Utiliser les réseaux sociaux pour prévenir la violence à l'école

Ayant des milliers d'amis Facebook qui sont des étudiants, Mme Dao Thi Ninh, 54 ans, passe du temps chaque jour à commenter des publications, guidant les étudiants à résoudre rapidement les conflits potentiels.

Mme Ninh, enseignante au lycée Nguyen Binh Khiem - Cau Giay, à Hanoi, est considérée comme « mignonne » par de nombreux élèves car elle est accessible, amicale et utilise un langage adapté aux adolescents.

Selon elle, interagir régulièrement en tant qu’ami avec les étudiants sur les réseaux sociaux apporte de nombreux avantages. Premièrement, les étudiants trouvent les enseignants sympathiques et partagent donc facilement leurs histoires personnelles. Deuxièmement, les élèves se rendent compte que leur enseignant utilise Facebook, ils devraient donc faire plus attention à leur comportement sur les réseaux sociaux. Ainsi, à partir de la 10e année, elle s'est fait des amis sur Facebook avec des élèves et des parents.

Un jour, Mme Ninh a vu un étudiant publier un message contenant un langage vulgaire et agressif. Convaincue que cette publication pourrait avoir de nombreuses conséquences, notamment du harcèlement scolaire, elle a demandé à un élève « ni trop bon ni trop mauvais » de la classe de lui conseiller de supprimer la publication, prétendant qu'elle ne l'avait pas vue. Ne laissant pas l'affaire s'arrêter là, après quelques jours, Mme Ninh a parlé à l'étudiant de l'impact des publications sur les réseaux sociaux, sans mentionner sa publication supprimée. Après cela, elle n'a plus vu cette fille publier quoi que ce soit de négatif.

« Dans ce cas, si je demande directement à mon enfant de supprimer la publication, il risque d'avoir peur et de ne plus oser se confier à moi. Je choisis de l'éduquer progressivement », a déclaré Mme Ninh.

Alors que les réseaux sociaux deviennent de plus en plus des lieux où des conflits, des disputes et des ragots peuvent survenir, créant un risque de violence à l’école, l’utilisation de ces réseaux par les enseignants pour détecter et résoudre rapidement les risques s’avère quelque peu efficace.

Après avoir été amie avec des étudiants dans l’espace virtuel, Mme Ninh est devenue une amie proche d’eux dans la vie réelle. Elle a demandé aux élèves de raconter leurs propres histoires et de donner ensuite leurs propres noms aux histoires. « Nommer l’histoire guidera la réflexion des élèves », a-t-elle partagé son expérience.

Une étudiante a été surnommée « Itchy Eyes » parce qu'un élève de terminale lui a crié dessus et l'a forcée à changer de place dans la salle à manger. Après avoir écouté l'histoire, Mme Ninh l'a appelée « L'événement imprévu », puis a expliqué les conséquences imprévisibles, afin que l'étudiant puisse voir que sa façon de gérer la situation n'était pas bonne.

Pour que les élèves aient confiance et racontent des histoires, les enseignants doivent utiliser de nombreuses méthodes. Dès les premiers jours d'accueil de la classe, elle a étudié le profil de chaque élève, puis a interrogé les parents sur les réflexions et les souhaits de chaque famille ainsi que sur les forces et les faiblesses des enfants. Selon elle, lorsque les enseignants sont proches, à l’écoute et souhaitent réellement accompagner les parents dans l’éducation de leurs enfants, ils leur feront également confiance, détectant ainsi précocement les risques d’intimidation scolaire ou gérant bien l’incident lorsqu’il s’est produit.

Mme Ninh et les élèves de la classe 2020-2023, Lycée Nguyen Binh Khiem - Cau Giay. Photo : Personnage fourni — Mme Ninh et les élèves de la classe 2020-2023, Lycée Nguyen Binh Khiem - Cau Giay. Photo : *Personnage fourni*

Choisissant également d'être ami avec les étudiants, M. Huynh Thanh Phu, ancien directeur du lycée Nguyen Du, à Ho Chi Minh-Ville, a créé une équipe de conseil scolaire composée du conseil scolaire et d'enseignants « idoles ». Ce sont des enseignants ouverts qui sont souvent proches des étudiants et interagissent avec eux, ils sont donc aimés et en qui ils ont confiance, a expliqué M. Phu.

Pensant que parler directement pourrait rendre les étudiants timides et les empêcher de révéler leur visage sur des questions sensibles, M. Phu n'a pas aménagé de salle de conseil. Au lieu de cela, l'équipe de conseil de l'école Nguyen Du travaille par téléphone et par les réseaux sociaux. Selon lui, grâce à la facilité de contact avec les enseignants, les élèves qui signalent l'incident ne sont souvent pas directement impliqués, mais simplement leurs camarades de classe ou leurs correcteurs.

M. Phu a déclaré avoir reçu un jour un message via les réseaux sociaux d'un élève de 10e année, signalant qu'un élève de sexe masculin de cette classe se préparait à se battre avec un élève d'une autre classe. Lui et le superviseur se sont immédiatement rendus dans la classe où le message avait été envoyé et ont découvert que l'incident était exactement comme le disait le message.

« Nous recevons parfois des messages d'élèves en pleine nuit. Grâce à cette méthode, l'école a évité de nombreuses bagarres et échauffourées, et a également empêché les élèves de se battre, de filmer et de publier des vidéos en ligne. Ce n'est qu'à ce moment-là que les enseignants ont été mis au courant », a déclaré M. Phu.

En outre, une autre mesure efficace pour détecter le harcèlement scolaire est l’observation des enseignants. Les experts affirment que les enseignants doivent prêter attention à l’humeur des élèves, à leurs expressions faciales et à leurs comportements inhabituels en classe.

Le premier signe reconnaissable est le déclin de l’apprentissage, selon le psychologue Dr Vu Thu Trang, de l’Université pédagogique de Hanoi. Mme Trang estime que les élèves victimes d’intimidation sont affectés par de nombreuses émotions négatives, ce qui affecte souvent leurs résultats scolaires.

« Si vous constatez que vos enfants déclinent dans leurs études, ont moins de motivation pour étudier, ne sont pas concentrés en classe ou ont plus sérieusement peur d'aller à l'école, les enseignants doivent en découvrir la raison immédiatement », a déclaré Mme Trang lors d'une discussion fin avril.

De plus, d’autres signes inhabituels auxquels les enseignants devraient prêter attention sont les élèves qui changent leur itinéraire pour se rendre à l’école et qui ne se rendent plus aux endroits qu’ils visitent souvent à l’école. Ils changent leurs habitudes pour éviter les intimidateurs. Les élèves battus auront des signes sur leur corps, tels que des ecchymoses, des vêtements en désordre, des boutons cassés ou de la saleté. Dans les internats, les élèves qui sautent la sieste et évitent les zones où les enseignants les réprimandent sont également des signes inhabituels, selon Mme Trang.

Lorsque les élèves perdent ou réduisent leurs liens avec leurs amis en classe et en dehors, cela peut également être un signe d'intimidation scolaire, a déclaré le psychologue Dr Khuc Nang Toan de l'Université nationale d'éducation de Hanoi.

« Un élève qui est habituellement sociable et avec qui il est facile de communiquer, qui se sépare soudainement du groupe, a peur d'interagir et s'isole des gens qui l'entourent, est très probablement victime d'intimidation », a déclaré M. Toan.

Les enseignants et les experts s’accordent tous à dire que la détection précoce du harcèlement scolaire, qui relève de la seule responsabilité des écoles, n’est pas suffisante.

Du côté de la famille, l'enseignant Nguyen Tung Lam, président du conseil d'administration du lycée Dinh Tien Hoang, expert en psychologie de l'éducation, a conseillé aux parents de prêter attention à l'observation, à l'apprentissage et à la confiance en leurs enfants. Chaque fois que les parents remarquent un comportement inhabituel ou découvrent des blessures sur le corps de leurs enfants, ils doivent contacter les enseignants et les amis de leurs enfants pour en savoir plus. Avant de comprendre le problème, les parents ne doivent pas réagir de manière excessive, remettre en question ou essayer de blâmer. Cela ne fait que les effrayer, les inquiéter et les empêcher de continuer à partager.

Sur le plan social, M. Lam a déclaré que le gouvernement et les organisations sociales doivent assurer la sécurité des étudiants. Pour prévenir et détecter rapidement les bagarres en dehors de l’école, les autorités doivent procéder à des inspections et des surveillances régulières.

Selon le directeur Huynh Thanh Phu, les comportements d’intimidation, y compris la violence à l’école, font partie de la violence sociale. Les conflits qui surgissent dans la vie sociale sont inévitables, c’est pourquoi la violence à l’école ne peut être éliminée, mais seulement réduite par une détection précoce et une gestion rigoureuse.

« Pour prévenir le harcèlement scolaire, la coopération des trois parties, la famille, l’école et la société, est nécessaire pour être efficace », a déclaré M. Phu.

Thanh Hang-Duong Tam

Lien source