Momo a un problème et ne peut pas se connecter au service.

Le matin du 19 octobre, les utilisateurs du portefeuille électronique MoMo dans tout le pays ont été simultanément confrontés à une situation dans laquelle ils ne pouvaient pas se connecter à l'application sur des appareils mobiles. Le logiciel affiche uniquement un message avec le contenu suivant : « Une erreur s'est produite lors du traitement ou la connexion réseau a été perdue. Veuillez réessayer ».

L'incident inattendu du portefeuille électronique le plus populaire au Vietnam a affecté et dérangé un grand nombre d'utilisateurs. Tous les transferts d'argent, achats, paiements... ne peuvent pas être effectués et les utilisateurs sont obligés de trouver des alternatives via des applications bancaires ou d'utiliser de l'argent liquide.

Les activités de paiement sont largement perturbées en raison de problèmes avec le portefeuille électronique MoMo

Certains utilisateurs ont déclaré que le solde de leur compte de portefeuille électronique MoMo était soudainement tombé à 0 VND, tandis que d'autres avaient perdu les liens avec des comptes bancaires précédemment établis. Des rumeurs sont rapidement apparues dans les communautés d'utilisateurs de Facebook concernant des problèmes techniques de l'éditeur.

Vers 12 heures le même jour, la page officielle de MoMo sur Facebook a annoncé l'incident, la cause a été confirmée comme étant « une maintenance du système et sera terminée dès que possible ». L'émetteur du portefeuille électronique s'est également engagé à ce que les comptes et l'argent des clients soient toujours en sécurité. « Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience », a déclaré MoMo.

Cependant, après 13 heures, MoMo n'a toujours pas pu le réparer complètement pour revenir à son état d'origine, il y avait encore quelques erreurs d'affichage. Pour pouvoir l'utiliser normalement, les clients devront se déconnecter de leur compte et se reconnecter au système. Le représentant de MoMo a confirmé qu'il s'agissait simplement d'une maintenance et qu'elle n'affecterait pas les droits des clients.

Actuellement, le problème a été complètement résolu par MoMo.

Lien source: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm