Selon M. Luu Trung Thai, président du conseil d'administration de MB, au lieu d'investir une grosse somme d'argent dès le début, les entreprises devraient tester la première phase.
Le Forum des affaires 2023 sur le thème « Innover le modèle de croissance » a eu lieu le 17 août à Ho Chi Minh-Ville, organisé par Forbes Vietnam. Lors de la séance de discussion « Nouveaux défis – Nouvelles opportunités », M. Luu Trung Thai, président du conseil d'administration de MB Bank, a donné ses points de vue et ses opinions sur l'application des technologies de l'information dans les opérations commerciales.
M. Luu Trung Thai, président du conseil d'administration de MB Bank, a partagé ses commentaires lors de l'événement. Photo : MB Bank
Répondant à l'orientation vers la numérisation, M. Luu Trung Thai a affirmé qu'il s'est vite rendu compte que la transformation numérique est une grande opportunité pour les banques, une question de survie pour chaque organisation. C’est pourquoi la banque s’est concentrée sur l’investissement systématique dans la transformation numérique au cours des cinq dernières années. « Actuellement, la définition de MB n'est pas simplement une banque, nous voulons devenir une entreprise numérique », a déclaré le président du conseil d'administration de MB.
Il a indiqué que MB avait déterminé que les plateformes numériques représenteraient environ 50 % des revenus au cours des 4 prochaines années. Il représente actuellement environ 20 % du chiffre d’affaires. MB sert plus de 23 millions de clients, avec un taux de transaction sur les canaux numériques atteignant plus de 95 %.
Avec ces chiffres, lorsqu'on l'a interrogé sur la stratégie d'investissement pour la transformation numérique, M. Luu Trung Thai a déclaré que la transformation numérique commence par de petites expériences au lieu d'investir immédiatement une grosse somme d'argent dès le début. « Après chaque test vient la phase de test. Si les résultats souhaités sont atteints, nous passerons alors à des investissements plus importants », a déclaré M. Thai.
Séance de discussion « Nouveaux défis – Nouvelles opportunités » au Forum des entreprises 2023. Photo : MB Bank
Les investisseurs dans les plateformes numériques et les données, au cours des 5 dernières années, la taille des succursales et le nombre d'employés de MB n'ont pas augmenté, mais les bénéfices ont quand même augmenté de 18 à 25 %. « Cela montre que la productivité du travail de la banque a augmenté de manière significative », a souligné M. Thai.
En outre, la transformation numérique aide également MB à « proposer à ses clients des expériences complètement différentes ». Avec les deux plateformes numériques MBBank et les applications BIZ MBBank et le système bancaire automatique intelligent MB SmartBank, les clients peuvent effectuer la plupart des transactions sans avoir à se rendre dans une agence ou à passer beaucoup de temps comme le processus traditionnel.
Lors du Business Forum 2023, MB a également été honorée par Forbes Vietnam comme l'une des 50 meilleures sociétés cotées au Vietnam en 2023. « MB est l'une des banques commerciales privées par actions avec la croissance la plus impressionnante, c'est pourquoi MB figure sur cette liste pour la 9e fois consécutive », a déclaré un représentant de Forbes Vietnam.
Lan Anh
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