À quoi ressemble le marché de détail en 2025 ?

Le marché de détail n’a pas connu la croissance prévue en 2024, mais devrait s’améliorer en 2025. De nombreuses entreprises de vente au détail ont augmenté l’ouverture de nouveaux points de vente pour saisir cette opportunité.

Le marché de détail vietnamien devrait être plus dynamique en 2025.

De nombreuses entreprises de vente au détail ouvrent de nouveaux canaux de distribution.

À la mi-janvier, AEON Vietnam a ouvert AEON Xuan Thuy (Cau Giay), poursuivant ainsi la mise en œuvre de la stratégie de diversification des modèles de vente au détail. Au lieu de se concentrer sur les centres commerciaux et les hypermarchés comme lors de la phase de lancement initiale au Vietnam, AEON se concentre désormais sur le développement de modèles de vente au détail de différentes échelles à proximité des zones résidentielles, apportant ainsi de la commodité aux clients.

M. Furusawa Yasuyuki, membre du conseil d'administration du groupe AEON en charge du marché vietnamien et directeur général d'AEON Vietnam, a indiqué qu'AEON Vietnam prévoyait d'ouvrir une variété de nouveaux points de vente avec différents modèles et échelles. Non seulement nous sommes situés dans les centres commerciaux AEON, mais nous allons également nous développer et nous étendre davantage dans les centres commerciaux d'autres partenaires. En termes de superficie, bien que différents, tous les points de vente d'AEON Vietnam répondent pleinement aux besoins des clients en matière d'alimentation, d'appareils électroménagers, de mère et de bébé, de mode...

Outre le commerce de détail traditionnel, le commerce de détail multicanal connaît également une forte croissance au Vietnam. En octobre dernier, Sapo - Plateforme de vente et de gestion multicanal a officiellement lancé sur le marché la plateforme de vente et de gestion multicanal Sapo OmniAI, exploitant la puissance du commerce sans tête et de la technologie de l'intelligence artificielle (IA) pour créer une version complètement supérieure de Sapo.

Avec la technologie Headless Commerce à sa base, Sapo OmniAI est la prochaine avancée de Sapo, une solution avancée qui permet aux entreprises de gérer tous les canaux de vente à partir d'une seule plate-forme, de suivre toutes les nouvelles tendances commerciales du marché et de se concentrer sur les acheteurs pour offrir une expérience d'achat multicanal transparente.

Ce sont là deux des points forts du tableau relativement dynamique du marché de détail vietnamien, en particulier au cours du second semestre de l’année. Selon l'Office général des statistiques, d'ici 2024, le secteur de la vente au détail au Vietnam aura apporté une contribution importante au développement socio-économique du pays. Les ventes au détail de biens en 2024 sont estimées à 4 921,7 billions de VND, soit 77 % du total et en hausse de 8,3 % par rapport à l'année précédente.

Le point positif dans le paysage du commerce de détail en 2024 est le fort développement du commerce électronique, dont les revenus augmentent, représentant en moyenne environ 20 % du total des ventes au détail.

Mme Lai Viet Anh, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce), a déclaré que ces dernières années, le commerce électronique au Vietnam a affirmé son rôle de pionnier dans l'économie numérique.

Bien que les économies mondiales et régionales soient encore confrontées à de nombreux défis, le commerce électronique vietnamien continue de maintenir un taux de croissance impressionnant, atteignant 18 à 25 % par an.

En 2023, le commerce électronique au Vietnam enregistrera un taux de croissance de 25 %, avec un chiffre d'affaires B2C atteignant 20,5 milliards USD. En 2024, le commerce électronique au Vietnam enregistrera un taux de croissance de 20 %, avec des revenus B2C (business to consumer) dépassant 20,5 milliards USD. Avec les résultats positifs ci-dessus, il est prévu que d’ici 2024, la taille du marché de détail dépassera la barre des 25 milliards USD.

En outre, les entreprises de vente au détail ont également mis en avant des stratégies prioritaires pour repositionner leurs opérations. Selon une enquête de Vietnam Report, 79,2 % des entreprises choisissent les ventes multicanaux.

Parallèlement à cela, les entreprises ont favorisé la diversification des produits et le contrôle de la qualité des intrants (en hausse de 22,6 % par rapport aux résultats de l’enquête de 2023). Les entreprises de vente au détail ont également renforcé leurs liens avec les membres de la chaîne d’approvisionnement, les fabricants et les prestataires de services logistiques, en faveur de la durabilité et de la stabilité.

En outre, une attention particulière est accordée aux infrastructures commerciales, en particulier dans le segment du marché rural, en aidant les gens à faire leurs achats de manière pratique, avec un commerce civilisé et en garantissant la sécurité alimentaire.

M. Nguyen Anh Duc, président de l'Association des détaillants du Vietnam, a ajouté que 2024 verra une transformation entre la proportion du commerce de détail moderne et celle du commerce de détail traditionnel lorsque, pour la première fois après la pandémie de Covid-19, la proportion du commerce de détail traditionnel diminuera encore, ce qui est un changement conforme à la tendance. Si avant la pandémie de Covid-19, la part du commerce de détail moderne était de 24 %, après la pandémie elle est tombée à 18-19 %, alors d'ici 2025, le commerce de détail moderne augmentera à 25 %. Dans les grandes villes comme Hanoi et Ho Chi Minh-Ville, le taux de commerce de détail moderne représente 28 à 30 %, soit plus que dans les autres provinces et villes.

En outre, actuellement, la proportion de détaillants étrangers représente environ 2/3 du marché de détail vietnamien dans le segment de la vente au détail moderne. Cela permet au marché de détail de se développer plus fortement, en se rapprochant des principaux pays du monde, car les détaillants étrangers ont souvent un grand potentiel économique. Toutefois, cela exerce également une certaine pression sur les entreprises nationales.

Les commerces de détail modernes tels que les supermarchés et les hypermarchés attirent de plus en plus l’attention des consommateurs.

Prévisions de croissance du marché de détail en 2025

En 2025, le marché de détail devrait être plus dynamique, car l'économie vietnamienne a la possibilité de se renforcer après une année de restriction des dépenses en raison de difficultés économiques.

Pour améliorer la compétitivité du secteur de la vente au détail et aider les entreprises à tirer pleinement parti des opportunités offertes par ce marché de 200 milliards de dollars, les experts affirment que les entreprises doivent promouvoir la transformation numérique et développer des modèles de vente au détail modernes ; notamment en investissant dans la technologie numérique pour développer des modèles de vente au détail multicanaux, améliorer l’expérience client et optimiser la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

D’autre part, renforcer la compétitivité et la coopération ; Dans lequel, encourager la coopération entre les entreprises de vente au détail nationales et étrangères pour partager la technologie, l'expérience et construire un écosystème de vente au détail moderne et durable.

Du côté des entreprises, Mme Doan Thi Huong Thanh, directrice juridique de Wincommerce, a suggéré que les ministères, les branches et les localités investissent dans le développement du réseau logistique national, en investissant dans les systèmes d'entrepôt, les transports et les centres logistiques modernes... pour réduire les coûts de transport, réduire les prix et améliorer la compétitivité des entreprises de vente au détail.

Mme Tran Thi Phuong Lan, vice-présidente de l'Association vietnamienne du commerce de détail, a ajouté qu'en 2025, les nouvelles tendances allant de l'application de la technologie au commerce électronique à la différenciation du comportement des consommateurs non seulement remodeleront le marché, mais créeront également de grandes opportunités et de grands défis pour les entreprises.

Par conséquent, les entreprises de vente au détail doivent promouvoir l’innovation technologique, la transformation numérique, les ventes multicanaux et saisir l’évolution des tendances de consommation pour réagir de manière appropriée. Coordonner directement avec les fabricants pour sélectionner les produits, réduire les coûts, baisser les prix et être compétitif sur un marché sain. Il existe des solutions pour faire face aux produits importés bon marché qui dominent le marché.

En 2025, le ministère de l'Industrie et du Commerce s'efforce d'augmenter le total des ventes au détail de biens et des revenus des services aux consommateurs d'environ 10 % par rapport à la même période en 2024. Des solutions pour stimuler la consommation afin d'atteindre un taux de croissance de 10 % seront mises en œuvre par le ministère de l'Industrie et du Commerce en coordination avec les entreprises, ce qui constitue une opportunité de libérer un grand potentiel pour le marché de détail.

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