Aumentar el diálogo, reducir las quejas por escalada

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Desde inicios del año 2023, todos los niveles y sectores de la provincia han realizado muchos esfuerzos en recibir a la ciudadanía, resolver quejas y denuncias...

El miembro del Comité Central del Partido, secretario del Comité Provincial del Partido, Nguyen Hong Linh, presidió la reunión para tratar la petición del Sr. Dao Sy Men (residente en el barrio de Long Binh, ciudad de Bien Hoa) relacionada con el juicio y la ejecución de las sentencias. Fotografía: K. LIEU

Gracias a la atención a la recepción ciudadana desde las bases, al diálogo proactivo y a la aplicación de políticas y normas legales para movilizar y persuadir… se han resuelto muchas quejas y denuncias, limitando la situación de que las quejas vayan más allá del nivel local.

*Muchos cambios en el trabajo de recepción ciudadana

Desde principios de 2023 hasta la actualidad, toda la provincia ha recibido más de 4.500 visitas con casi 5.000 personas que acudieron a quejarse, denunciar y hacer recomendaciones sobre cuestiones administrativas, lo que supone un incremento del 38% respecto al mismo periodo del año anterior. Los líderes de todos los niveles recibieron 971 visitas con casi 1.000 personas.

El contenido principal de la recepción ciudadana está relacionado con las quejas sobre compensaciones y apoyos para el reasentamiento cuando el Estado adquiere tierras para implementar proyectos; disputa de tierras; infracciones administrativas en materia de tierras; Propuesta de expedición de certificado de derecho de uso de suelo; Algunos casos de preguntas y reflexiones en los campos del derecho laboral, seguros sociales, registros de política social, políticas para personas con servicios meritorios, trabajo de personal...

En los primeros 6 meses de 2023, Dong Nai recibió más de 6 mil solicitudes, luego de la clasificación, más de 5,5 mil solicitudes fueron elegibles para su procesamiento. De las cuales, las entidades estatales han resuelto más de 2,8 mil/3,7 mil solicitudes bajo su competencia, alcanzando una tasa 75% superior a la del mismo periodo de 2022 (66%). Las aproximadamente 1.800 peticiones restantes no están bajo la autoridad, el departamento funcional ha escrito instrucciones, remitido las peticiones a la autoridad competente y enviado instrucciones escritas para instar a su resolución.

En particular, recientemente se han reportado muchos casos de inversionistas en algunos proyectos inmobiliarios en la provincia que firman contratos de cooperación, contratos de principio y acuerdos de depósito para comprar y vender casas y terrenos a personas cuando el proyecto no cumple las condiciones para la transferencia según las regulaciones.

A través de las opiniones presentadas por los ciudadanos, los comités de recepción ciudadana en todos los niveles; Los departamentos de recepción ciudadana de los departamentos y sucursales explicaron, movilizaron y persuadieron a los ciudadanos para que cumplieran las políticas estatales y los orientaron para que ejercieran sus derechos y obligaciones como denunciantes de acuerdo con la normativa. Al mismo tiempo, el informe propone manejar el contenido presentado por los ciudadanos, aconsejando al titular emitir un documento ordenando a las autoridades y localidades pertinentes verificar y revisar con urgencia los registros para considerar y resolver el contenido de las quejas, denuncias, reflexiones y recomendaciones de los ciudadanos de acuerdo a su autoridad y de conformidad con las normas legales.

Gracias a ello, los resultados de atención de peticiones ciudadanas bajo su jurisdicción en los primeros 6 meses de 2023 alcanzaron el 75%, superior al mismo periodo del año pasado. El proceso de tramitación de quejas siempre está asociado a explicaciones legales, por lo que en muchos casos los ciudadanos entienden y retiran voluntariamente sus quejas, lo que supone un 18% del total de quejas resueltas.

* Aumentar el diálogo, resolver a fondo las preocupaciones de la gente.

Según el informe del Comité Popular Provincial en la 12ª Sesión del Consejo Popular para el período 2021-2026, en los primeros 6 meses de 2023, todos los niveles y sectores han prestado atención a implementar bien el trabajo de recepción de ciudadanos, especialmente el trabajo de recepción de ciudadanos por parte de los líderes con muchos cambios positivos en comparación con el período anterior.

De hecho, el diálogo y la recepción ciudadana se han convertido en actividades regulares y periódicas de los dirigentes de los comités del Partido y de las autoridades desde los niveles provinciales hasta las bases. Durante los diálogos y recepciones ciudadanas, los dirigentes locales del Partido y del Gobierno señalaron cada asunto que necesitaba ser resuelto y asignaron responsabilidades específicas a cada sector y campo relevante. Gracias a ello, muchas quejas, denuncias, reflexiones y recomendaciones de la ciudadanía han sido resueltas de forma contundente y contundente.

Además de los diálogos con los trabajadores o las personas que tienen que ceder tierras para el proyecto del Aeropuerto Internacional de Long Thanh, el miembro del Comité Central del Partido y secretario provincial del Partido, Nguyen Hong Linh, mantiene diálogos regularmente y resuelve las peticiones de la gente. Todos los diálogos se desarrollaron en un espíritu de apertura y de compartir. Los líderes provinciales han ordenado a las agencias y unidades pertinentes que respondan y manejen todas las preocupaciones y peticiones de la gente de acuerdo con las regulaciones legales con el espíritu de garantizar lo mejor posible los derechos de los ciudadanos.

Específicamente: continuar resolviendo la queja y denuncia de la Sra. Pham Thi Chi (residente en el barrio de Tam Hiep, ciudad de Bien Hoa) y manejar la petición del Sr. Dao Sy Men (residente en el barrio de Long Binh, ciudad de Bien Hoa) relacionada con el juicio y la ejecución de sentencias civiles de primera instancia y apelación desde 2017; Queja de la Sra. Nguyen Cuu Thi Huong Vien (residente en el distrito de Binh Thanh, ciudad de Ho Chi Minh) relacionada con la colonización de tierras que se ha prolongado desde 2015 hasta la fecha...

La labor de recepción y diálogo con la ciudadanía también la realiza periódicamente la Delegación Provincial de la Asamblea Nacional. Durante los primeros seis meses de 2023, la Delegación Provincial de la Asamblea Nacional recibió a 85 ciudadanos en su sede. En muchos casos, la delegación organizó recepciones ciudadanas con la participación de representantes de los departamentos, delegaciones y localidades pertinentes. A través del diálogo directo se han resuelto muchas quejas y denuncias ciudadanas.

Por ejemplo: el caso del Sr. Nguyen Xuan Thoi y la Sra. Nguyen Thi Kim Dung (residentes en el barrio de Long Binh Tan, ciudad de Bien Hoa) que se quejaron y solicitaron la reemisión de los certificados de derecho de uso de tierras en el barrio de Long Binh Tan; El Sr. Bui Huu Thu (comuna de Song Ray, distrito de Cam My) solicitó la confirmación del origen de la tierra y solicitó la devolución del área de tierra (1 ha) previamente recuperada por el Comité Popular del distrito de Xuan Loc y solicitó considerar invertir en canchas de tenis y quioscos deportivos en el parque cultural Song Ray...

Al presidir las sesiones de recepción ciudadana de la Delegación Provincial de la Asamblea Nacional, el subsecretario del Comité Provincial del Partido y jefe de la Delegación Provincial de la Asamblea Nacional, Quan Minh Cuong, solicitó a los funcionarios y empleados públicos que mantuvieran siempre su espíritu y responsabilidad durante el proceso de conciliación y priorizaran los intereses y derechos del pueblo. Durante el proceso de conciliación, debían presentar respuestas escritas oportunas para sensibilizar a la población. Al mismo tiempo, la Delegación Provincial de la Asamblea Nacional emitió un comunicado sobre los resultados de la sesión de recepción ciudadana. Hasta ahora, el Comité Popular de la Ciudad de Bien Hoa ha considerado otorgar certificados de derecho de uso de tierras al Sr. Thoi y a la Sra. Dung; El Comité Popular del Distrito de Cam My ha informado los resultados de la inspección y revisión de la reflexión del Sr. Bui Huu Thu de acuerdo con el anuncio de conclusión de la Delegación de la Asamblea Nacional Provincial...

Kim Lieu

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