Daños económicos cuando Facebook se 'colapsa'

Facebook se cae: 160 millones de dólares en daños cada hora

En la noche del 5 de marzo, los servicios de redes sociales de Meta, incluidos Facebook, Messenger e Instagram, perdieron la conexión a gran escala, posiblemente a nivel mundial. Aunque sólo duró alrededor de 1 hora (de las 10 p.m. a las 11 p.m. hora de Vietnam), el sitio web DownDetector informó que alrededor de 500.000 usuarios de Facebook informaron que sus cuentas se bloquearon y no pudieron volver a iniciar sesión. También aparecieron informes de errores similares para Messenger e Instagram con 10.000 y 50.000 respectivamente.

Dado que el incidente ocurrió fuera del horario laboral y a altas horas de la noche en Vietnam, los expertos nacionales evaluaron que el incidente no causó demasiado impacto en el trabajo y las actividades económicas. En cambio, sólo interrumpe las necesidades de entretenimiento y conexión de los usuarios porque la mayoría de ellos pasan este tiempo descansando y sólo unos pocos siguen trabajando.

Sin embargo, no se puede negar que el incidente que duró una hora tuvo un impacto en las actividades comerciales y empresariales que se llevaban a cabo en la plataforma en el momento de la falla. En particular, los servicios de promoción de productos se verán afectados en primer lugar a través de una reducción en los niveles de interacción, así como del tráfico a la dirección o producto objetivo, lo que provocará directamente una disminución de las ventas mientras que el importe gastado en publicidad todavía se "muerde" (se deduce de la cuenta del anunciante).

La cuenta de Facebook del usuario estaba en blanco y la sesión de inicio de sesión finalizó la noche del 5 de marzo.

Según el sitio de tecnología Mashable, las pequeñas empresas y las unidades minoristas son las primeras en verse afectadas por la caída de Facebook. “Mis ventas han bajado a una cuarta parte”, dijo a Mashable Lucy Jeffrey, fundadora de los calcetines de bambú. El incidente también hizo que Lucy se diera cuenta de la necesidad de revisar sus operaciones comerciales para reducir su dependencia de esta plataforma, especialmente cuando todo su presupuesto publicitario está centrado en la red social más grande del mundo.

NetBlocks, una organización de monitoreo en línea y gobernanza de Internet, una vez estimó que cada hora que Facebook, Messenger e Instagram dejaran de funcionar, causarían alrededor de $160 millones en daños a la economía global porque las transacciones y el comercio se suspendieron durante este tiempo. Además, la incapacidad de conectar compradores y vendedores también provoca muchas consecuencias.

Tras este incidente, las acciones de Meta -la empresa matriz de Facebook- cayeron un 1,6%, mientras que los activos del CEO Mark Zuckerberg "se evaporaron" por 2.800 millones de dólares.

Encontrar formas de reducir la dependencia

Al igual que Lucy, muchos vietnamitas, al recordar el pánico que sintieron durante el tiempo que no pudieron acceder a Facebook o Messenger, también se dieron cuenta de que era hora de reducir su dependencia de esta plataforma. Con la costumbre de compartir demasiada información en Facebook, muchas personas han expresado su preocupación por el riesgo de sufrir ataques cibernéticos y robo de datos cuando de repente descubren que sus cuentas están "descubiertas".

Manh Quan (Hanoi) dijo que le preocupaba que su cuenta fuera hackeada y utilizada para estafar a amigos y familiares, pero no le preocupaba que la eliminaran. "He intentado muchas veces reducir mi dependencia de esta plataforma, cambiando a otras aplicaciones de mensajería como Telegram, Viber, iMessage... Messenger todavía se utiliza para la comunicación e intercambio principal, pero siempre tengo un plan de respaldo, y Facebook ha sido eliminado de mi teléfono principal durante mucho tiempo", compartió Quan.

En cuanto a la Sra. Thanh Hoan (Hanoi), perder Facebook le traerá muchos problemas. "Mis clientes cierran pedidos principalmente a través de Facebook. Muchos clientes habituales suelen acumular varios pedidos y pagar a la vez. Perdí el sueño preocupándome por perder mi cuenta de Facebook, sin saber cómo vendería o haría negocios. Cuando me tranquilicé esta mañana, también tuve que considerar cambiar a Zalo como respaldo, para no encontrarme con un problema similar y perder tanto clientes como dinero", compartió la Sra. Hoan.

Durante el tiempo que Facebook estuvo inactivo, muchos vietnamitas también recurrieron a aplicaciones OTT populares como Zalo y Telegram para chatear con amigos o seguir trabajando. Esto demuestra que muchas personas han cambiado y ampliado sus herramientas de conectividad para evitar la dependencia, centrándose en una única plataforma.

En el pasado, algunos de los servicios de Meta también han experimentado interrupciones, la más notable en octubre de 2021, cuando afectó a usuarios globales durante más de 7 horas. Meta explicó más tarde que la causa del problema se debió a una configuración incorrecta en los enrutadores principales que coordinan el tráfico entre los centros de datos de Facebook, lo que provocó que los servicios de la compañía dejaran de funcionar. Es probable que Meta también publique pronto un informe explicando la causa de este incidente.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/thiet-hai-kinh-te-khi-facebook-sap-mang-185240306163505111.htm