Tendencias de viaje 2025: itinerarios de viaje personalizados

En la tarde del 20 de marzo de 2023, en Thanh Hoa, tuvo lugar el seminario "Tendencias Turísticas 2025", que reunió a numerosos expertos, gerentes y líderes empresariales de la industria turística. En el evento, los expertos analizaron el panorama general de la industria turística en el próximo año.

Según el director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico de Vietnam, Nguyen Anh Tuan, el turismo interno sigue siendo el principal motor de crecimiento, junto con la tendencia de viajes relajantes y de experiencias de alto nivel, los turistas no solo buscan viajes económicos sino que están dispuestos a gastar más en servicios de calidad. Mientras tanto, el mercado emisor tiende a desplazarse hacia nuevos destinos como Oriente Medio y Europa gracias a políticas de visados ​​favorables.

El seminario no sólo identifica tendencias, sino que también ofrece soluciones para ayudar a las empresas a adaptarse a las nuevas necesidades turísticas. Según la Sra. Tran Thi Kim Qui, Subdirectora General Permanente de FLC Hotels & Resorts: «Los turistas de hoy no solo buscan alojamiento, sino una experiencia integral que abarca desde relajación y gastronomía hasta cultura y entretenimiento. Por ello, nos centramos en el modelo todo en uno, integrando plenamente los servicios en un solo destino y personalizando los servicios para cada grupo de turistas. Se pueden construir instalaciones, crear incentivos de productos y servicios, y reducir precios, pero la formación de profesionales apasionados y la entrega de servicios dedicados y con un enfoque genuino son factores decisivos para las agencias de viajes».

El Sr. Nguyen Anh Tuan, director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico de Vietnam, coincidió con la opinión de la Sra. Qui: «Cuando los turistas se enamoran, ya no les importa el precio».

Prof. Asociado Dr. Pham Hong Long, director de la Facultad de Turismo de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, habló en el seminario. (Foto: Comité Organizador)

Además, los expertos también destacaron el papel de la transformación digital en el turismo. La tecnología no solo ayuda a optimizar las operaciones sino que también mejora la experiencia del viajero a través de aplicaciones inteligentes, desde sugerencias de itinerarios personalizados hasta asistencia al viajero en tiempo real.

Al hablar sobre esta tendencia, la Sra. Tran Thi Kim Qui comentó: «La IA y la tecnología digital han sido y son herramientas eficaces para apoyar el funcionamiento de la industria turística. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio, que requiere emociones intensas y experiencias personalizadas, el factor humano sigue desempeñando un papel fundamental para marcar la diferencia y aumentar el valor para los turistas».

Uno de los temas más populares en el seminario fueron las soluciones para que las localidades acompañen a los comercios durante la temporada de tormenta de precios. Según el Profesor Asociado, Dr. Pham Hong Long, es necesario construir productos turísticos adecuados a las fortalezas de cada región, aprovechando los recursos locales para potenciar el valor de la experiencia.

Los expertos y las empresas creen que 2025 será un año de auge para la industria turística si sabemos aprovechar las oportunidades adecuadas. Anticipar rápidamente las tendencias será la clave para ayudar al turismo vietnamita a desarrollarse de forma sostenible en el nuevo contexto.

TD