Kinhtedothi - En los últimos años, Vietnam ha sido un destino elegido por los turistas rusos para sus vacaciones, pero atraer a más turistas de alto gasto de este mercado es un "problema" que necesita ser resuelto.
La atracción de Vietnam
Información de la Administración Nacional de Turismo muestra que en 2024, la industria turística de Vietnam recibirá a más de 232.300 visitantes rusos, un aumento del 84,9% en comparación con 2023. Solo en los primeros 2 meses de 2025, se recibieron casi 80.000 turistas rusos, un aumento del 204% en comparación con el mismo período en 2024. Rusia es actualmente el mercado número 1 entre los países europeos que atrae turistas a Vietnam.
En una sesión de trabajo con el Departamento de Turismo de Hanoi sobre las actividades de intercambio turístico bidireccional entre Hanoi y las agencias de viajes del Lejano Oriente (Federación de Rusia), el vicepresidente de la Asociación Empresarial Asia-Europa, Malinovskii Roman, informó que recientemente, los turistas rusos y de la CEI que buscan información sobre turismo en Vietnam han aumentado en un 35%.
En particular, ciudades como Nha Trang, Phu Quoc, Hanoi, Ho Chi Minh, Da Lat y Da Nang recibieron un aumento del 130% en el volumen de búsqueda. “Este resultado demuestra que, con su belleza natural, su agradable clima tropical y sus múltiples experiencias únicas, Vietnam supera a muchos otros destinos de Asia”, afirmó el Sr. Malinovskii Roman.
Al hablar sobre la cantidad de turistas rusos que eligen Vietnam como destino, el director de la Administración Nacional de Turismo, Nguyen Trung Khanh, informó que la razón por la cual los rusos eligen Vietnam como destino de vacaciones se debe en parte a la estrecha relación y el afecto entre los pueblos de Vietnam y Rusia. Al mismo tiempo, Vietnam posee extensas costas, aguas cristalinas, un clima templado y abundantes servicios.
Desde una perspectiva comercial, el director de la compañía Russian Impression (miembro de la Asociación de Viajes de Rusia), Bui Lan Huong, explicó que el crecimiento de los turistas rusos en Vietnam se debe al hecho de que muchas áreas costeras de nuestro país tienen sol todo el año, gente amable, muchas reliquias valiosas y una gastronomía atractiva... Además, en los últimos años, Vietnam también ha implementado muchas medidas y campañas de promoción para atraer a los turistas rusos.
Al mismo tiempo, a partir del 15 de agosto de 2023, Vietnam ha eximido de visas a los turistas rusos durante 45 días. La exención de visado ha atraído a turistas rusos a Vietnam, aunque se trata de un mercado turístico con un gasto bastante elevado en servicios de salud, disfrute de mariscos, bebidas y compra de recuerdos...
Los dos destinos que priorizan las familias rusas son la ciudad de Da Nang y el centro turístico de Nha Trang. “Viajan principalmente en invierno para relajarse, por lo que les gustan mucho los complejos turísticos de playa, especialmente los de alta gama como Da Nang y Nha Trang. Además, también gastan mucho en servicios de salud, disfrutan de mariscos, bebidas y compran recuerdos... - compartió la Sra. Bui Lan Huong.
Las estadísticas de la Organización Mundial del Turismo (OMT) muestran que, aunque los rusos no viajan muy a menudo, gastan bastante dinero, unos 2.000 dólares por viaje, de los cuales 610 dólares se gastan fuera del tour, un 40% más que el gasto medio de los turistas de otros países. El hecho de que los turistas rusos elijan Vietnam como destino para experimentar la naturaleza y la cultura ha creado una gran fuente de ingresos para el turismo vietnamita.
Mejorar la calidad de los servicios turísticos, fidelizar a los turistas
Según los expertos en turismo, la gran cantidad de turistas rusos que llegan a Vietnam es una buena señal para la industria turística vietnamita, pero para retener a los turistas rusos, las empresas necesitan mejorar la calidad de sus servicios para retenerlos.
La subdirectora general de Saigontourist, Doan Thi Thanh Tra, dijo: La principal demanda de los turistas rusos es permanecer en la playa durante un largo tiempo en un lugar, no seguir un programa turístico a través de diferentes localidades y regiones, por lo que el suministro de habitaciones de hotel durante la temporada alta es muy difícil.
Además, el territorio de la Federación Rusa es vasto, las regiones están muy alejadas entre sí, por lo que muchas zonas no tienen vuelos directos a Vietnam, por lo que tienen que transitar por un tercer país, lo que hace que los precios de los tours aumenten. No sólo eso, durante el proceso de organización del tour, el número de guías turísticos vietnamitas que saben ruso es sólo 418 personas, un número demasiado pequeño en comparación con las necesidades mínimas de servicio al cliente y las regulaciones actuales.
Los trabajadores del sector turístico afirman que superar estas dificultades permitirá aprovechar muy eficazmente el mercado ruso. Para facilitar que las empresas vietnamitas atraigan turistas rusos, la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam otorgó la licencia oficial a Azur Air a partir del 16 de marzo de 2025. De esta forma, se operarán vuelos a Vietnam, conectando 11 ciudades rusas, incluidas Novosibirsk, Vnukovo, Krasnoyarsk, Koltsovo, Irkutsk, Novy, Vladivostok, Ignatyevo, Omsk, Novokuznetsk y Barnaul a Cam Ranh con una frecuencia promedio de 14 vuelos/semana, acortando así el tiempo de viaje a Vietnam para los turistas.
Respecto a la modernización y renovación de los destinos turísticos para dar la bienvenida a los turistas rusos, el presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, dijo que actualmente la mayoría de los turistas rusos que vienen a Vietnam vacacionan principalmente en Nha Trang y Phu Quoc. Para diversificar los destinos y recibir a los turistas rusos, la Asociación de Turismo de Vietnam está cooperando con tres localidades: Hanoi - Binh Dinh - Phu Yen para crear recorridos que combinen turismo cultural y turístico.
Esto se debe a que Hanoi tiene un sistema de hoteles de 5 estrellas y una cultura única para que los turistas experimenten, mientras que Phu Yen y Binh Dinh tienen hermosas playas para satisfacer las necesidades de vacaciones de playa de los turistas... Para alentar a los turistas rusos a venir a la localidad, el turismo de Phu Yen y Binh Dinh se ha comprometido a reducir los precios de los servicios en un 20-30% para los grupos de turistas rusos.
Para atraer a los turistas rusos, las empresas turísticas comparten la misma opinión de que, además de mejorar las instalaciones y los servicios, las agencias de gestión también necesitan organizar programas para promover y publicitar el turismo vietnamita en el mercado ruso. Respecto a las actividades de promoción para atraer turistas rusos a Vietnam, el subdirector de la Administración Nacional de Turismo, Nguyen Le Phuc, compartió que, además de crear nuevos recorridos y destinos, las localidades necesitan intensificar las actividades de promoción, desde la promoción del turismo in situ hasta el aprovechamiento de las fortalezas de Internet, promocionando a través de sitios web en idioma ruso...
El equipo de guías turísticos, intérpretes, operadores y vendedores de tours en ruso también necesita recibir capacitación para aumentar en cantidad y calidad y garantizar transacciones efectivas. “El 11 de marzo, en Moscú, Federación Rusa, la provincia de Khanh Hoa celebró una conferencia de promoción turística aquí. "Este es un modelo que el turismo local necesita aprender y replicar" - El Sr. Nguyen Le Phuc dio un ejemplo.
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Fuente: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html
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