Profitant de la forte demande de fin d'année, de nombreux faux sites vendent des billets d'avion à des prix « super bon marché ». Les fraudeurs utilisent toutes sortes d’astuces, allant de l’usurpation de l’identité d’une compagnie aérienne à l’envoi de faux codes de réservation pour obtenir des acomptes, puis disparaître.
Les faux sites utilisent des astuces avec des noms de domaine similaires au site officiel de Vietnam Airlines - Capture d'écran
Récemment, la police de Hanoi a émis un avertissement concernant de nombreux groupes vendant des billets d'avion à des prix étonnamment bas, demandant aux acheteurs de transférer des acomptes, puis de les s'approprier. Selon les compagnies aériennes, la demande de billets d’avion augmente en fin d’année ; La fréquence des sites Web frauduleux avec des noms de domaine similaires aux vrais est en augmentation… Les consommateurs doivent donc être extrêmement vigilants.
Fraude fausse et sophistiquée !
Mme Mai Hai Nguyen (de Hai Phong) vivant actuellement à Ho Chi Minh-Ville a déclaré qu'il y a quelques jours, elle avait réservé un billet d'avion pour les vacances du Têt le 24 janvier 2025 (25 décembre) de Ho Chi Minh-Ville à Hai Phong avec Vietnam Airlines, mais le prix du billet n'était que de 2 millions de VND par personne.
Surprise par le prix bon marché alors que ses amis devaient payer entre 3,5 et près de 4 millions de VND/personne, après avoir examiné attentivement les noms de domaine, Mme Nguyen a découvert qu'ils étaient tous faux, à l'image du site Web de Vietnam Airlines (https://www.vietnamairlines.com/) tels que : vietnamairslines.com, vietnamaairlines.com, vietnamairlinesvn.com, vemaybayvietnam.com...
En période de pointe, les criminels profitent souvent de la confiance des clients envers les entreprises pour attirer des clients crédules - Capture d'écran
« Heureusement, je l'ai découvert à temps et j'ai arrêté le transfert d'argent. Si j'avais transféré l'argent et qu'ils avaient bloqué mon téléphone et que je ne pouvais pas les contacter, à qui aurais-je pu demander le remboursement ? », a déclaré Hai Nguyen. Cependant, tout le monde n’est pas aussi vigilant que Mme Nguyen, car dans la réalité, certains clients ont été escroqués.
Auparavant, une compagnie aérienne avait enregistré le cas d'un client qui avait acheté un billet aller-retour intérieur pour une famille de 5 personnes par l'intermédiaire d'une entreprise, mais lors de l'enregistrement à l'aéroport, il a découvert que l'entreprise avait seulement réservé des sièges mais n'avait pas émis de billets, donc la famille a dû acheter un autre billet, qui était très cher.
Selon Vietnam Airlines, les faux sites Web demandent souvent aux clients de payer via des comptes personnels, puis ne fournissent pas de billets valides ni de services réels. De nombreux agents de niveau 2 profitent désormais également du titre d’« agent de niveau 1 » pour créer un lien de confiance avec les clients.
Ils effectuent souvent leurs transactions en ligne, en fournissant uniquement un code de réservation au lieu d'émettre un billet officiel. Par conséquent, les clients courent le risque d’arriver à l’aéroport et de découvrir que leur réservation n’est pas valide ou n’a pas été émise.
Les escroqueries incluent également l’usurpation de l’identité d’une compagnie aérienne, l’envoi d’e-mails ou de SMS prétendant que les clients ont « gagné un prix » ou bénéficient d’« offres spéciales sur les billets d’avion ». Lorsque les clients accèdent au lien ci-joint, les criminels peuvent demander des informations personnelles ou des informations de carte de crédit pour voler des biens.
Même si un code de réservation est reçu, le client peut toujours courir le risque de ne pas avoir de billet pour ce voyage - Capture d'écran
Soyez prudent avant de réserver des billets en ligne
L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a informé que la méthode de fraude la plus courante aujourd'hui consiste pour les sujets à se faire passer pour des agents, à créer leurs propres sites Web et sites de réseaux sociaux, avec des adresses et des conceptions similaires à celles des compagnies aériennes officielles ou des agents.
Ensuite, les escrocs annonceront de nombreux prix attractifs, « super bon marché » par rapport au niveau général pour attirer les clients. Une fois que le client prend contact, le sujet effectuera une réservation, enverra au client le code de réservation en guise de dépôt de garantie et demandera le virement du paiement. Après avoir reçu le paiement, le sujet n'a pas émis de billets et a coupé le contact…
Pour éviter de devenir la « proie » d’escrocs, Vietnam Airlines recommande aux clients de vérifier soigneusement l’authenticité de l’agent et de demander à la compagnie aérienne de leur fournir un code de billet officiel. Les clients doivent uniquement visiter le site Web officiel de la compagnie aérienne ou des agents réputés pour réserver des billets, et ne pas effectuer de transactions via des comptes personnels d'origine inconnue.
Les compagnies aériennes ont toujours des informations de paiement transparentes, ne nécessitent pas de transferts d'argent sur des comptes personnels, ne fournissent pas d'informations personnelles et de comptes bancaires via des liens étranges dans les e-mails, les messages, méfiez-vous des promotions trop attractives...
En outre, les clients doivent éviter de cliquer sur des liens d’origine inconnue et ne pas fournir d’informations sur leur compte bancaire ou leur carte de crédit par courrier électronique ou par SMS.
De plus, les réseaux sociaux, notamment Facebook et les groupes Zalo, sont également des lieux où les escrocs publient de faux billets d'avion à vendre à des prix « super bon marché » pour attirer les acheteurs pendant la haute saison du Têt. Lorsque les clients transfèrent de l'argent, ils peuvent recevoir un code de billet, mais le code sera ensuite annulé ou remboursé, laissant le client incapable de monter à bord de l'avion.
Informations de l'Association de protection des consommateurs de Hô-Chi-Minh-Ville, une unité qui reçoit régulièrement des informations et des commentaires de personnes concernant l'achat de produits de mauvaise qualité, de produits contrefaits, y compris l'achat de faux billets.
Face à la situation «florissante» des réseaux sociaux et aux nombreuses arnaques sophistiquées, l'Association de protection des consommateurs de Hô Chi Minh-Ville avertit les clients d'être vigilants et vigilants face aux bonnes affaires qui «tombent du ciel» pour éviter de perdre de l'argent au profit des arnaqueurs.
A l'occasion du Nouvel An lunaire 2025, le groupe Vietnam Airlines (comprenant Vietnam Airlines, Pacific Airlines et VASCO) ouvrira à la vente près de 1,5 million de billets d'avion sur l'ensemble de son réseau de vols intérieurs pour des voyages du 13 janvier au 12 février 2025, soit du 14 décembre, année du Dragon, au 15 janvier, année du Serpent.
Les passagers peuvent acheter des billets d'avion pour le Têt 2025 sur le site Web, l'application mobile, les billetteries ou les agents officiels de Vietnam Airlines. Vietnam Airlines et d'autres compagnies aériennes surveilleront régulièrement la demande du marché, les ressources de la flotte d'avions, l'attribution des créneaux horaires (heures de décollage et d'atterrissage) de l'Autorité de l'aviation civile pour ouvrir la vente des billets et les annoncer largement afin que les gens puissent voyager de manière proactive et pratique à la fin de l'année.
Source : https://tuoitre.vn/coi-chung-mua-trung-ve-may-bay-sieu-re-nhung-sieu-dom-dip-tet-20241113155435129.htm
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