Dans quelques jours, les comptes bancaires sans authentification biométrique ne permettront plus d'effectuer des transferts d'argent ou des retraits en ligne à l'aide de codes QR ; Les comptes bancaires qui n'ont pas mis à jour les informations sur la nouvelle carte d'identité citoyenne à puce intégrée verront également leurs transactions complètement suspendues à compter du 1er janvier 2025.

VietinBank, Agribank et Vietcombank ont ​​déclaré qu'elles ouvriraient des transactions le week-end pour aider les clients entreprises/entreprises à mettre à jour leurs documents d'identité et aider les clients individuels à mettre à jour leurs données biométriques.

Du 14 au 28 décembre, VietinBank ouvre des bureaux de transaction les samedis et dimanches (de 8h00 à 16h30) pour servir les clients entreprises/entreprises afin d'effectuer des procédures de modification des informations d'identification personnelle afin de se conformer aux réglementations de la circulaire 17/2024/TT-NHNN.

Chez Agribank, du 2 décembre au 13 janvier 2025, la banque a travaillé en continu des heures supplémentaires tout au long de la semaine (y compris les week-ends) pour aider les clients à mettre à jour leurs informations d'identification et biométriques.

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Les clients mettent à jour les données à un point de transaction. Photo : Vietcombank.

Vietcombank a déclaré avoir organisé des heures supplémentaires et du travail le week-end pour servir les clients du 23 novembre au 15 janvier 2025. Dans certaines zones industrielles, le nombre de clients, employés d'usines et d'entreprises, venant mettre à jour leurs données biométriques a augmenté de façon spectaculaire, notamment le week-end.

Chez VPBank, cette banque a déclaré qu'elle continue d'améliorer les solutions d'assistance les plus optimales et les plus pratiques pour les clients. Si vous rencontrez des difficultés dans le processus de mise à jour des données biométriques, vous pouvez demander de l'aide via le formulaire « Mise en œuvre de l'assistance du personnel de VPBank » sur l'écran d'affichage des notifications.

Les banques recommandent aux clients d’être vigilants face aux formes de fraude et d’escroquerie.

Le fait que les banques organisent de manière proactive le travail supplémentaire et appliquent la technologie moderne à l'authentification biométrique a reçu une grande appréciation de la part des clients, démontrant les grands efforts de l'ensemble du système pour servir et aider les clients à mettre à jour les informations conformément aux réglementations de la Banque d'État, contribuant ainsi à améliorer la réputation des banques dans le secteur financier.

Conformément à la circulaire 17 de la Banque d'État du Vietnam, à compter du 1er janvier 2025, les titulaires de comptes de paiement/de cartes bancaires verront leurs opérations de retrait ou de paiement suspendues si les informations d'identification dans le dossier d'enregistrement auprès de la banque expirent.

Conformément à la loi de 2023 sur l'identification (loi n° 26/2023/QH15), d'ici le 31 décembre 2024, les cartes d'identité (types à 9 et 12 chiffres) ne seront plus valables pour une utilisation dans les procédures et les transactions.