Assurer la sécurité des touristes pendant la fête nationale du 2 septembre

Ne permettez pas de pratiquer des prix excessifs ou de solliciter des touristes ; doit assurer la sécurité alimentaire; Mettre en place et annoncer publiquement un numéro de téléphone « hotline » pour gérer les situations qui surviennent et fournir une assistance lorsque les touristes le demandent. Voici quelques notes spéciales que l'Administration nationale du tourisme du Vietnam recommande aux localités de mettre sérieusement en œuvre pendant les vacances de la fête nationale du 2 septembre de cette année.

(Illustration : Contributeur)

Le directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Nguyen Trung Khanh, a signé et délivré le document n° 311/CDLQGVN-QLLT au Département de la culture, des sports et du tourisme, ainsi qu'au Département du tourisme des provinces et des villes gérées par le gouvernement central, pour garantir les activités touristiques pendant les vacances de la fête nationale du 2 septembre.

En conséquence, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a déclaré : Pendant les vacances de la fête nationale du 2 septembre, les citoyens et les travailleurs auront de longues vacances. Il s’agit d’une opportunité pour les gens de tout le pays de voyager et en même temps d’une opportunité pour l’industrie du tourisme et les localités de stimuler le tourisme, de promouvoir les produits et d’élargir le marché.

L'Administration nationale du tourisme du Vietnam demande au Département de la culture, des sports et du tourisme, au Département du tourisme des provinces et aux villes gérées par le gouvernement central de demander aux conseils de gestion des zones touristiques, des attractions, des établissements commerciaux et des services touristiques de la région d'organiser de manière proactive des activités pour servir les touristes pendant les vacances ; Améliorer la qualité, introduire de nouveaux produits touristiques locaux pour servir les touristes.

Les établissements touristiques doivent assurer la sécurité des touristes, organiser des alertes, des secours et renforcer la sécurité, la sûreté, la prévention des incendies et la prévention des maladies conformément à la réglementation.

Les unités touristiques doivent renforcer leur travail en matière de sécurité alimentaire et d’hygiène et prévenir les intoxications alimentaires. En particulier, les unités ne doivent pas autoriser la production, le commerce et l’utilisation d’aliments d’origine inconnue, de mauvaise qualité ou l’utilisation d’additifs potentiellement toxiques dans les établissements qui servent de la nourriture.

Les conseils d’administration des zones touristiques, des attractions, des entreprises touristiques et des services touristiques doivent garantir l’hygiène environnementale et entretenir le paysage général. Dans les zones et attractions touristiques, il est nécessaire d'organiser la collecte des déchets en temps opportun, de mettre en œuvre des mesures de protection de l'environnement, d'instruire et de rappeler aux visiteurs de participer à la protection de l'environnement et de garantir un nombre suffisant de toilettes standard.

En particulier, les conseils d'administration des zones touristiques, des attractions touristiques, des entreprises touristiques et des services touristiques doivent se conformer aux réglementations légales sur les prix, respecter strictement les réglementations sur l'enregistrement, l'affichage des prix et la vente au prix indiqué correct ; Ne permettez pas d’augmentations de prix arbitraires, de sollicitations ou de pressions sur les clients, ce qui affecte négativement l’image de la localité et du tourisme vietnamien.

Les parties concernées doivent détecter, prévenir et traiter résolument les sujets qui traquent et causent des problèmes aux touristes ; Prévoyez suffisamment de personnel pour guider et accompagner les clients.

Les unités fonctionnelles ont intensifié la propagande pour sensibiliser les citoyens, les entreprises, les ménages et les touristes à se conformer volontairement à la loi et à garantir les réglementations sur la prévention et le contrôle des maladies, l'assainissement de l'environnement, la sécurité alimentaire et à prêter attention à la prévention des accidents de moto, de bus et de voies navigables. En outre, les localités doivent promouvoir largement des destinations et des produits attractifs au service des touristes, sur la base de la promotion de la quintessence de la culture nationale.

Les unités concernées doivent renforcer l’inspection et le contrôle de la qualité des prestataires de services touristiques, améliorer le professionnalisme du service client dans les établissements d’hébergement touristique, les unités de transport touristique, les zones touristiques, les attractions et les restaurants.

Il est notamment nécessaire de traiter rapidement et strictement les violations de la loi sur le tourisme, la protection de l'environnement et la sécurité alimentaire, et en même temps d'établir et d'annoncer publiquement un numéro d'assistance téléphonique pour gérer les situations qui surviennent et fournir une assistance lorsque les touristes le demandent.

L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a également demandé aux départements de la culture, des sports et du tourisme ; Le Département du Tourisme informe rapidement lorsque des problèmes surviennent, rend compte de l'orientation et de la mise en œuvre des activités touristiques locales et des résultats des services de vacances à l'Administration Nationale du Tourisme du Vietnam.

Selon le journal Nhan Dan

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