Détails de l'incident de l'arrêt du métro de Nhon

L'incident de l'arrêt du train sur la ligne Nhon - gare de Hanoi dans la soirée du 24 octobre a provoqué le retard de 6 trains et l'annulation de 8 trains ce jour-là, affectant le voyage des passagers.

Hanoi Railway One Member Co., Ltd. (Hanoi Metro) vient de signaler en détail au ministère des Transports l'incident de perturbation ferroviaire sur la ligne de métro Nhon - Hanoi Station dans la soirée du 24 octobre, provoquant le retard de 6 trains et l'annulation de 8 trains.

La ligne de métro Nhon - Gare de Hanoi sera opérationnelle à partir d'août 2024. Photo d'illustration.

Plus précisément, selon le métro de Hanoi, à 17h24, il y a eu une perte du système de traction électrique desservant les opérations ferroviaires à la station Le Duc Tho, Université nationale, Chua Ha, Cau Giay.

Immédiatement après la découverte de l'incident, la Société a activé le plan de gestion des incidents conformément à la procédure. Plus précisément, le centre de contrôle des opérations a immédiatement informé les unités concernées de la situation de l'incident, notamment : l'équipe de réparation de l'alimentation électrique ; Équipe d'information sur les signaux; Dépôt de Nhon, équipe d'exploitation de la gare, conducteur de train, centre de gestion et d'exploitation du trafic de la ville de Hanoi, entrepreneur CP06... pour saisir les informations et coordonner la gestion des incidents.

Activer la détention des trains à la gare de Nhon, à la gare de Cau Giay et à la gare de Cau Dien et faire des annonces aux passagers. Le train 04 s'arrête au milieu de la zone de la gare de l'Université Nationale - Le Duc Tho. Le conducteur du train diffuse et échange en permanence des informations et rassure les passagers.

Les stations diffusent des annonces et soutiennent le service aux passagers en mettant à jour en permanence le temps de traitement des incidents et l'état de l'incident avec les unités directement sur les lieux. Pour les passagers ayant acheté des billets mais ne souhaitant pas poursuivre leur voyage, leurs billets seront remboursés conformément à la réglementation.

À 18h01, le système électrique a été rétabli et l'électricité a été fournie à la zone depuis la station Le Duc Tho jusqu'à la station Cau Giay. À 18 h 15, les quatre trains sur la ligne ont été rétablis en service normal.

Il est à noter que l'ensemble du processus de gestion des incidents a été confirmé par le métro de Hanoi comme étant exécuté conformément aux procédures et inclus dans 57 scénarios de gestion des incidents. Pendant la période de gestion de l'incident, la compagnie a assuré la sécurité et a fait du bon travail en fournissant des informations et des services aux passagers sur la route.

Source : https://www.baogiaothong.vn/chi-tiet-su-co-dung-tau-tuyen-metro-nhon-ga-ha-noi-192241029203823062.htm