Ho Chi Minh anuncia las facturas de electricidad solo a través de una aplicación a partir del 1 de abril

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A partir del 1 de abril, las notificaciones de facturas de electricidad a los hogares en la ciudad de Ho Chi Minh solo se enviarán a través de la aplicación de servicio al cliente de EVNHCMC en lugar del método tradicional.

Según la Corporación de Electricidad de la ciudad de Ho Chi Minh (EVNHCMC), después de descargar la aplicación (en iOS App Store o Android CH Play), los hogares pueden usar su número de teléfono para crear una cuenta de usuario e ingresar el código PE de 13 caracteres para verificar la información de la factura de electricidad. Desarrollada desde 2015, esta aplicación también puede informar el índice diario de electricidad, el cronograma de cortes de energía y otros servicios.

Ho Chi Minh City Electricity es la primera unidad en abandonar por completo los canales de notificación tradicionales. Anteriormente, las notificaciones de facturas de electricidad se enviaban a los hogares mediante facturas en papel y mensajes SMS a los teléfonos. En los últimos años, las compañías eléctricas locales han enviado notificaciones a través de Zalo o la aplicación (si los clientes la usan) en lugar de mensajes SMS para reducir costos. En Hanoi, EVNHN todavía envía notificaciones simultáneas a través del canal Zalo.

Aplicación de atención al cliente de EVNHCMC en AppStore. Foto: Dy Tung — Aplicación de atención al cliente de EVNHCMC en la App Store. Foto: *Dy Tung*

Todos los clientes de Ciudad Ho Chi Minh registran las lecturas de sus medidores a final de mes, por lo que, según EVNHCMC, los pagos de electricidad se realizan a principios de mes, del 2 al 5 de cada mes.

En una conferencia de prensa el 28 de marzo, el Director General Adjunto de EVNHCMC predijo que las facturas de electricidad de los clientes en marzo podrían ser relativamente más altas que los meses anteriores debido a la alta demanda al comienzo de la estación seca y el fenómeno de El Niño.

En todo el mes de marzo, Ciudad Ho Chi Minh consumió más de 2.430 millones de kWh de electricidad, un aumento de alrededor del 1,17% en comparación con el mismo período de 2023. El día de mayor consumo fue el 27 de marzo con 94,5 millones de kWh, rompiendo el récord del año pasado de 90,4 millones de kWh. Debido a las condiciones meteorológicas actuales, EVNHCMC prevé un nuevo récord en los próximos dos meses, con más de 95 millones de kWh por día.

El sistema eléctrico de la ciudad tiene actualmente una capacidad de reserva del 40-60% dependiendo del nivel de voltaje, con capacidad suficiente para satisfacer la demanda de electricidad en todos los escenarios de crecimiento del consumo, según EVNHCMC. Sin embargo, no se excluye que puedan producirse sobrecargas locales a pequeña escala debido a aumentos repentinos de la demanda al mismo tiempo. Por ello, Electricidad de Ciudad Ho Chi Minh recomienda que las personas y las empresas aumenten la implementación de soluciones de ahorro para limitar esta situación.

Di Tung

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