El surgimiento de Camboya como un "paraíso" para bandas de estafadores en línea especializadas en el tráfico de mano de obra forzada ha dañado gravemente la reputación del destino en China.
Antes de la pandemia, China era la mayor fuente de visitantes internacionales de Camboya. El Ministerio de Turismo del país ha lanzado China Ready, un programa para certificar hoteles que cumplen con los "estándares chinos" y espera atraer hasta un millón de turistas chinos este año.
Pero el país enfrenta un gran problema al competir con destinos rivales de bajo costo para atraer visitantes del mercado turístico emisor más grande del mundo, con un valor de 255 mil millones de dólares en 2019.
A pesar de la promesa del gobierno camboyano de acabar con las estafas en línea, muchos "sindicatos" de estafadores en línea continúan operando sin incidentes, dicen fuentes, según el periódico japonés Nikkei Asia .
Los turistas chinos llegan a Camboya después de la pandemia en medio de multitudes acogedoras en febrero pasado.
Mala reputación
China permitió a sus ciudadanos viajar al extranjero en grupos a principios de este año. Pero Yang Ming, propietario de una agencia de viajes china con sede en Camboya, dijo que casi no había grupos de turistas ni turistas independientes...
“Cuando los turistas solicitan pasaportes y visas, la policía china les pregunta adónde van. Cuando saben que van a Camboya, la policía les dice que Camboya no es un lugar seguro”, dijo.
Las bandas de fraude cibernético chinas y del sudeste asiático han prosperado en Camboya gracias a la corrupción desenfrenada. Una investigación de Nikkei Asia reveló en 2021 que los grupos atraían a personas, principalmente de China y el sudeste asiático, con ofertas de trabajo falsas, pero luego las detenían y las obligaban, bajo amenaza de violencia, a defraudar a personas en línea.
La cuestión está recibiendo cada vez mayor atención internacional. En junio, Interpol advirtió que centros de fraude a “escala industrial” se habían extendido desde Camboya a Laos y Myanmar, representando una “amenaza global”.
Varios ciudadanos chinos implicados en fraudes en línea fueron arrestados (con camisetas naranjas) y repatriados desde el aeropuerto de Camboya en 2017.
En un informe del mes pasado, las Naciones Unidas estimaron que las estafas en línea en el sudeste asiático estaban generando “miles de millones de dólares” en ingresos, con 100.000 personas traficadas a Camboya y 120.000 a Myanmar. El gobierno camboyano cuestiona esa cifra.
El gobierno chino ha intensificado sus esfuerzos para advertir a las víctimas de la trata de personas y el fraude con campañas públicas y vallas publicitarias en aeropuertos y estaciones de tren. Pero el mayor impacto en la percepción pública provino del éxito de taquilla No More Bets , que encabezó la taquilla china en agosto, recaudando más de 500 millones de dólares en su primer mes de estreno.
La película cuenta la historia ficticia de un programador y una modelo que son atraídos por la promesa de trabajos bien remunerados hacia una "corporación" fraudulenta dirigida por una banda de asesinos.
La acción tiene lugar en un país anónimo del sudeste asiático, aunque una escena en el tráiler muestra personajes que llevan camisetas con letras jemeres. Los internautas chinos se apresuraron a asociar Camboya y Myanmar.
Tras el estreno de la película, se realizó una encuesta en la plataforma de redes sociales china Sina Weibo para preguntar a los usuarios si viajarían a alguno de los dos países. Sólo 3.778 personas afirmaron que visitarían destinos "rentables" y alrededor de 181.000 personas eligieron "No quiero, es demasiado peligroso".
Chris Dang, un empleado de un hotel que trabaja en Camboya, dijo que la película tuvo un impacto "enorme" en la opinión pública china. La publicidad negativa podría empeorar las tasas de ocupación ya bajas de los hoteles de Phnom Penh dirigidos a los huéspedes chinos.
"La situación será muy mala al menos hasta finales de este año", dijo.
El primer grupo de turistas chinos llegó a Camboya el pasado mes de febrero.
Dependencia excesiva de los clientes chinos
Antes del Covid-19, mientras el turismo chino experimentaba un auge, el gobierno camboyano se comprometió a realizar nuevos y ambiciosos proyectos aeroportuarios en Phnom Penh y Siem Reap por un valor combinado de 2.000 millones de dólares. Como el aeropuerto está previsto que abra el próximo mes, el ministro de Turismo de Camboya pidió en junio a China que ampliara los vuelos directos.
Pero incluso antes de la pandemia, los expertos advirtieron que la industria turística de Camboya (valorada en 5.000 millones de dólares en 2019 y en unos 2.000 millones el año pasado) dependía demasiado de los visitantes chinos y necesitaba ampliar su atractivo más allá de sus antiguos templos declarados patrimonio mundial. La dependencia de China es un problema económico más amplio para Camboya. China representó casi el 80% de la inversión extranjera el año pasado.
En los primeros siete meses de este año, Camboya registró 3 millones de llegadas, en comparación con los 3,8 millones de 2019. Sin embargo, solo el 35% de los visitantes de este año llegaron por vía aérea, el resto viajó por carretera. Las llegadas procedentes de China en el mismo período representaron solo el 10% del total, en comparación con casi el 40% en 2019.
Thourn Sinan, presidente de la Asociación de Viajes del Pacífico Asia-Pacífico de Camboya (PATACC), dijo que las estafas en línea tienen un impacto negativo en la industria y que Camboya se considera un país inseguro. “Esta percepción podría disuadir a los turistas chinos de visitar Camboya, lo que provocaría una caída en los ingresos por turismo”, dijo.
Los expertos dicen que es necesario tomar medidas para limpiar la imagen de Camboya antes de que se produzcan más daños.
Tras una creciente presión, el gobierno camboyano anunció una ofensiva en agosto de 2022, que ayudó a liberar a más de 1.400 víctimas de actividades delictivas de varios países y a arrestar al menos a 137 personas.
El portavoz del Ministerio del Interior, Khieu Sopheak, reconoció que la reputación de Camboya se había visto empañada por estafas y que el gobierno estaba comprometido a abordar el problema. La corrupción es sólo uno de los muchos factores que impulsan el fraude en línea, dijo, y pidió más cooperación internacional para abordar el problema transfronterizo.
Turistas chinos visitan la isla de Koh Rong
Nikkei Asia habló recientemente con Lin Jiahao (no es su nombre real), un hombre taiwanés de unos 30 años que fue atraído a Camboya en marzo de 2022 y traficado entre sindicatos de estafadores en varias provincias, incluidas Kampot, Sihanoukville, Oddar Meanchey y Kandal, antes de escapar en mayo de este año.
Jiahao dijo que los traficantes lo llevaron a un lugar remoto en la montaña Bokor, donde vio cómo los traficantes golpeaban a otros hombres taiwaneses mientras tenían las manos esposadas a las camas con cinturones.
Luego se vio obligado a estafar a gente en Internet. Jiahao, quien también era golpeado regularmente y electrocutado, tuvo suerte de escapar durante su viaje a otro país.
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