Une compagnie aérienne américaine utilise une nouvelle technologie pour empêcher les passagers de s'entasser dans les avions

American Airlines va déployer une nouvelle technologie dans plus de 100 aéroports à travers le pays pour éviter que les passagers ne s'entassent lors de l'embarquement dans les avions.

American Airlines va utiliser une nouvelle technologie pour empêcher les passagers de couper la file d'attente à l'embarquement - Photo : AFP

CNN a rapporté le 21 novembre qu'American Airlines allait déployer une nouvelle technologie dans plus de 100 aéroports à travers le pays pour empêcher les passagers de se bousculer pour monter à bord des avions.

La technologie sera déployée avant Thanksgiving, le 28 novembre.

La compagnie aérienne a testé la mesure dans les aéroports internationaux d'Albuquerque, Ronald Reagan Washington National et Tucson au cours du mois dernier pour perfectionner le processus avant de le déployer plus largement.

Ainsi, lorsque les passagers montent intentionnellement à bord de l'avion avant leur tour, cette technologie émettra un son pour avertir le personnel de la porte d'embarquement.

« Dans de tels cas, notre personnel invitera le client à revenir dans la file jusqu'à ce qu'il soit appelé », a déclaré American Airlines dans un communiqué.

L’utilisation de cette technologie pourrait contribuer à réduire les foules de personnes se rassemblant près des portes d’embarquement, provoquant confusion et congestion, et parfois même bloquant les allées de l’aéroport.

Ces foules sont communément appelées « poux de porte » , un terme utilisé pour décrire les passagers qui se rassemblent autour de la porte d'embarquement, en particulier lorsqu'ils tentent de se tenir trop près de la zone de contrôle des billets, provoquant ainsi des embouteillages et du chaos dans la zone.

De plus, cette technologie apporte également de nombreux autres avantages, comme celui d’aider le personnel à connaître le nombre exact de passagers, améliorant ainsi le processus de coordination des passagers pour embarquer dans l’avion.

Selon Julie Rath, vice-présidente principale d'American Airlines, la compagnie aérienne a reçu des commentaires positifs de la part des passagers et des employés après avoir testé la nouvelle technologie dans trois aéroports.

Parmi les 100 aéroports qui s'apprêtent à déployer cette nouvelle technologie figure l'aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta (États-Unis), l'aéroport célèbre pour son trafic passagers le plus important au monde.

American Airlines prévoit également d’étendre cette technologie à d’autres hubs et aéroports dans les mois à venir.

La compagnie aérienne prévoit de transporter près de 8,3 millions de passagers sur plus de 77 000 vols pendant les vacances de Thanksgiving, du 21 novembre au 3 décembre.

Source : https://tuoitre.vn/hang-bay-my-dung-cong-nghe-moi-ngan-khach-chen-lan-len-may-bay-20241122141155894.htm