Afin de contribuer à l'achèvement de l'objectif de transformation numérique d'ici 2024, la province de Quang Ninh met activement en œuvre les paiements sans espèces lors des achats et des ventes dans les magasins d'essence au détail de la région. Contribuer à la construction d’une société numérique, à la création de transparence dans les affaires et à la facilitation de l’achat et de la vente de biens.
Avec une grande quantité d'essence au détail, la station-service n° 147 (Military Zone 1 Petroleum Company, Quang Yen Town) a rapidement mis à niveau l'infrastructure Internet, organisé des points de lecture de codes QR et formé le personnel à effectuer des paiements sans espèces à partir d'août 2023. Parallèlement, coordonnez-vous avec les groupes de technologie numérique de la communauté locale pour promouvoir, guider et soutenir activement les clients dans les paiements sans espèces. M. Bui Van Nguyen, directeur du magasin de la station-service n° 147, a déclaré : « Grâce à un investissement global dans la modernisation, la mise en œuvre du paiement sans espèces a aidé le magasin à améliorer l'efficacité de la gestion, à améliorer les flux de trésorerie et à compter facilement les revenus quotidiens. » L'unité n'a pas besoin d'échanger une grande quantité de petits billets, parfois jusqu'à 200 millions de VND, pour payer les clients.
M. Nguyen Xuan Toan (quartier de Quang Yen, ville de Quang Yen) a déclaré : Je paie souvent sans espèces lorsque j'achète de l'essence en passant une carte bancaire, une carte Visa ou en scannant un code QR. Le paiement sans espèces est pratique, rapide et précis. Je n’ai pas besoin de transporter d’argent liquide, ce qui réduit les pertes et fait gagner du temps.
En mettant en œuvre une période de pointe de soutien aux paiements sans espèces dans les magasins d'essence au détail de la province à partir du 1er juin, le ministère de l'Industrie et du Commerce a donné des instructions détaillées aux entreprises d'essence de la province pour guider les gens à effectuer des paiements sans espèces lors de l'achat d'essence et d'huile, ainsi qu'à émettre des factures électroniques pour chaque vente. Parallèlement, un groupe de travail a été créé pour travailler directement dans 13 localités afin de comprendre la situation de mise en œuvre, d'écouter les propositions et d'absorber certaines difficultés des entreprises. Les localités élaborent de manière proactive des plans et demandent aux quartiers et aux communes de mettre en place des équipes de technologie numérique pour coordonner leurs activités dans les magasins afin de soutenir les personnes et d'accroître la propagande sur l'efficacité des paiements sans espèces. Les banques commerciales se coordonnent pour fournir des services, guider les entreprises et les particuliers dans l'utilisation des codes QR et assurer la liaison des comptes bancaires aux portefeuilles électroniques des unités de télécommunications.
Après plus d'un mois de mise en place de la période de pointe, jusqu'à présent, 100 % des magasins d'essence de la province acceptent les paiements sans espèces. 100 % des agences, unités et entreprises qui utilisent les fonds du budget de l’État pour payer l’essence utilisent des méthodes de paiement autres qu’en espèces ; 80 % du chiffre d'affaires contractuel total du magasin et 35 % du chiffre d'affaires de détail total du magasin sont payés sans espèces.
Malgré les résultats obtenus, le paiement sans espèces dans les stations-service de détail se heurte encore à de nombreuses difficultés. M. Do Hong Hung, directeur adjoint du département économique (ville de Quang Yen) a déclaré : Jusqu'à présent, 100 % des stations-service de la ville ont installé des méthodes de paiement sans espèces et ont émis des factures pour chaque vente conformément à la réglementation. Cependant, les paiements sans espèces sont peu fréquents et génèrent de faibles revenus, représentant un petit pourcentage d'environ 15 à 20 % du chiffre d'affaires total du magasin. L’une des plus grandes difficultés est due à l’habitude de la plupart des consommateurs, notamment les personnes âgées, les étudiants… de payer en espèces. Étant donné que la plupart des commerces de la ville sont principalement des commerces de détail, le niveau des technologies de l'information est encore limité, la connexion Internet dans certaines zones est encore faible, ce qui rend le paiement difficile... De plus, le taux d'ouverture de comptes bancaires dans les zones rurales est encore faible. De plus, les équipes actuelles de technologie numérique communautaire sont toutes à temps partiel, fonctionnent bénévolement et ne disposent d’aucun système de soutien, il est donc difficile de mobiliser une équipe permanente de technologie numérique communautaire dans les stations-service.
M. Pham Minh Thang, directeur général de la société par actions de commerce et de tourisme de Cam Pha, a déclaré : Mon unité compte actuellement 4 stations-service dans la ville de Cam Pha. A partir de 2023, toutes les stations-service de l'unité seront équipées, installées et aménagées avec des codes de numérisation QR Code. Cependant, la majorité des gens, en particulier ceux qui vivent dans des zones reculées, utilisent encore de l’argent liquide pour acheter de l’essence, de sorte que le taux de paiements sans espèces dans les magasins représente en moyenne environ 20 % du total des ventes au détail. Les magasins doivent mobiliser davantage de personnel pour aider les clients à effectuer des paiements rapides, surveiller les paiements et éviter les embouteillages. Certains problèmes liés aux lignes de transport, au système bancaire… entraînent des difficultés de contrôle des flux de trésorerie. Parallèlement à l'intensification de la propagande pour sensibiliser la population, les autorités doivent accroître la propagande, la promotion, aider les gens à ouvrir des comptes bancaires, développer des politiques pour encourager les paiements sans espèces, améliorer la qualité des services bancaires... Dans le même temps, il existe des politiques pour aider les gens à mettre à niveau gratuitement leurs téléphones 4G.
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