Seulement 5% des touristes reviennent, que devrait faire le tourisme au Vietnam ?

La Chambre de commerce européenne au Vietnam (EuroCham) vient de formuler des recommandations pour le développement durable du tourisme au Vietnam dans le 15e Livre blanc annuel (2024) sur le thème : « Promouvoir les investissements vers une économie verte et durable ».

Marketing de destination par le cinéma

Grâce à l'enquête, EuroCham a déterminé que la promotion du tourisme vietnamien à l'étranger est toujours inefficace alors que les données des agences de tourisme montrent que le Vietnam a un taux de retour touristique de seulement 5% tandis que la Thaïlande en a 50%. À partir de là, EuroCham recommande au Vietnam de s’assurer que les touristes vivent une expérience positive pendant leur voyage, de les encourager à partager leurs expériences avec leurs amis et leur famille et de garder de bons souvenirs de leur voyage. L’hospitalité et la chaleur de la population locale y jouent un rôle majeur.

Mme Doan Hong Hoa, directrice de la société touristique Doan Gia, a déclaré qu'il était nécessaire de diversifier les stratégies de marketing de destination afin que les visiteurs internationaux en sachent davantage sur le Vietnam. Le tourisme vietnamien dépend des marchés traditionnels, alors que ces marchés ont des politiques touristiques étrangères limitées. La mise en œuvre des activités de promotion, de publicité et d’information sur le tourisme vietnamien à l’échelle internationale n’a pas été effectuée rapidement et régulièrement. Entre-temps, les produits touristiques n’ont pas suivi les tendances mondiales actuelles et n’ont pas encore tiré parti des ressources naturelles et culturelles. Le développement de produits touristiques avantageux au Vietnam n’a pas reçu d’attention. Mme Hoa estime que nous nous sommes uniquement concentrés sur ce qui est disponible et non sur ce dont les touristes ont besoin, ce qui affecte plus ou moins l'attraction des visiteurs.

Les visiteurs internationaux découvrent la culture de Hanoi. Photo : HONG HANH

D'autres recommandations sur le marketing de destination, EuroCham estime que le Vietnam doit renforcer le marketing de destination, continuer à explorer de nouveaux facteurs touristiques tels que les marchés touristiques Halal (touristes musulmans), l'Inde est un marché prometteur. De plus, il est nécessaire d’utiliser le cinéma comme outil de marketing. Le cinéma est un bon canal de sensibilisation que le Vietnam peut envisager pour attirer des équipes de tournage internationales afin de créer une combinaison plus forte entre le cinéma et le tourisme, et en même temps faire du Vietnam un lieu de tournage compétitif en Asie du Sud-Est.

Proposition visant à étendre l'exemption de visa

EuroCham a estimé que les nouvelles politiques de visas ont eu un fort impact sur le tourisme vietnamien en 2023. Cela est particulièrement bénéfique pour les touristes européens à revenus moyens et élevés, y compris les retraités à la recherche de longues vacances. Pour attirer davantage de visiteurs de ce continent, EuroCham continue de proposer une exemption de visa pour tous les pays de l’Union européenne.

EuroCham estime également que l'extension de visa s'adresse également à un plus large éventail de voyageurs, tels que les freelances numériques et les voyageurs de longue durée, car elle offre la flexibilité nécessaire pour travailler à distance, combinée au faible coût de la vie et aux centres urbains dynamiques du Vietnam. Il est important que les procédures administratives, y compris la page d’information sur les visas électroniques, soient continuellement mises à jour et améliorées pour répondre au nombre croissant de demandes de visa et améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Le Dr Pham Ha, président du conseil d'administration de LuxGroup, a déclaré que les recommandations d'EuroCham sont tout à fait correctes et adaptées au Vietnam. La proposition d'exempter de visa tous les pays de l'Union européenne est raisonnable dans un contexte où les touristes se déplacent de plus en plus de visiteurs des pays d'Europe de l'Est vers le Vietnam et c'est un signal positif.

En outre, EuroCham estime que le tourisme médical devient progressivement un type de tourisme populaire au Vietnam. En moyenne, 300 000 touristes étrangers viennent chaque année se faire soigner, dont Hô-Chi-Minh-Ville est la destination préférée de 40 % de ces touristes médicaux. Le Vietnam doit donc développer des mesures incitatives en matière de visas spécifiquement pour les retraités et les professionnels de la santé ; Promouvoir le Vietnam en tant que destination de villégiature et de tourisme médical sur les chaînes nationales et internationales...

M. Pham Ha a déclaré que le manque de stratégie pour positionner la marque touristique nationale a conduit la promotion et la publicité du tourisme vietnamien à tomber dans un état de manque de concentration, de dispersion, de manque de points forts et d'inefficacité. Les entreprises touristiques construisent des images de destination et promeuvent le marché de manière à ce que chaque personne fasse son propre truc, se chevauche et manque d'uniformité... Cela conduit à une confusion dans la recherche d'un produit touristique de base et hautement compétitif pour créer un point fort de marque.

Source: https://nld.com.vn/chi-5-du-khach-tro-lai-viet-nam-can-lam-gi-196240118200002201.htm