionnel, combinés à des plateformes technologiques pour élargir les canaux de vente. De plus, les entreprises de vente au détail vietnamiennes doivent fonctionner selon leurs propres caractéristiques, en fonction de la nature et des caractéristiques des produits et marchandises vietnamiens, pour disposer de formes appropriées de distribution en ligne et de commerce électronique.

- Le secteur de la vente au détail est considéré comme ayant le potentiel de percer dans les années à venir, mais il est encore confronté à de nombreuses difficultés. Pourriez-vous être plus précis ?

- Bien que le secteur de la vente au détail soit considéré comme ayant le potentiel de percer dans les années à venir, il reste encore de nombreuses difficultés et défis à surmonter. Les entreprises de vente au détail nationales se caractérisent par un développement sur le marché intérieur et par la tradition, elles présentent donc encore une certaine inertie interne et sont lentes à changer et à se développer.

Le processus d’adaptation aux grandes tendances de développement mondial des entreprises de vente au détail nationales est encore lent en raison du manque d’expérience et du manque de préparation adéquate. Les industries et les domaines soutenant la vente au détail et la logistique ne se sont pas développés de manière synchrone, ce qui affecte la chaîne d’approvisionnement. À cela s’ajoute le manque de synchronisation entre la production, la consommation, la distribution et la vente au détail, ce qui entrave l’optimisation des coûts et l’amélioration de la valeur du produit.

- Compte tenu des tendances ci-dessus et des nombreux défis, à votre avis, que devraient faire les entreprises de vente au détail pour se développer et contribuer à la croissance globale de l’économie ?

- Les entreprises doivent revoir et se développer en fonction de leurs compétences de base, en se concentrant sur l’exploitation des valeurs et des domaines de force au lieu de s’étendre dans de nombreux domaines. L’avantage des entreprises de vente au détail vietnamiennes est de comprendre le marché et les consommateurs vietnamiens.

Pour se développer dans la nouvelle ère, les entreprises de vente au détail doivent se connecter, coopérer et partager davantage, créant ainsi une base de résonance entre les entreprises nationales, les associations et les entreprises d’autres domaines. À partir de là, créer une compétitivité plus élevée…

Les entreprises doivent également avoir un développement uniforme à toutes les étapes et dans tous les domaines, en particulier le groupe d'entreprises soutenant la vente au détail, la logistique, les étapes liées à la production, la valeur ajoutée dans la chaîne de valeur générale, avec une spécialisation claire...

- Quelles propositions et quels plans l'Association des détaillants du Vietnam a-t-elle pour aider les entreprises nationales à se développer plus fortement, monsieur ?

- Pour que le secteur de la vente au détail vietnamien se développe plus fortement et crée un élan de croissance, à mon avis, il y a trois points sur lesquels il faut se concentrer. Le premier est de renforcer l’indice de confiance des consommateurs sur deux aspects : les consommateurs individuels doivent avoir des revenus pour augmenter encore leur pouvoir d’achat. Parallèlement à cela, la santé des entreprises nationales et des entreprises opérant sur le marché vietnamien joue également un rôle dans la promotion de la consommation.

Deuxièmement, il est nécessaire de restructurer le secteur de la vente au détail, dans lequel les entreprises de vente au détail se réorientent vers des types de vente au détail avec leurs propres fonctions et tâches pour participer au marché vietnamien. Il est nécessaire d’avoir une vision spécifique, notamment sur la proportion appropriée de commerce électronique, la proportion de magasins physiques et les segments à servir.

Troisièmement, il est nécessaire de restructurer la chaîne de valeur commune des biens vietnamiens et des biens de la chaîne de valeur mondiale opérant sur le marché vietnamien. Cela garantit que les consommateurs reçoivent une valeur ajoutée de cette restructuration. De cette manière, chaque secteur est assigné, assurant ainsi le rôle de développement synchrone dans tous les secteurs et promouvant l’ensemble de l’économie.

L’Association des détaillants du Vietnam continuera de promouvoir son rôle, de participer à l’élaboration et à la consultation des politiques visant à soutenir les entreprises de vente au détail ; Promouvoir les liens entre les entreprises nationales pour créer une force commune. En outre, l’association saisira les tendances internationales et mettra à jour les informations destinées aux entreprises de vente au détail afin d’améliorer encore leur compétitivité.

Merci beaucoup!

Source : https://hanoimoi.vn/nganh-ban-le-can-tiep-tuc-tai-cau-truc-manh-me-697380.html