Les besoins de transaction des particuliers et des entreprises augmentent à l'approche du Têt, c'est pourquoi les établissements de crédit de Ha Tinh doivent augmenter leur personnel et travailler des heures supplémentaires la nuit pour fournir le meilleur service.
Au cours des jours précédant le Nouvel An lunaire 2024, le nombre de clients venant effectuer des transactions chez BIDV a considérablement augmenté. A cette occasion, le nombre d'organismes et d'individus effectuant des procédures de dépôt d'épargne, des opérations de paiement, des versements de salaires... augmente chaque jour.
Le bureau de transaction BIDV Hong Linh sert plus de 86 000 clients. Selon Mme Pham Thi Mai Hoa, directrice de BIDV Hong Linh, l'unité a divisé les clients de manière proactive, embauché davantage de personnel et continuellement augmenté le professionnalisme du personnel, garantissant que toutes les transactions des clients se déroulent de manière fluide et pratique.
Au bureau de transaction de BIDV Cam Xuyen, l'ambiance de travail en fin d'année est animée. Mme Nguyen Thi Nhung, directrice adjointe du bureau des transactions de BIDV Cam Xuyen, a déclaré : « Chaque jour, nous traitons plus de 500 transactions pour les clients, soit 1,5 fois plus que les jours normaux. Malgré le travail chargé, chaque agent et employé essaie de réduire le temps de transaction en faisant des heures supplémentaires la nuit pour répondre aux besoins des clients le plus rapidement possible . »
Le nombre de personnes venant effectuer des transactions à Agribank Cam Xuyen a également doublé par rapport aux jours normaux. Français M. Tran Hau Long - Directeur adjoint d'Agribank Cam Xuyen a déclaré : « L'agence Agribank Ha Tinh II « gère » un programme d'épargne avec des prix, dans lequel les clients ont la possibilité de gagner une voiture Toyota Veloz Cross ou Toyota Wigo... donc il y a beaucoup de gens qui viennent épargner. En outre, la succursale se concentre également sur le prêt de capitaux aux entreprises et aux particuliers pour investir dans la production - les affaires et les services. Pour répondre rapidement aux besoins des clients, l'unité a ajouté 7 employés supplémentaires. A cette occasion, chaque jour, les agents et les employés doivent remplir les documents avant 21 heures ».
M. Ha Huy Ly (village de Hung Thang, commune de Cam Hung) a partagé : « Aujourd'hui, je suis allé à l'Agribank Cam Xuyen pour retirer des économies afin de terminer les procédures pour que mon fils parte en Corée pour travailler comme ouvrier exportateur le 27 décembre. Bien qu'il y ait eu de nombreux clients, le personnel d'Agribank a créé les conditions pour que je puisse terminer la transaction rapidement et promptement . »
À l'Agribank Thach Ha, actuellement, en plus des besoins d'épargne, de paiement, de paiement des impôts, de paiement des salaires..., les particuliers et les entreprises se concentrent sur l'emprunt de capitaux pour investir dans la production et les affaires, en particulier les services servant le marché du Têt tels que : le commerce de fleurs, de plantes ornementales, le commerce d'articles de mode, de nourriture, etc.
M. Nguyen Tien Dung, directeur adjoint du département clientèle (Agribank Thach Ha), a déclaré : « La charge de travail augmente pendant les jours précédant le Têt. Le travail est dur, mais chaque agent et employé d'Agribank crée toujours les meilleures conditions pour les clients. Avec la devise « évaluation le matin, décaissement l'après-midi ».
La succursale de Vietcombank Ha Tinh maximise également les ressources humaines, favorise l'application des technologies de l'information et garantit que toutes les transactions des clients se déroulent le plus rapidement possible.
Mme Hoang Thi Huong (chemise blanche) de la commune de Cam Quang (Cam Xuyen) a partagé : « Au début de l'année, je suis allée déposer des économies à la Vietcombank Cam Xuyen pour avoir de la chance. Les clients devaient faire la queue pour attendre leur tour, mais grâce au flux et à l'organisation proactive du personnel, les transactions des gens se sont déroulées sans problème . »
Dans les banques commerciales par actions, les dirigeants et les employés doivent actuellement traiter de gros volumes de documents et de dossiers sous la pression du temps. Cependant, toutes les succursales s'efforcent de soutenir au maximum les clients, contribuant au développement des objectifs commerciaux en matière de mobilisation de capitaux et de crédit au cours de la nouvelle année 2024. Sur la photo : Transactions des derniers jours de l'année à l'agence Bac A Bank Ha Tinh.
Thu Phuong
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